Что такое продление

В разделе "Продление" настроек продукта предоставлена возможность определить, по какому предложению можно осуществить продление доступа к продукту.

Важно отметить, что предложение в сделке и предложение для продления должны быть созданы для одного и того же продукта.

Продление доступа может быть выполнено:

• Менеджером;
• Самим пользователем.

Если в установках указано "Менеджер может продлить", то только менеджер может осуществить продление, и у пользователя не будет опции самостоятельного продления.

В случае выбора опции "Пользователь может продлить", возможность продлить доступ появляется как у пользователя, так и у менеджера.

При продлении заказов через доску заказов следует учесть, что, по умолчанию, они автоматически переносятся на первый этап первой созданной доски в аккаунте.

Для того чтобы заказы сразу появлялись на определенной доске или этапе, необходимо указать соответствующие настройки продления для каждого предложения.

Продление доступа осуществляется через процесс покупки.

Как видит покупку менеджер:

Как видит продление доступа пользователь:

Если в системе настроены регулярные платежи, пользователю будет предоставлена возможность автоматического списания средств с привязанной карты. Также пользователь может отказаться от автоматического продления этой покупки, убрав галочку в разделе "Продлевать автоматически":

Обратите внимание: рекомендуется осуществлять продление покупки с использованием предложения, тип которого установлен как "Подписка".