Изучение информации об ошибках при отправке сообщений через Telegram

Статус ошибки приобретают те сообщения в Телеграм, которые не дошли до адресата. То есть если вы видите, что после отправки галочки “доставлено” в окне сообщения не появилось.

Чтобы понять, почему это произошло, следует провести анализ деталей ошибки.

Все сообщения, которые приобрели такой статус, отображаются в статистике по каждой отправленной вами рассылке.

Ниже разберем самые распространенные ошибки и расскажем, что они означают:

• User is deactivated — пользователь Telegram либо уже удалил свой номер телефон из мессенджера, либо в настоящее время номер деактивируется.

• Phone number invalid  — номер телефона в Telegram указан пользователем некорректно.

• Bad request chat not found — от имени пользователя не было направлено сообщений в адрес вашего бота. Бот сможет отправить ему сообщение только после того, как пользователь напишет первым.

• [400]Bad Request: wrong HTTP URL — ошибка указывает на то, что адрес в рассылке указан неверно. Как правило, речь идет о допущенной опечатке.

• [400]Bad Request: can’t parse entities: Unexpected end tag at byte offset — такая ошибка появляется, если не все HTML-теги в сообщении закрыты.

• [400]Bad Request: MEDIA_CAPTION_TOO_LONG — ошибка возникает из-за перебора в количестве символов в подписи к добавленным файлам. Всего возможно разместить 1024 символа (с пробелами).

• [400]Bad Request: message is too long — превышен лимит по символом в сообщении. Всего допустимо 4096 символов с пробелами, норма установлена в правилах Telegram.

• [400]Bad Request: wrong file identifier/HTTP URL specified — ошибка говорит о том, что файл имеет неправильную идентификацию. Важно: если используется «image url», изображение должно иметь расширение «.jpeg».

• [400]Bad Request: failed to get HTTP URL content или Bad Request: wrong file identifier/HTTP URL specified — проблема возникает, если размер вложения больше допустимого. В Телеграм можно добавлять изображения объемом до 5 Мб, другие медиа - до 20 Мб.

• [400]Bad Request: unsupported URL protocol — ошибка свидетельствует о некорректности в синтаксисе кнопки. К примеру, если присутствует лишний пробел.

• bot was blocked by the user — проблема возникает, когда пользователь сам удаляет чат-бот, что свидетельствует об его отписке от рассылок.

• bad request chat not found — от имени пользователя не было направлено сообщений в адрес вашего бота. Бот сможет отправить ему сообщение только после того, как пользователь напишет первым.

  
  

Если вы получите в отчете такие ошибки, пользователь будет автоматически отписан от бота. Таким образом, статус “Подключен” будет изменен на “Отключен”.