Как назначить ответственного учителя (персонального куратора)

Ответственный учитель представляет собой персонального куратора, осуществляющего индивидуальное ведение работы с учеником в рамках тренинга. 

В платформе GetCourse существует функционал, который позволяет распределить всех учеников тренинга между кураторами и обеспечить им видимость только ответов своих подопечных в ленте обсуждений.

В данной публикации мы рассмотрим следующие аспекты:

1. Подготовительные настройки перед приступлением.
2. Процесс назначения ответственного учителя.
3. Воздействие закрепления ответственного учителя за покупкой.
4. Шаги в случае, если ответственный учитель не закрепляется после настройки.

Чтобы правильно указать ответственного учителя, необходимо, чтобы продукт предоставлял прямой доступ к тренингу, а не через группу.

Вы можете назначить персонального куратора не только в основном тренинге, но и во всех его подтренингах, включая второй и последующие уровни. Для успешного закрепления учителя в роли куратора в подтренингах, учитель должен быть отмечен как основной или дополнительный преподаватель в этих подтренингах.

Важно отметить, что закрепление ответственного учителя возможно только в том случае, если доступ в подтренинги настроен одним из следующих способов:

1. "Все, у кого есть доступ к родительскому тренингу."
2. "Те, у кого есть доступ к родительскому тренингу, ограниченные группами."

В настройках тренинга также предусмотрена возможность ограничить доступ дополнительных учителей к ответам учеников, которые не находятся под их кураторством, как в рамках тренинга, так и в ленте ответов.

Ответственного учителя можно определить:

1. В отдельной покупке.

2. Провести массовое назначение в зависимости от сегмента покупок.

3. Автоматизировать через процесс.

4. Определить через предложение.

Установка ответственного учителя в определенной покупке

В покупке, предоставляющей пользователю доступ к тренингу, вы можете установить ответственного учителя в соответствующем поле:

Назначение ответственного учителя с использованием массовых действий по сегменту покупок

В разделе "Заказы" на вкладке "Покупки" вы можете создать сегменты на основе покупок.

После формирования сегмента покупок, вы можете выполнить действие "Назначить ответственного учителя":

После этого вы можете выбрать способ назначения ответственного учителя:

1. Указать конкретного, выбрав его из списка.
2. Назначить случайного из всех сотрудников, выбранных из списка или группы.

Опция "Назначить случайного ответственного учителя" дает возможность выбрать случайного пользователя из сотрудников аккаунта по следующим методам:

1. "Случайный учитель среди всех сотрудников" – выбор одного из общего списка сотрудников аккаунта.
2. "Случайный учитель из списка" – выбор одного учителя из указанного списка.
3. "Случайный учитель из групп" – выбор учителя из числа тех, кто состоит в указанных группах.

Важно: при применении метода "Назначить случайного ответственного учителя" для каждой покупки будет случайным образом выбран один из сотрудников, что может привести к неравномерному распределению ответственных учителей.

Если вы желаете упростить процесс назначения ответственных учителей, можно настроить процесс для управления покупками. В рамках этого процесса предусмотрена операция "Задать ответственного учителя":

В параметрах данной операции, подобно методу назначения ответственного учителя по сегменту покупок, также предусмотрены два метода выбора ответственного учителя:

1. Назначить конкретного, выбрав его из списка.
2. Назначить случайного среди всех сотрудников, из выбранного списка или группы.

Если вы хотите предоставить ученикам возможность самостоятельно выбирать своих преподавателей, это можно осуществить через настройки предложений.

Если продукт предоставляет доступ к тренингу, то в рамках предложения вы можете указать ответственного учителя, который будет автоматически закреплен за пользователями, приобретающими данное предложение.

Ученик сможет выбирать преподавателя, определяя свой выбор при оформлении предложения в форме.

После закрепления ответственного учителя за покупкой, ответы ученика на задания будут автоматически прикрепляться к этому ответственному учителю даже на этапе создания черновика.

Важно отметить, что комментарии не будут прикреплены к ответственному учителю.

Информация о ответственном учителе отображается непосредственно под самим ответом.

В ленте ответов предоставляется возможность фильтрации ответов учеников. С помощью этого фильтра можно настроить отображение ответов:

1. Всех учеников.
2. Только "своих" учеников.
3. Только учеников других преподавателей.
4. Без привязки к преподавателям.

Важно отметить, что если ответственным учителем назначается пользователь с типом "сотрудник", его необходимо также указать в качестве основного или дополнительного преподавателя в тренинге. 

Только в этом случае он сможет видеть ответы, закрепленные за ним учеников в ленте ответов.

Обратите внимание: ответы прикрепляются к учителю только после его назначения в покупке. Старые ответы, написанные учеником до закрепления его покупки за ответственным учителем, не будут учтены при фильтрации по этому учителю.

В случае, если ответ не прикрепился к ответственному учителю, удостоверьтесь в следующем:

1. Убедитесь, что продукт предоставляет доступ к тренингу, как показано в соответствующей части статьи.
2. Убедитесь, что учитель назначен основным или дополнительным преподавателем в тренинге/подтренинге.
3. Если ответ не прикрепился из урока в подтренинге, удостоверьтесь, что к нему также предоставлен правильный доступ, как описано в данной части статьи.
4. Убедитесь, что ученик оставил ответ в том же тренинге или подтренинге, доступ к которому предоставляет покупка с указанным ответственным учителем.
5. Удостоверьтесь, что ответ был оставлен учеником после выполнения всех настроек и назначения учителя в покупке.
6. Проверьте, что пользователь оставил именно ответ, а не комментарий к уроку.

Если у вас остались вопросы или не удалось разобраться, не стесняйтесь связаться с тех поддержкой, приложив ссылки на соответствующую покупку и ответ ученика.