Счётчики в процессе

Инструмент счетчика предоставляет удобную возможность для отслеживания и ограничения количества действий в рамках выполнения задач в процессе.

Счетчики создаются и хранятся отдельно в каждом процессе на вкладке «Процесс» -> «Счетчики». Например, при использовании счетчика в процессе обработки заказов менеджеры могут ограничить количество попыток связаться с клиентом.

Важно помнить, что при копировании процесса счетчики не будут сохранены, и их необходимо будет создать заново.

Для создания счетчиков в процессе выполните следующие шаги:

1. Нажмите на кнопку «Добавить».
2. Укажите название счетчика на латинском языке.
3. Сохраните внесенные изменения.

Для изменения значения счетчика используйте операцию задачи "Изменить счетчик".

При создании операции "Изменить счетчик" в процессе с несколькими счетчиками по умолчанию будет выбран первый из списка. При необходимости измените выбор вручную.

Затем выберите действие, которое нужно выполнить со счетчиком, и введите число:

• установить равным значению (например, чтобы обнулить счетчик, укажите 0);
• уменьшить на заданное число;
• увеличить на заданное число.

Для проверки значения счетчика используйте условие по задаче с названием счетчика.

Например, проверим, достигло ли значение счётчика трех:

Учтите: необходимо задавать проверку значения счетчика именно в блоке "Условие". Блок "Ожидание условия" не будет проверять значение счетчика.