Чем отличаются сотрудники и администраторы

В аккаунте можно выделить три основных категории пользователей:

1. Администратор
2. Сотрудник
3. Ученик

Все пользователи, проходящие регистрацию в аккаунте, автоматически приобретают статус учеников, предоставляя им права только на участие в тренингах, к которым у них есть доступ.

Изменить тип пользователя с "ученик" на "администратор" или "сотрудник" может владелец аккаунта или администратор. Для выполнения этой операции необходимо перейти в профиль пользователя и выбрать соответствующий тип.

Администратор и сотрудник - это категории пользователей, которые обладают различными правами доступа к разным разделам аккаунта.

Администратор по умолчанию обладает всеми правами, за исключением управления настройками аккаунта (такими как интеграции, настройки доменов, почты), а также возможностью входа в режим сублогина от имени другого администратора, изменения его пароля и прав. Инструкции по предоставлению этих прав доступны здесь. Также можно ограничить определенные права администратора.

Важно отметить, что регистрация администраторов с использованием адресов электронной почты yopmail.* и maildrop.* запрещена. При попытке авторизации на таких адресах будет получено сообщение "Небезопасная электронная почта".

Сотрудник - это пользователь, для которого необходимо установить соответствующие права на вкладке "Права" в его профиле. Кроме того, сотрудника можно назначить:

• Менеджером, чтобы он мог управлять заказами, обращениями и другими задачами.
• Исполнителем в отделе, чтобы он имел доступ к почте отдела поддержки и мог отвечать на обращения пользователей в этом отделе.
• Преподавателем в тренинге, чтобы он мог редактировать тренинг, создавать и изменять уроки, а также проверять задания учеников.

Некоторые функциональности доступны исключительно администратору и недоступны сотруднику, независимо от настроек его прав.

Только администратор имеет полный доступ к разделу "Пользователи", включая подразделы "Сотрудники", "Группы", "Сегменты", "Достижения". Он также обладает возможностью импорта пользователей и их добавления через личный кабинет.

Администратор является единственным пользователем, который имеет доступ и полномочия к следующим разделам и их функциям:

• Настройки аккаунта (в разделе "Профиль"; эти права также могут быть предоставлены владельцем, позволяя подтверждать запуск рассылок, одобрять запуск процессов и выполнять действия над другими администраторами).
• Файловое хранилище (в разделе "Профиль").
• Дипломы (в разделе "Обучение").
• Цели (в разделе "Обучение").
• Статистика (в разделе "Пользователи").
• Настройки (в разделе "Пользователи").
• Процессы (в разделе "Задачи").
• Статистика (в разделе "Задачи").
• Настройки (в разделе "Сообщения").
• Шаблоны (в разделе "Сообщения").
• Социальные сети (VK, Viber, WhatsApp, в разделе "Сообщения").
• Статистика (в разделе "Продажи").
• Промоакции (в разделе "Продажи").
• Настройки (в разделе "Приложение").

Также уведомления, связанные с "Поступлением платежа", "Ответом на анкету", "Новым менеджером, партнером", "Комментарием на сайте или в блоге", могут получать только администраторы.