В данной статье рассматривается ситуация, когда требуется объединить несколько профилей аккаунта в один.
Чтобы выполнить объединение нескольких профилей, вы можете:
- Выбрать необходимый профиль.
- Перенести заказы и платежи в один профиль.
- Перенести дополнительную информацию в один профиль.
- Удалить профиль-дубликат.
1. Выбрать нужный аккаунт
Каким образом у пользователя могут появиться несколько профилей?
В GetCourse пользователи могут быть зарегистрированы в системе с использованием технических адресов электронной почты.
Если пользователь откажется от доступа к своему адресу электронной почты при аутентификации через социальные сети, его профиль может быть создан в системе с техническим адресом почты, заканчивающимся на @vktech.gc, @facebook.com или @telegram.
Кроме того, в аккаунте могут присутствовать профили с почтой, оканчивающейся на @phone. Такие профили создаются, когда при регистрации пользователя не был указан адрес электронной почты, но был предоставлен номер телефона.
Возможно также, что пользователь зарегистрировался в вашем аккаунте несколько раз, используя разные адреса электронной почты.
Для объединения нескольких профилей необходимо выбрать профили, которые вы желаете объединить.
2. Перенести заказы и платежи в один профиль
Для перемещения заказа из одного профиля в другой, требуется вручную создать новый заказ в нужном профиле пользователя.
Чтобы перенести платеж из одного заказа в другой, перейдите на страницу соответствующего платежа и укажите заказ, к которому должен быть привязан данный платеж. Затем пересчитайте результаты платежей в новом заказе для корректного отображения данных и измените статус предыдущего заказа.
3. Перенести дополнительную информацию в один профиль.
4. Удалить профиль-дубликат.
Для удаления пользователя следует зайти в его профиль, затем нажать на кнопку "Действия" и выбрать "Удалить пользователя"
авторизуйтесь