Автовебинары на GetCourse

Автовебинаром называют запись «живого» вебинара. Только проигрывается она уже для новых зрителей с учетом заданного расписания и основываясь на подготовленном сценарии. При проведении автовебинара специалист может модерировать только комментарии слушателей. 

Другие команды, например, показ продающих блоков или слайдов презентации, выполняются в автоматическом режиме, согласно сценарию. Сам сценарий записывается при проведении «живого» вебинара. Он поддерживает все продающие функции урока.

В случаях, когда запись вебинара сохраняется на платформе GetCourse, его видео транслируется в вебинарную комнату. Как если бы происходит непосредственно «живой» вебинар. Будет невозможно ни перемотать, не остановить запись. Элементы управления будут скрыты от зрителя, независимо от интернет-браузера на котором просматривают запись. Другими словами, зритель не отличит автовебинар от «живой» трансляции.

С автовебинарами, хранящимися на платформе Youtube, всё несколько иначе. По умолчанию, здесь также скрыты элементы управления плеером. Тем не менее некоторые браузеры (Safari, Яндекс.Браузер) могут продолжать воспроизводить видео при переключении на другую вкладку — в отдельном всплывающем окне. Используя подобную технологию «отдельного всплывающего окна», плеер Youtube отображает элементы управления.

Из статьи вы узнаете, как создают и проводят автовебинары на основании сценария.

Сценарий записывается только во время проведения «живого» вебинара. Он представляет из себя пакет команд и параметров, которые связаны с видом вебинарной комнаты и с её состоянием. 
По окончании вебинара в период до 15 минут сценарий отобразится в общем списке сценариев: раздел «Сайт–Вебинары», во вкладке «Сценарии».

Важно! Запись вебинара, размер которой составляет менее 5 Мб, не формируется.

• создать команду;
• отредактировать команду;
• удалить команду.

Например, можно подкорректировать текст комментария или имя его автора; снять/поставить метку «Сотрудник» — в этом случае ники сотрудников выделяются красным цветом, сами сотрудники получают право отправлять ссылки в чат.

Важно! Один и тот же сценарий можно применять в разных вебинарных комнатах. При изменении этого сценария, изменения произойдут во всех веб-комнатах, где он используется.

Анализатор ошибок в сценарии
Случается, при разработке сценария для автовебинара, в проекте допускаются ошибки. Чтобы их избежать, в редакторе сценариев присутствует анализатор. Если в сценарии обнаружена ошибка, в правом нижнем углу отображается пиктограмма-предупреждение. Кликнув на неё, из полного списка команд можно увидеть те, в которых находится ошибка.

Например, есть продающий блок или презентация связанные со сценарием. Принято решение их удалить. Эта команда не сработает, когда до неё дойдет сценарий. Поэтому для этой команды будет показан сигнал об ошибке.

В случаях, когда ошибка не актуальна, её можно проигнорировать. Для этого надо нажать одноименную кнопку (рис. 1–2).

Кнопка «Игнорировать все ошибки» пропускает ошибки ко всем командам данного сценария (рис. 3).

«Поиск» также позволяет перейти к списку с ошибками. Нужно только выбрать фильтр «Содержит ошибки».

Если использовать фильтр «Содержит игнорируемые ошибки», то будут видны те команды, в которых ошибки были пропущены сознательно (рис. 4).

Как переименовать сценарий

Если сценарию требуется новое имя — нажмите на его название вверху слева и дайте новое значение. Сохраните действие.

Как редактировать, добавлять и удалять команды

Чтобы отредактировать команду, нужно кликнуть на неё (1). Если во время редактирования необходимо переключаться между параметрами команды — воспользуйтесь кнопкой табуляция (клавиша Tab).

Для более удобного форматирования параметр «Время» высвечивается автоматически (2).

Значение для параметра «Время» задается:

• в строке «Время» (3) в формате «1ч2м3с»;
• в числовых строках при помощи стрелочек (4) или вручную (5). Значение можно выставить в десятичной форме — например, «2,5 сек». Конвертация в рекомендуемый формат произойдет автоматически. Разделителем будет выступать точка.

Чтобы добавить или удалить команду следует нажать одноименные кнопки (рис. 1).

