Создание трансляции с помощью ZOOM

ZOOM – это платформа, предоставляющая возможность проведения онлайн-встреч (конференций). Участники могут взаимодействовать друг с другом, включать/выключать видео, обмениваться контентом (документы, аудио и видео с рабочего стола, окна браузера и др.), а также создавать записи на сервисы видеостриминга и в вебинарные комнаты на Getcourse в реальном времени.

ZOOM особенно полезен, когда в вебинаре требуется транслировать выступление нескольких спикеров, находящихся в различных местах.

Важно отметить, что возможность проведения встреч с несколькими участниками продолжительностью более 40 минут и их трансляция на другие ресурсы доступны только на платных тарифах Zoom.

Настройка конференций производится в личном кабинете на сайте ZOOM. Для удобного ведения трансляции рекомендуется использовать Zoom Desktop Client. 

Спикеры могут присоединяться к конференции как через Desktop Client, так и через мобильное приложение, которые можно скачать по ссылке: https://zoom.us/download.

Полезные материалы и ответы на вопросы можно найти в справочном центре ZOOM: https://support.zoom.us/hc/ru.

Содержание:

Структура вебинара:

Подготовка к вебинару:

1. Обеспечение максимального качества вебинара.
2. Создание вебинарной комнаты.
3. Настройка конференции.
4. Добавление медиа-источников.
5. Подключение нескольких спикеров.

Дополнительные возможности:

1. Презентации и продающие блоки.
2. Страницы до начала и после вебинара (страницы-тизеры).
3. План вебинара для спикера.
4. Основные настройки вебинарной комнаты.
5. Настройка доступа зрителей к вебинару и проверка отображения вебинарной комнаты.

Проведение вебинара:

1. Статусы вебинарной комнаты и их влияние.
2. Запуск трансляции.
3. Чат вебинара для зрителей.
4. Переадресация зрителей на определенную страницу во время вебинара.
5. Сохранение списка зрителей вебинара для последующей работы с ними.

Завершение вебинара:

1. Закрытие комнаты и завершение вебинара.

Для обеспечения стабильной передачи и приема трансляции важно учесть следующие моменты:

Технические характеристики (мощность) устройства:

1. Во время трансляции рекомендуется закрывать все неиспользуемые программы и приложения на ПК, а также использовать гарнитуру с шумоподавлением.
2. Не рекомендуется использовать мобильные устройства для проведения вебинара.

Скорость и стабильность интернет-соединения:

1. Надежное сетевое соединение обеспечивает стабильный видеопоток.

Интернет-браузер:

1. Рекомендуется закрывать все неиспользуемые в данный момент вкладки.
2. Используйте последние обновленные версии браузеров и периодически очищайте файлы cookie (куки) и кэш.

Вебинарная комната поддерживает 20 000 зрителей. При планировании вебинара с большим количеством участников рекомендуется своевременно обратиться в техподдержку не менее чем за три дня до запланированной даты. Эти рекомендации важны как для ведущих, так и для зрителей вебинара.

Обратите внимание: в зависимости от параметров вашего устройства и интернет-соединения трансляция в вебинарной комнате может отображаться с некоторой задержкой. 

Эта задержка обусловлена временем, необходимым для передачи видеопотока сначала от спикера на сервер, а затем с сервера до зрителя. Величина задержки может варьироваться также в зависимости от устройства и интернет-соединения на стороне зрителя.

Действия в вебинарной комнате, такие как показ слайдов, презентаций или продающих блоков, а также отправка комментариев в чат, осуществляются без задержек.

Поэтому рекомендуем протестировать трансляцию и учесть задержку заранее, до проведения вебинара.

Создание, управление и модерация вебинаров доступны следующим пользователям:

• Владелец аккаунта.
• Администратор.
• Сотрудник с правами для работы с вебинарами.

Для создания вебинарной комнаты выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел "Сайт" — "Вебинары".
2. Нажмите "Создать вебинар".

3. Введите название вашего вебинара.

4. Выберите тип трансляции «Видеокодер».

5. Сохраните настройки.

Пройдите регистрацию или войдите в свой личный кабинет на платформе ZOOM.

В разделе "Настройки" разрешите прямую трансляцию конференции с использованием индивидуальной службы потокового вещания.

