В аккаунте можно выделить три основных категории пользователей:
- Администратор
- Сотрудник
- Ученик
Все пользователи, проходящие регистрацию в аккаунте, автоматически приобретают статус учеников, предоставляя им права только на участие в тренингах, к которым у них есть доступ.
Изменить тип пользователя с "ученик" на "администратор" или "сотрудник" может владелец аккаунта или администратор. Для выполнения этой операции необходимо перейти в профиль пользователя и выбрать соответствующий тип.
Администратор и сотрудник - это категории пользователей, которые обладают различными правами доступа к разным разделам аккаунта.
Администратор по умолчанию обладает всеми правами, за исключением управления настройками аккаунта (такими как интеграции, настройки доменов, почты), а также возможностью входа в режим сублогина от имени другого администратора, изменения его пароля и прав. Инструкции по предоставлению этих прав доступны здесь. Также можно ограничить определенные права администратора.
Важно отметить, что регистрация администраторов с использованием адресов электронной почты yopmail.* и maildrop.* запрещена. При попытке авторизации на таких адресах будет получено сообщение "Небезопасная электронная почта".
Сотрудник - это пользователь, для которого необходимо установить соответствующие права на вкладке "Права" в его профиле. Кроме того, сотрудника можно назначить:
- Менеджером, чтобы он мог управлять заказами, обращениями и другими задачами.
- Исполнителем в отделе, чтобы он имел доступ к почте отдела поддержки и мог отвечать на обращения пользователей в этом отделе.
- Преподавателем в тренинге, чтобы он мог редактировать тренинг, создавать и изменять уроки, а также проверять задания учеников.
Некоторые функциональности доступны исключительно администратору и недоступны сотруднику, независимо от настроек его прав.
Только администратор имеет полный доступ к разделу "Пользователи", включая подразделы "Сотрудники", "Группы", "Сегменты", "Достижения". Он также обладает возможностью импорта пользователей и их добавления через личный кабинет.
Администратор является единственным пользователем, который имеет доступ и полномочия к следующим разделам и их функциям:
- Настройки аккаунта (в разделе "Профиль"; эти права также могут быть предоставлены владельцем, позволяя подтверждать запуск рассылок, одобрять запуск процессов и выполнять действия над другими администраторами).
- Файловое хранилище (в разделе "Профиль").
- Дипломы (в разделе "Обучение").
- Цели (в разделе "Обучение").
- Статистика (в разделе "Пользователи").
- Настройки (в разделе "Пользователи").
- Процессы (в разделе "Задачи").
- Статистика (в разделе "Задачи").
- Настройки (в разделе "Сообщения").
- Шаблоны (в разделе "Сообщения").
- Социальные сети (VK, Viber, WhatsApp, в разделе "Сообщения").
- Статистика (в разделе "Продажи").
- Промоакции (в разделе "Продажи").
- Настройки (в разделе "Приложение").
Также уведомления, связанные с "Поступлением платежа", "Ответом на анкету", "Новым менеджером, партнером", "Комментарием на сайте или в блоге", могут получать только администраторы.
авторизуйтесь