Чтобы добавить новый блок, сначала нужно выделить действующий блок с аналогичным значением в параметре «Время» (рис.2).

В случае, когда ни один из блоков не выделяли, добавление произойдет после команды «Состояние — Комната открыта».

Важно! Изменения связанные с добавлением или удалением команд сохраняются в автоматическом режиме.

Для команды «Переключить слайд» можно выбрать соответствующий слайд из презентации, предварительно загруженной в раздел «Сайт–Вебинары». Есть возможность заранее ознакомиться с превью слайда.

Важно! Вебинарная комната отражает только те элементы, которые учтены текущим видом комнаты. Следовательно, перед командой «Переключить слайд» нужно поместить команду «Изменение вида» с активированным параметром, который разрешит показ слайда. Например, «Слайды + видео (внизу)».

• выбрать нужный продающий блок;
• включить или выключить показ продающего блока;
• перейти к редактированию продающего блока — по одноименной ссылке.

• экспорт сценария;
• создать на его основе автовебинар — нажав на кнопку «Создать автовебинар»;
• перейти на вкладку «Все сценарии» в разделе «Вебинары».

Случается, что во время редактирования сценария потребуется кардинальное изменение команд внутри него. Портал GetCourse позволяет работать с файлом такого сценария без его выгрузки в текстовый редактор.

Редактор имеет собственные средства по редактированию или выделению команд. Так, например, можно сместить время начала действий всех команд к открытию вебинарной комнаты (рис. 2–3). Сместить одним махом, массово. Теперь с этого нового момента и начнется воспроизведение сценария.

Важно! Не получится изменить время для команды «Комната открыта». Об этом появится уведомление (рис. 3).

Для выделения определенной команды в колонке слева напротив нужной команды достаточно отметить чекбоксы (1). Нажав на пиктограмму «стрелка вниз» — дополнительно выделяются все команды ниже текущей (2). При активации поиска выбор будет произведен среди команд, которые отфильтрует поиск (3).

Убрать выделение можно кнопкой «Сбросить фильтр» (4).

Важно! Чтобы изменения в сценарии произошли должно пройти некоторое время. В течении этого периода сценарий будет изображен на темном фоне и активирована надпись «Обработка».

При проведении «живого» вебинара значение смещения (начало воспроизведения видео) для сценария фиксируется автоматически, после активации кнопки «Начать прямой эфир».

• начала воспроизведения видеозаписи в сценарии автовебинара — строка «Время» (1);
• от начала самой видеозаписи в блоке «Видео» в строке «Смещение» (2).

1. В этом случае автовебинар создается относительно быстро и не потребуется дополнительных настроек.
2. Нет нужды скачивать видеозапись и обрезать её в специальной программе.

Для навигации по блокам рекомендуем пользоваться фильтром и поиском: активируя «Поиск» фильтруйте команды по типу (3) или времени (2). Для комментариев доступен поиск по имени пользователя и по тексту (1).

• в каком месте в сценарии отображены те или иные элементы автовебинара;
• где в сценарии требуется выполнить его редактирование.

Для входа в этот режим нужно активировать «Быстрая проверка».

• Слева отображены команды сценария — 1.
• По центру показывается состояние блоков в определенный момент времени — 2.
• Справа открываются настройки, достаточно нажать на любую команду — 3.

Например, можно зафиксировать продающий блок в подходящий момент или изменить время показа комментария, чтобы он был в контексте с вебинаром.

Нажмите клавишу «Play» слева в верхнем углу — сценарий начнется проигрываться.

Если нажать нужную команду и клавишу «Play», то проигрывание начнется за секунду до этого момента. А ещё можно использовать полосу прокрутки или кнопки для быстрого перехода.

Во время проигрыша сценария, внешние виды блоков будут изменяться в реальном времени. Справа появятся комментарии, вместо панели с настройками.

Проигрывание сценария можно остановить. Достаточно нажать на любую команду, тогда состояние блоков изменится на момент времени выбранной команды.

Для выхода из режима быстрой проверки нажмите «Редактор».

1. Перейдите в раздел «Сайт — Вебинары».
2. Нажмите на клавишу «Создать вебинар».
3. В настройках выберите тип «Автовебинар» (1), сценарий для автовебинара (2), укажите название (3), задайте время запусков (4) и дату их прекращения (5).

