Зачем подключать телефонию к GetCourse

С помощью интеграции с виртуальной АТС — onlinePBX или Novofon — вы сможете принимать входящие и совершать исходящие звонки прямо через платформу GetCourse.

Обратите внимание: в аккаунте можно подключить только один сервис телефонии — либо onlinePBX, либо Novofon.

Зачем нужна интеграция с IP-телефонией

• Гибкая настройка обработки звонков. Вы сможете выстроить свою собственную схему работы и добавить нужные опции.

• Связка с CRM. Интеграция объединяет телефонию и CRM-систему, позволяя видеть полную историю звонков и прослушивать записи разговоров.

• Подключение нескольких SIP-операторов. Это удобно для работы с разными номерами, надежности связи и снижения затрат.

• Детальная статистика. Отслеживайте звонки по сотрудникам и периодам: количество входящих/исходящих, продолжительность разговоров и т.д.

  
  

Ключевые функции:

• Менеджер контактов. Автоматически определяет и запоминает связи между внутренними и внешними номерами.

• Запись звонков. Всегда можно вернуться к деталям разговора.

• Голосовое приветствие. Создает профессиональный образ компании с первого касания.

• Работа по расписанию. Обработка звонков в зависимости от времени и графика.

• Групповые звонки. Одновременные вызовы нескольким сотрудникам — даже на мобильные.

• Очередь вызовов. Подходит для обработки большого потока звонков и распределения нагрузки.

  
  

Как подключить телефонию

Зарегистрируйтесь на сайте onlinePBX или Novofon, затем выполните настройку интеграции в GetCourse.