Статистика продаж

На платформе GetCourse реализована функция сбора статистических данных о продажах.

Изучение статистики продаж предоставляет возможность оценить эффективность деятельности, выявить сильные и слабые стороны маркетинговых мероприятий, а также определить перспективы дальнейшего развития.

Необходимую информацию для анализа можно получить, посетив раздел "Продажи/Статистика".

Для обеспечения удобства анализа, информация представлена в трех различных отчетных форматах, выбор которых зависит от целей проводимого анализа:

1. Табличный отчет.
2. Графическое представление.
3. Накопительная динамика.

Внимание!

Важно различать дату создания заказа и дату его оплаты, поскольку это два разных параметра. По умолчанию все отчеты формируются исходя из даты оплаты заказа. Заказы с маркером "Ложный" не участвуют в расчетах статистики. Рекомендуется избегать удаления продуктов, поскольку это может повлиять на точность статистических данных; вместо этого можно перевести продукт в статус "Неактуальный".

На вкладке "Таблица" доступны данные за определенные временные интервалы, предоставляя анализ заказов и оплат. Этот отчет позволяет оценить объем продаж, определить конверсию от заявок к заказам, рассчитать средний чек и отслеживать динамику этих показателей.

В таблице представлены следующие показатели:

1. Заказов создано: учитываются все заказы в любых статусах, за исключением "Ложный".

2. Заказов оплачено: учитываются заказы, которые полностью оплачены и не имеют статус "Ложный".

3. Оплативших пользователей: количество пользователей с полностью оплаченными заказами.

4. Частично оплачено заказов: количество заказов с частичной оплатой.

5. Сумма оплат: общая сумма полученных средств после вычета комиссий платежных систем (если применимо).

6. Сумма налогов: налоги рассчитываются от суммы после вычета комиссии платежной системы.

7. Сумма комиссий: общая сумма комиссий, уплаченных партнерам и менеджерам.

8. Сумма предоплат: общая сумма платежей в заказах с частичной оплатой.

9. Средний чек: сумма оплат, деленная на количество полностью оплаченных заказов.

10. Заработано денег: общая сумма дохода после вычета комиссий платежных систем, комиссий партнерам и менеджерам, а также налогов.

Если организация включает в себя несколько подразделений или филиалов, доступны как общие обзорные данные, так и информация по каждому подразделению отдельно.

Информация о подразделениях будет отображаться при условии, что они были указаны при настройке продуктов:

При систематическом анализе продаж удобно воспользоваться предварительно настроенными сегментами. Для этого необходимо в разделе "Заказы" создать и сохранить сегмент с необходимыми параметрами.

После сохранения сегмент станет доступным в отчетах, что позволит в дальнейшем мгновенно использовать заранее подготовленные сегменты.

Полученные результаты представлены также, как и в предыдущем отчете, в форме таблицы.

Дополнительно к таблице, данные также представлены в графическом виде. На графике пользователь имеет возможность отображать или скрывать выбранные показатели. Временная шкала графика разбита на недельные интервалы.

Данный отчет создается на основе анализа статистики продаж за месяцы и в общей сложности.

Имеются два варианта отображения статистических данных: "Накопительная" и "В динамике".

"Накопительная" форма предоставляет сведения о накопленных итогах по различным периодам. Расчет включает в себя прирост или убыль каждого показателя по сравнению с предыдущим периодом.

Для проведения анализа предоставлены следующие показатели:

1. База: количество активных пользователей в учетной записи;
2. Оборот: общая сумма полностью оплаченных заказов;
3. Продуктов в продаже: количество актуальных продуктов в проекте;
4. Gain / Base: индикатор, определяющий среднюю прибыль от одного клиента (Оборот/База);
5. Покупатели: общее количество пользователей, оплативших заказ к рассматриваемому моменту;
6. LTV (Life Time Value): отношение оборота за период к числу покупателей за этот период;
7. Оплат: количество полностью оплаченных заказов за период;
8. Средний чек: отношение оборота за период к числу оплаченных заказов за этот период;
9. Первых заказов: количество первых полностью оплаченных заказов (первый заказ, где у пользователя не было ранее других оплаченных заказов);
10. Повторных: количество повторных полностью оплаченных заказов (пользователи, у которых уже были оплаченные заказы).

"В динамике" предоставляет информацию для каждого отдельного периода. Расчет абсолютных значений показателей производится независимо от предыдущего периода.

Отметим, что в этой форме отчета показатель LTV не является актуальным, так как его использование предполагает прогнозирование и расчет на более продолжительном временном интервале (чем длиннее период, тем точнее прогноз).

Этот отчет выполняет контрольный анализ объема продаж, сравнивая текущий период с предыдущими. В нем отражена динамика ключевых показателей, таких как средний чек, количество первых и повторных заказов. Расчет числа первых и повторных заказов позволяет лучше понять структуру продаж, выявить возможные слабые места. Например, если количество повторных продаж оказывается меньше, чем первых, это может свидетельствовать о некоторых разочарованиях со стороны клиентов. Такие выводы могут стать сигналом для коррекции ситуации и, в конечном итоге, способствовать росту.