Перейдите в раздел "Конференции" и создайте новую конференцию. При необходимости настройте дополнительные параметры и сохраните изменения, нажав на кнопку "Сохранить".

Откройте созданный вебинар в системе GetCourse и скопируйте следующую информацию:

1. URL трансляции.
2. Ключ трансляции.
3. Ссылку на вебинарную комнату.

В личном кабинете ZOOM для созданной конференции перейдите на вкладку «Настройка стороннего сервиса потоковой трансляции».

В появившемся окне вставьте скопированные URL трансляции, ключ трансляции, а также ссылку на вебинарную комнату на GetCourse.

КАК ДОБАВИТЬ МЕДИА-ИСТОЧНИКИ

В ZOOM вы можете включить трансляцию полного рабочего стола, определенных файлов (презентации, аудио, видео), а также отдельных окон браузера и доски для рисования.

Для этого перейдите в раздел «Демонстрация экрана» и выберите нужное окно или приложение.

Если требуется передавать звук вместе с изображением (например, в видео), убедитесь в установке опции "Совместное использование звука компьютера" в разделе "Демонстрация экрана".

Если вы планируете передавать только звук, без демонстрации программы, воспроизводящей этот звук, уточните данную настройку на вкладке "Расширенные".

Для подключения нескольких спикеров к конференции, скопируйте пригласительную ссылку Zoom и отправьте ее спикерам удобным для них способом.

Настройте режим «Вид галереи» в конференции. Чтобы спикеры отображались одновременно в трансляции, убедитесь, что они включили свои веб-камеры.

ПРЕЗЕНТАЦИИ И ПРОДАЮЩИЕ БЛОКИ

Для интеграции презентации в вебинар выполните следующие шаги:

1. Откройте меню "Вид" и выберите "Добавить презентацию".
2. В появившемся окне, против подготовленной презентации, нажмите "Добавить к вебинару".
3. Вернитесь на вкладку с вебинаром и обновите список презентаций.
4. Затем выберите добавленную презентацию для отображения ее в вебинарной комнате.

Чтобы добавить продающие блоки в вебинарную комнату, перейдите на вкладку "Блоки". Нажмите на кнопку "Обновить список блоков" для актуализации списка без перезагрузки страницы вебинарной комнаты.

Продающие блоки появляются под основным контентом, таким как видео или презентация, во время трансляции.

СТРАНИЦЫ ДО НАЧАЛА И ПОСЛЕ ВЕБИНАРА (СТРАНИЦЫ-ТИЗЕРЫ)

По умолчанию с момента создания и до начала открытия вебинарной комнаты для зрителей, представлена стандартная страница-тизер. На ней отображается изображение и название вебинара:

Для изменения страницы до начала вебинара выполните следующие шаги:

1. Нажмите на иконку с тремя полосками "≡" в левом верхнем углу.
2. Выберите опцию "Редактировать".

На странице редактирования укажите следующую информацию:

• Подзаголовок и описание вебинара: короткое описание того, что ожидается на вебинаре.
• Дату начала: установите таймер, который будет отсчитывать время до установленной даты начала.
• Фон для страницы анонса перед началом вебинара: выберите превью вашего вебинара.

Если вы желаете настроить собственную страницу перед началом вебинара, выполните следующие шаги:

1. Подготовьте страницу в разделе «Сайт» — «Страницы».
2. Зайдите в редактирование вебинара и прокрутитесь вниз страницы.
3. Разверните вкладку «Дополнительные настройки: страницы, доступ и отображение».

После завершения вебинара зрители остаются в вебинарной комнате. Для перенаправления их на конкретную страницу, например, с благодарностью, создайте такую страницу и укажите её в разделе «Страница после завершения».

Для упрощения проведения вебинара рекомендуется составить план, представляющий собой чек-лист шагов, которые спикер должен выполнить в ходе вебинара.

КАК НАСТРОИТЬ ДОСТУП ЗРИТЕЛЕЙ К ВЕБИНАРУ

Чтобы настроить доступ зрителей к вебинару, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел редактирования вебинара.
2. Прокрутите страницу вниз до конца и разверните вкладку «Дополнительные настройки: страницы, доступ и отображение».
3. Выберите тип доступа:
   • Для всех: Любой пользователь, даже не авторизованный, может перейти по ссылке и войти в вебинарную комнату.
   • Только авторизованные: только авторизованные пользователи могут принять участие в вебинаре.
   • Только для группы: в комнату для вебинаров могут войти только авторизованные пользователи, принадлежащие к определенной группе.
4. При выборе доступа только для авторизованных пользователей или группы можно настроить перенаправление для тех, у кого нет доступа.

