В зависимости от ситуации возможно потребуется удалить отдельных пользователей или провести массовую очистку базы данных. В данной статье мы расскажем, как выполнить эти действия и какие нюансы следует учесть.
Содержание:
- Как удалить отдельного пользователя
- Массовое удаление пользователей
Как удалить одного пользователя
Пожалуйста, обратите внимание: после удаления пользователя есть возможность повторной регистрации с тем же адресом электронной почты. Чтобы предотвратить повторную регистрацию, рекомендуется использовать дополнительную блокировку (бана) вместо удаления.
Если вы удалите пользователя со статусом «Сотрудник» из аккаунта, произойдут следующие изменения:
- Он будет снят с личным менеджером для всех клиентов.
- В дальнейшем будут удалены все его данные о заказах, за исключением тех, которые имеют статус «Завершен».
- В будущем будут удалены все его данные о задачах, за исключением завершенных.
- Будут удалены все его данные об обращениях, где он был назначен менеджером.
Как удалить пользователей массово
Чтобы массово удалить пользователей, отправьте запрос в техподдержку от имени владельца или администратора аккаунта. Вам необходимо:
- Создайте сегмент пользователей для удаления, следуя рекомендациям из статьи "Как выявить неактивных пользователей", чтобы избежать случайного удаления потенциальных покупателей.
- Составьте запрос в техподдержку, уточнив детали и прикрепив сформированный сегмент для удаления.
Используя CSS, вы можете настраивать внешний вид элементов на системных страницах. Для этого просто перейдите в режим "Настроить вид".
Сохраните сегмент пользователей и скопируйте ссылку на него.
Перед выполнением удаления, сохраните информацию о пользователях в файл. Инструкции по экспорту пользователей из системы представлены в статье "Экспорт пользователей из системы".
В случае необходимости восстановления пользователей в будущем, вы сможете использовать этот файл для их импорта обратно в аккаунт.
Для связи с поддержкой, перейдите по предоставленной ссылке https://getcourse.ru/contacts. Укажите в сообщении следующую информацию:
- Email владельца или администратора аккаунта.
- Ссылку на сегмент пользователей, который требуется удалить.
- Причину удаления указанных пользователей.
Актульные темы с записей эфиров
13.03.25 - 98 минут
Регулярный менеджмент помогает командам ставить рекорды по метрикам.
Как из ленивой команды, которая перекладывает с полки на полку задачи, сделать спортивную, которая бьет рекорды из квартала в квартал.
Разбираем основные метрики отчета Monitor Analytics для руководителей и собственников.
смотрите >>
Практикум - 6 часов
Продажи без слива.
Потенциал в базе.
Узнаете, где спрятана прибыль в вашем проекте. Чёткие инсайты на основе цифр.
У вас достаточно данных. Чтобы найти как расти. За счёт правильной работы с базой пользователей и корректной аналитики — школы зарабатывают в разы больше. В разы — это 80% всего дохода с базы при крутом холодном трафике.
смотрите >>
120 минут
Как выиграть конкуренцию за внимание в email-рассылках и повысить доход?
Открываемость писем падает? Подписчики не читают ваши сообщения? Конверсии низкие, а расходы на email-маркетинг растут?
Eзнайте как повысить эффективность ваших email-кампаний, снизить затраты и увеличить продажи!
смотрите >>
130 минут
2025: что изменилось в продажах за 5 лет.
Стоимость трафика выросла в 3-5 раз. Конкуренция на рынке онлайн-школ увеличилась. Пользователи стали избирательнее и требовательнее.
Сегодняшние лидеры рынка используют новые стратегии, основанные на системной работе с базой. Именно про эти стратегии поговорили на вебе.
смотрите >>
90 минут
Не тот путь: опасные методики и токсичные тренды.
Как избежать тупиковых решений в маркетинге онлайн-школ и вовремя отслеживать негативные процессы.
Расскажу про новые опасности из разборов. 70% разборов 2024 года можно красить в красный цвет: выбран не тот путь развития и уже очень давно. Огромные обороты, а перестраиваться уже очень больно.
смотрите >>
авторизуйтесь