Ключевые разделы:
Рынок онлайн‑образования в 2025: сдвиги и конкуренция
Рынок растет умеренно, смещая спрос к прикладным форматам: микрообучение, практикумы, треки upskilling/reskilling. Публичные обзоры HolonIQ и данные Class Central за 2024/2025 подтверждают консолидацию внимания вокруг навыков ИИ, кибербезопасности и цифровых профессий. Платформы Coursera, Udemy и Stepik расширяют подписки и корпоративные решения, что усиливает давление на самостоятельные школы.Генеративный ИИ ускоряет создание курсов и ассессментов, но снижает барьеры входа для конкурентов. Дифференциация сдвигается к измеримым результатам: трудоустройство, рост дохода, сертификация. В 2025 выигрывают продукты с практикой, сервисом и карьерными эффектами, а не длиной программ.
Драйверы роста и факторы сдерживания
Ключевые драйверы: потребность компаний в upskilling, обновление стека навыков из‑за ИИ, удаленная работа и обязательные треки обучения. Сдерживают рост инфляция рекламы, недоверие к инфопродуктам и избыток однотипного контента.Сторона спроса уходит в форматы с быстрым «time‑to‑value». Сторона предложения зависит от процессов проверки качества, наставничества и интеграции в карьерные маршруты. Именно они определяют повторные платежи и удержание.
Новые игроки: маркетплейсы, платформы и ИИ‑конструкторы
Маркетплейсы берут комиссию за продажи. Take rate — доля платформы от выручки автора; на развитых площадках она варьирует по промо‑каналам. Рост корпоративных планов увеличивает долю B2B‑выручки в GMV (валовой оборот) платформ.Создательские платформы Teachable, Kajabi, Thinkific и российские экосистемы наподобие GetCourse снижают операционные издержки, а ИИ‑редакторы ускоряют продакшн. Это повышает «шум» и усиливает роль доказуемых результатов, комьюнити и сервиса.
Новые ниши и продуктовые форматы
ИИ‑навыки, микрообучение, профессии на стыке
Стабильно растет спрос на ИИ‑инструменты в профессиях: маркетинг‑аналитика, продакт‑менеджмент, дизайн, управление данными. Микрообучение — короткие модули на 10–20 минут с задачами и чеклистами — повышает завершение и конверсию в апсейлы.Перспективны роли «на стыке»: no‑code/automation, аналитика для гуманитариев, product ops. Здесь ниже ценовая конкуренция и важнее доступ к кейсам и шаблонам, чем длительность курса.
Корпоративный upskilling и обязательное обучение (compliance)
SMB нуждается в кибербезопасности, защите данных, ESG‑отчетности и отраслевом комплаенсе. Для школ это стабильные контракты с обновляемыми модулями и сервисом аттестаций.B2B клиенты платят за закрытие регуляторных рисков и предсказуемость. Пакетирование контента, отчетности и поддержки в единый SLA повышает маржу и снижает чувствительность к цене.
B2C vs B2B: различия в юнит‑экономике
CAC, конверсия, окупаемость и риски оттока
CAC — стоимость привлечения клиента, суммарные затраты маркетинга и продаж на одну оплату/подписку. В 2024/2025 бенчмарки по digital‑рекламе показывают рост CPM/CPC, поэтому окупаемость зависит от апсейлов и удержания. Для B2C характерны высокий CAC и большее месячное churn (доля оттока), для B2B — выше чек и ниже отток на сид.Оценку делают через cohort analysis — сравнение метрик групп пользователей по дате привлечения. Так корректнее считать payback period (срок окупаемости маркетинга) и LTV. Контрольные ориентиры: B2C payback 6–9 месяцев, B2B 12–18 месяцев при стабильных метрики LTV и оттока.
Длина сделки, много‑сидовые продажи и прогнозируемость выручки
B2C‑сделка короткая, но зависима от сезона и креатива. B2B‑цикл длиннее, включает безопасность данных, закупки и пилот; зато NRR (чистая выручка удержания) при апсейлах по сид‑ам обычно выше.Прогнозируемость растет за счет много‑летних контрактов и допродаж модулей. Управление оттоком происходит через контент‑календарь, SLA и KPI по обучаемости команд.
Подписочные модели и экономика повторных платежей
Пороговая ценность, пакетирование, paywall‑стратегии
Подписка снижает входной чек и компенсирует маркетинговые пики за счет повторных платежей. Критично обеспечить «пороговую ценность» в первые 7–14 дней: навыки, шаблоны, сервис. Пакетирование контента с сообществом и консультациями повышает ARPU.Paywall стоит строить по этапам: бесплатные материалы, ограниченный доступ, полная подписка. Сезонные промо и игровые акции усиливают апгрейды без демпинга базовой цены.