• по расписанию;
• в назначенное время;
• частыми параллельными запусками;
• вручную — режим проверки сценария.

Время указывается московское.

Рассмотрим подробнее опции, которые доступны только при проведении автовебинаров.

Опция «Изолировать чат для всех „живых“ зрителей» ограничивает общение реальных зрителей друг с другом. Они смогут увидеть только свои комментарии и ещё те, что заданы в сценарии.

Комментарии, которые пользователь оставит в чате автовебинара, будут доступны в его профиле на вкладке «Комментарии».

Важно! Когда опция «Изолировать чат для всех „живых“ зрителей» выключена, для автовебинара будет доступна автомодерация комментариев.

Можно включить опцию «Уведомление о получении сообщения от живого пользователя на автовебинаре».

Тогда администраторы смогут получать уведомления из браузера на рабочий стол, при поступлении сообщения.

• когда будет установлена галочка в настройках;
• при получении сообщения от «живого» пользователя, если галочка в настройках включена.

Уведомления о комментариях живого пользователя на автовебинаре не поступят администратору, если пользователь был изолирован.

Страницы до начала и после вебинара (тизер-страницы)

По умолчанию от создания и до открытия веб-комнаты для зрителей отображается стандартная страница-тизер. На ней помещено изображение и название вебинара:

Для её изменения, нажмите на иконку с тремя полосками «≡» в левом верхнем углу → пункт «Редактировать». 

• Описание — краткая информация о том, что будет на вебинаре.
• Дату начала — таймер, отсчитывающий время до установленной даты.
• Обложку — превью вашего вебинара.

Для создания собственной страницы перед началом вебинара нужно войти на вкладку «Дополнительно» → выбрав страницу в поле «Страница перед началом».

Когда вебинарная комната станет закрытой, пользователи ещё остаются на странице трансляции. 

Если требуется, чтобы они автоматически переадресовывались на некую страницу после окончания вебинара, то эту страницу задают в режиме редактирования вебинарной комнаты.

Созданный автовебинар запускается автоматически по выставленному времени запуска. Комната во время воспроизведения сценария вебинара выглядит так, как прописано командами в сценарии. Например, слайды презентаций появятся в комнате в то время, которое указано в сценарии.

• Комната не открыта — сценарий еще не начал воспроизводиться;
• Идёт автовебинар — сценарий воспроизводится (комната открыта);
• Вебинар завершён — воспроизведение сценария завершено (комната закрыта).

По желанию, автовебинар можно принудительно закрыть в любой момент — надо только нажать на кнопку «Остановить вебинар». Далее, можно начать автовебинар заново указав новое время старта. За 60 минут до начала трансляции включается страница «до начала». Когда наступает назначенный момент старта сценарий начинает воспроизведение.

Особенности перезапуска вебинарной комнаты

Автовебинар, запущенный по расписанию или в указанное время, проходит в той же вебинарной комнате. Чтобы разделить по времени автовебинары, которые идут друг за другом, в GetCourse есть механизм для перезапуска вебинарной комнаты. Если отрезок времени между окончанием одного автовебинара (закрытием веб-комнаты) и началом следующего:

1. Свыше 4-х часов — вебинарная комната запустится через 3 часа после окончания предыдущего. Например, если один вебинар закнчился в 13:00, а следующий начнется в 17:00 или позже, то перезапуск вебинарной комнаты случится в 16:00.
2. Менее 4-х часов — вебинарная комната перезапустится через 1/3 промежутка времени между окончанием предыдущего автовебинара и началом следующего. Например, предыдущий автовебинар завершился в 13:00, следующий начнётся в 15:00, перезапуск вебинарной комнаты произойдет в 13:40.

Важно! Пока не случится перезапуск вебинарной комнаты, ссылка на неё приведёт на предыдущий вебинар.

Платформа позволяет узнать, кто из пользователей смотрел автовебинар. Для этого нужно выбрать сегмент пользователей с помощью условия «Участник вебинара». Такая выборка среди пользователей дает детальное представление и полную информацию об авторизованных зрителях.

После окончания вебинара сформируется сценарий, он может быть экспортирован в файле формата CSV. Для этого достаточно на странице редактирования сценария в основном меню нажать клавишу «Экспорт».

