Изучение информации об ошибках при отправке сообщений через Telegram

Если сообщение, отправленное через Telegram, не доставлено пользователю, оно получает статус "Ошибка". Для выяснения причины недоставки необходимо проанализировать подробности ошибки.

Информацию о сообщениях со статусом "Ошибка" можно получить из статистики каждой отправленной рассылки.

Подробную информацию об ошибке можно будет увидеть, перейдя в конкретное письмо.

Сообщение, открытое таким образом, содержит текст в том виде, в котором оно было отправлено пользователю.

Самые распространенные ошибки и их значения:

1. user is deactivated — означает, что пользователь удален или деактивировал свой номер телефона в Telegram.
2. phone number invalid — указывает на ошибку введенного пользователем номера телефона.
3. bad request chat not found — свидетельствует о том, что пользователь не написал ничего вашему Telegram-боту.
4. [400]Bad Request: wrong HTTP URL — возникает при неправильной ссылке в рассылке Telegram, часто из-за опечаток.
5. [400]Bad Request: can’t parse entities: Unexpected end tag at byte offset — возникает при неправильном закрытии HTML-тегов в теле сообщения.
6. [400]Bad Request: MEDIA_CAPTION_TOO_LONG — сообщает о превышении лимита символов в подписи к медиафайлам.
7. [400]Bad Request: message is too long — указывает на превышение максимального количества символов в тексте сообщения.
8. [400]Bad Request: wrong file identifier/HTTP URL specified — означает неправильный идентификатор файла или ссылку.
9. [400]Bad Request: failed to get HTTP URL content или Bad Request: wrong file identifier/HTTP URL specified — возникает при превышении максимального размера вложения.
10. [400]Bad Request: unsupported URL protocol — происходит из-за неправильного синтаксиса ссылки в кнопке, например, из-за лишних пробелов.

bot was blocked by the user — это означает, что пользователь заблокировал бота в Telegram, что приводит к отписке от получения сообщений.

bad request chat not found — свидетельствует о том, что пользователь не начал чат с вашим телеграм-ботом. Чтобы бот мог отправить сообщение пользователю, тот должен сначала начать диалог с ботом.

После возникновения этих ошибок происходит автоматическая отписка пользователя от вашего телеграм-бота. Статус его подписки изменяется с "Подключен" на "Отключен".