Как отправить тестовое сообщение перед рассылкой в GetCourse

Перед запуском рассылки важно убедиться, что письмо корректно отображается в разных почтовых сервисах и мессенджерах. Для этого используйте функцию отправки тестового сообщения.

Тестовую отправку могут выполнить:

• владелец аккаунта;

• администратор;

• сотрудник с правом «Может управлять рассылками».

1. Перейдите в нужную рассылку и откройте вкладку «Тестовое письмо».

2. Укажите email для теста:

• если рассылка настроена по пользователям — просто введите адрес получателя;
• если рассылка ориентирована на заказы — добавьте email и номер одного из заказов (созданного специально для тестирования);
• если рассылка связана с покупками — укажите email и номер покупки для теста.

Важно: не используйте данные реальных клиентов. Рассылка не будет повторно отправлена объектам, задействованным в тесте.

Если не знаете, где взять номер заказа или покупки, воспользуйтесь подсказкой в интерфейсе — он отображается в списке заказов или покупок внутри аккаунта:

3. Нажмите кнопку «Отправить тестовое сообщение» — письмо придет на указанный адрес в ближайшее время.

Иногда тестовое сообщение не появляется сразу в почтовом ящике. В этом случае проверьте его статус на вкладке «Сообщения» внутри рассылки.

Возможные статусы:

• «В очереди» — письмо ещё не отправлено, дождитесь обработки.

• «Доставлено» — проверьте папки «Спам» или «Промоакции» в вашей почте.

• «Ошибка» — уточните причину, нажав на иконку с подсказкой. Чаще всего проблема связана с ошибкой в адресе. После исправления можно повторить отправку.

Особенности тестовой отправки

Тестовое письмо предназначено для проверки визуального оформления, а не полноценной проверки всей логики рассылки. Поэтому для него действуют следующие ограничения:

• На ознакомительном тарифе письмо можно отправить только на подтвержденную почту (если не настроена доменная почта).

• Независимо от указанного адреса, имя получателя в письме будет совпадать с именем сотрудника, который инициировал отправку (исключение — Telegram и VK).

• Если в тексте письма используются переменные, они будут подставлены из профиля сотрудника, запускающего тест, а не пользователя, чей email был указан.

• Авторизационные ссылки не будут работать, так как доступ сотрудникам через такие ссылки отключен по соображениям безопасности.

• Подтвердить email через тестовую отправку невозможно.

• Ответы на тестовые письма не отобразятся во "Входящих" и не будут прикреплены к профилю пользователя.

• Тестовое письмо не повторится при запуске рассылки, даже если этот адрес позже попадет в сегмент. Чтобы не терять пользователей, рекомендуем проводить тестирование только на специальных тестовых заказах и покупках.

Если вы хотите проверить, как рассылка будет работать в реальных условиях, отправьте обычное письмо на тестовый объект — пользователя, заказ или покупку. Для этого откройте нужный объект, нажмите «Действия» и выберите пункт «Отправить письмо по рассылке».