Ключевые метрики: churn, ARPU, NRR, trial‑to‑paid
ARPU — средняя выручка на пользователя за период. Trial‑to‑paid — доля, перешедшая с пробного периода на платный; ее повышают онбординг и персональные подсказки. NRR ≥ 100% достигается через апселлы и кросс‑селлы.Churn считают помесячно и по когортам: добровольный (не видит ценности) и непроизвольный (платежи). Удержание усиливают персонализация, напоминания, сервис и программы удержания.
Прогноз LTV и выручки: подход и допущения
Базовые сценарии, чувствительность и мультипликаторы
LTV — пожизненная ценность клиента. Базовая формула: LTV = ARPU × валовая маржа × срок жизни клиента. Срок жизни в подписке аппроксимируют как 1/месячный churn. Пример: ARPU 30, маржа 70%, churn 8% → срок 12,5 месяца → LTV ≈ 262,5.Чувствительность: +2 п.п. к churn сокращают LTV на 15–25% при прочих равных. Мультипликаторы: комьюнити, карьерный сервис и сертификаты повышают ARPU и NRR, что критично при росте стоимости трафика в 2024/2025.
Маржинальность и точки контроля
Валовая маржа учитывает выручку минус прямые затраты: производство, платформа, тьюторы, лицензии. На маркетплейсах добавляется take rate; в собственных продажах — налоги и платежные комиссии.Точки контроля: качество лидов, онбординг, апсейлы, продление. Оперативную прозрачность дает сквозная аналитика, включая дашборды по когорте, ARPU, NRR, payback и LTV.
Локальные выводы и приоритеты 2025
Выводы
Чтобы зарабатывать больше в 2025 году, школе нужен портфель из 2–3 форматов: B2C‑подписка, B2B‑модули и практикумы. Основная ставка — на измеримые результаты, сервис и удержание, а не на длину курсов.Финансовая рамка: NRR не ниже 100%, payback в B2C 6–9 месяцев и в B2B 12–18 месяцев, контроль churn и рост ARPU через пакетирование. LTV планируют по когортам и сценариям чувствительности.
Приоритеты 2025
Сфокусироваться на нишах с меньшей ценовой конкуренцией: ИИ‑инструменты для профессий, кибербезопасность для SMB, регуляторное обучение, цифровое здоровье, no‑code/автоматизация. В каждой нише — минимально жизнеспособная подписка с практикой и сервисом.Стандартизировать процессы апсейлов и ретеншна, выстроить отдел работы с базой и регулярные промо бездемпинга. Это выравнивает сезонность и повышает прогнозируемость выручки.
«База — не таблица имён, а живой актив». В постах — как сегментировать клиентов, оживить их и выстроить дожимы, чтобы они покупали снова.
Актульные темы с записей эфиров
13.03.25 - 98 минут
Регулярный менеджмент помогает командам ставить рекорды по метрикам.
Как из ленивой команды, которая перекладывает с полки на полку задачи, сделать спортивную, которая бьет рекорды из квартала в квартал.
Разбираем основные метрики отчета Monitor Analytics для руководителей и собственников.
смотрите >>
Практикум - 6 часов
Продажи без слива.
Потенциал в базе.
Узнаете, где спрятана прибыль в вашем проекте. Чёткие инсайты на основе цифр.
У вас достаточно данных. Чтобы найти как расти. За счёт правильной работы с базой пользователей и корректной аналитики — школы зарабатывают в разы больше. В разы — это 80% всего дохода с базы при крутом холодном трафике.
смотрите >>
120 минут
Как выиграть конкуренцию за внимание в email-рассылках и повысить доход?
Открываемость писем падает? Подписчики не читают ваши сообщения? Конверсии низкие, а расходы на email-маркетинг растут?
Eзнайте как повысить эффективность ваших email-кампаний, снизить затраты и увеличить продажи!
смотрите >>
130 минут
2025: что изменилось в продажах за 5 лет.
Стоимость трафика выросла в 3-5 раз. Конкуренция на рынке онлайн-школ увеличилась. Пользователи стали избирательнее и требовательнее.
Сегодняшние лидеры рынка используют новые стратегии, основанные на системной работе с базой. Именно про эти стратегии поговорили на вебе.
смотрите >>
90 минут
Не тот путь: опасные методики и токсичные тренды.
Как избежать тупиковых решений в маркетинге онлайн-школ и вовремя отслеживать негативные процессы.
Расскажу про новые опасности из разборов. 70% разборов 2024 года можно красить в красный цвет: выбран не тот путь развития и уже очень давно. Огромные обороты, а перестраиваться уже очень больно.
смотрите >>
Аналитика рассылок GetCourse
Подключите модуль «Рассылки» в Monitor Analytics и перестаньте работать вслепую: вся статистика писем, сегменты, конверсии и отписки собраны в одном отчёте. Сравнивайте кампании, находите точки роста и повышайте продажи за счёт грамотной работы с базой.
авторизуйтесь