КАК ПРОВЕРИТЬ ОТОБРАЖЕНИЕ ВЕБИНАРНОЙ КОМНАТЫ ДЛЯ ЗРИТЕЛЕЙ

Чтобы просмотреть, как пользователи видят вебинарную комнату в данный момент, вы можете использовать опцию «Ссылка для просмотра». Подробнее об отображении вебинарной комнаты читайте в отдельной статье.

Очень важно визуально проверить комнату с точки зрения зрителей, чтобы понять, как они ее видят, и оптимизировать использование функций комнаты для вебинаров для ваших целей.

Кроме того, вы отправляете пользователям «ссылку зрителя», чтобы они могли получить доступ к вебинару.

Вебинарная комната может находиться в различных статусах, влияющих на то, как она будет выглядеть для зрителей. Вы можете изменить статус с помощью специальной кнопки в комнате для вебинаров, при этом метка кнопки меняется в зависимости от текущего статуса комнаты.

Примечание: Вебинарная комната может постоянно оставаться в статусе:

• «Открыто» (до начала трансляции) — 12 часов.
• «Трансляция» — 6 часов (т.е. максимальная продолжительность вебинара — 6 часов). По истечении этого времени комната автоматически закроется, и сценарий завершится.

Если вам необходимо провести более длительные трансляции, вы можете начать новый вебинар в той же вебинарной комнате: либо после автоматического закрытия, либо в любой другой необходимый момент. Ссылка для подключения для зрителей останется прежней.

При перезапуске вебинарной комнаты будет создан новый сценарий, а комментарии в чате будут удалены. Вы можете получить к ним доступ из раздела «Скачать комментарии», нажав кнопку «≡» в верхнем левом углу.

Чтобы начать трансляцию:

Нажмите «Начать эту конференцию» в Zoom; Откройте программу Zoom на своем компьютере.

Используйте индивидуальную услугу потоковой передачи для начала трансляции.

Откройте вебинарную комнату на Getcourse и запустите трансляцию, выбрав опцию "Начать прямой эфир".

На правой стороне вебинарной комнаты находится чат, предоставляющий участникам возможность общаться и задавать вопросы ведущему.

В ходе трансляции у вас есть возможность направить внимание всех зрителей на продающую страницу или предоставить им трансляцию другого докладчика. Эта функция может быть использована как на платформе GetCourse, так и на внешнем веб-ресурсе.

Чтобы осуществить это, перейдите в раздел "Особые возможности" и в настройках для функции "Перенаправить всех зрителей" укажите URL страницы для перенаправления. После этого нажмите кнопку "Выполнить".

Если требуется получить перечень участников, присутствовавших в ключевой момент вебинара, воспользуйтесь функцией "Сделать срез пользователей" во время самой трансляции. В дальнейшем этот списокк можно использовать, например, для обзвона участников и получения интересующей информации.

При сохранении списка можно также указать ему понятное название. Важно, чтобы название было информативным, так как позднее переименование или удаление снимков не предусмотрено. Для безымянных снимков автоматически присваивается название, содержащее момент их создания.

Для получения списка пользователей, присутствовавших в определенный момент автовебинара, добавьте действие "Срез пользователей" в сценарий автовебинара.

Для обнаружения пользователей из сделанного среза следует перейти в раздел "Пользователи", выбрать условие "Участник вебинара" и указать соответствующий срез.

Информацию о пользователях в срезе можно просмотреть примерно через 1-2 минуты после его формирования.

Обратите внимание: если незарегистрированный зритель присоединится к числу участников вебинара в течение 4 дней после его завершения, он также будет включен в список участников. Таким образом, этих зрителей можно включить в автоматизированный процесс воронки, который вы активируете для всех участников вебинара.

Для оценки эффективности каналов привлечения зрителей на вебинар, осуществите сортировку визитов в разделе "Трафик".

Для завершения трансляции в программе Zoom, выполните действие "Завершить", после чего перейдите в вебинарную комнату на GetCourse и выберите "Завершить вебинар" - "Закрыть комнату и завершить вебинар".