Изучение информации об ошибках при отправке SMS-рассылок

На платформе GetCourse реализована функция отправки SMS-рассылок.

В случае, если SMS-сообщение по какой-либо причине не доставлено пользователю, оно получает статус "Ошибка". При этом в аккаунт возвращается текст ошибки, который можно проанализировать, чтобы понять причину недоставки сообщения.

В данной статье представлены примеры наиболее распространенных ошибок и их интерпретация.

Информацию о сообщениях с статусом "Ошибка" можно просмотреть в статистике каждой отправленной рассылки.

В колонке "Статус" можно просмотреть детали ошибки (описание) сообщения.

Также информацию о полученной ошибке можно увидеть, перейдя в конкретное сообщение.

Открыв сообщение таким образом, вы увидите полный текст SMS-сообщения вместе с подробностями ошибки.

Наиболее часто встречаемые ошибки и их значения включают:

1. Сообщение запрещено (по тексту или по имени отправителя): возникает при отправке массовых или рекламных сообщений без заключенного договора или неправильных настройках интеграции. Рекомендуется проверить настройки интеграции и обратиться в техподдержку SMSC.ru для уточнения условий договора и возможных ограничений.

2. Недостаточно средств на счете Клиента: появляется, когда на счете отправителя недостаточно средств для отправки сообщения.

3. Просрочено: возникает, если сообщение не было доставлено получателю в течение установленного времени "жизни", например, когда абонент не был доступен или его телефонный буфер сообщений был переполнен.

4. Неверный формат номера телефона: возникает, когда указанный номер имеет неверный мобильный код или длину.

5. Невозможно доставить: указывает на то, что сообщение не удалось доставить получателю, например, если абонент не существует или долгое время был недоступен.

6. IP-адрес временно заблокирован из-за частых ошибок в запросах: происходит при частых неправильных запросах на отправку SMS, что приводит к блокировке IP-адреса на некоторое время для предотвращения перегрузки системы.

7. Недоступный номер (нет маршрута)/Сообщение на указанный номер не может быть доставлено: требует дополнительного обращения в техподдержку SMSC.ru для уточнения причины этого статуса у сообщений.

Подробную информацию о причинах ошибок можно найти на сайте SMSC.ru.