Готовый сценарий импортируется в разделе «Сайт — Вебинары», на вкладке «Сценарии». Чтобы осуществить импорт, нажмите кнопку «Импортировать» и укажите тип импортируемого сценария:

1. Формат Bizon365: при импорте из Bizon365 в GetCourse будут восстановлены комментарии (параметр post) и видео (параметр goOnline).
2. Собственный формат GetCourse — сценарий, экспортированный в CSV.

Требования к файлу сценария:

• Формат: CSV;
• Разделитель: точка с запятой (;);
• Кодировка: UTF-8 with BOM (со спецификацией);
• Десятичный разделитель — точка (числовые значения используются в смещении времени).

YouTube обновил правила пользования сервисом. Теперь реклама может размещаться на каналах, не включенных в Партнерскую программу, в том числе в видеороликах YouTube, которые используются в автовебинарах.

Чтобы не показывать рекламу в своих автовебинарах — перенесите записи, хранящиеся на YouTube, в аккаунт GetCourse. Для этого откройте творческую студию YouTube и перейдите в раздел «Контент».

1. Кликните по вкладке «Трансляции» — там место хранения всех записей вебинаров, которые были проведены через YouTube.
2. Наведите курсор на требуемую трансляцию → нажмите «Действие» (три вертикальные точки).
3. В открывшемся меню выберите пункт «Скачать».

Затем перейдите в аккаунт GetCourse в разделе «Вебинары» и загрузите скачанную запись вебинара.

Для этого выполните:

• Нажмите «Записи» и перейдите на вкладку «Мои видео».
• Если ранее вы не проводили вебинаров через встроенный сервис трансляций, вы можете перейти к вашим записям по прямой ссылке вида https://ваш_домен/pl/webinar/video/my.

Далее — загрузите видео.

После загрузки включится обработка видеофайла. Она займет некоторое время — это зависит от размера видео. После завершения обработки видео, по кнопке «Плейлист» можно скопировать ссылку на видеозапись для вставки в сценарий автовебинара.

Вставляя видеозапись в сценарий автовебинара важно применить правильную ссылку.

• GetCourse;
• YouTube.

Платформа GetCourse видеозаписи для автовебинара хранит в разделе «Сайт → Вебинары → Записи» на вкладках «Трансляций» или «Мои видео».

Загрузив и обработав видеозапись становится доступна кнопка «Плейлист».
Для получения ссылки на видео нажмите правой кнопкой мыши на «Плейлист» и скопируйте ссылку:

Как получить ссылку на видео из файлового хранилища

Для получения корректной ссылки на видео, помещенное в файловое хранилище, предварительно добавьте файл на вкладку «Мои записи». 

Для этого:

1. Скопируйте ссылку на видео из файлового хранилища.

2. В разделе с записями вебинаров на вкладке «Мои видео» нажмите «Загрузить файл по ссылке»:

3. Вставьте скопированную ссылку и нажмите «Загрузить»:

После того, как видео будет обработано, оно автоматически будет добавлено в «Мои записи».

Скопируйте ссылку для сценария автовебинара из контекстного меню. Оно появится при нажатии правой клавиши мыши на «Плейлист».

Добавленные таким способом видеофайлы занимают дополнительное место в файловом хранилище.

• из адресной строки браузера (1);
• по кнопке «Поделиться» (2-3).

Скопированную ссылку вставьте в поле «Ссылка на видео» в сценарии (рис.1).

Ссылка на видео из YouTube автоматически обрезается до ID номера. Из нее удаляются дополнительные параметры, и обязательно — привязка ко времени.

Чтобы воспроизвести видео с нужного момента — применяйте опцию смещения в сценарии (рис.2).

Корректно указанная ссылка, отмечается галочкой. Можно будет сохранить изменения в команде:

При некорректно указанной ссылке, появится предупреждение «Неверная ссылка» — сохранить изменения в команде не получится.

Такое бывает, если указать ссылку на видеозапись из файлового хранилища аккаунта на GetCourse. Или когда ссылка содержит лишние символы (см. примеры в слайдере ниже).

Убедитесь, что ссылка приведет на поддерживаемый ресурс и не содержит лишние символы.