Покрывающее предложение — это маркетинговый инструмент, который даёт возможность вычесть из предложения стоимость продукта, уже купленного пользователем.
В статье мы подробно рассмотрим основные настройки покрывающего предложения и приведем несколько примеров его использования.
приобретённого ранее тарифа будет учтен
В статье:
Как настроить покрывающее предложение
Покрывающее предложение будет действительно для покупателя, если он ранее приобретал продукт, входящий в это предложение. Покупки других продуктов не учитываются при расчете стоимости, поэтому, если клиент купил продукт А, цена продукта Б не вычтется из общей суммы заказа.
Чтобы сделать предложение всеобъемлющим:
- Перейдите на вкладку «Настройки».
- Активируйте опцию «Является покрывающим предложением».
При необходимости установите дополнительные настройки:
- Стоимость вашего продукта для вычета — сумма, на которую снизится цена покрывающего предложения. Вы можете указать цену предыдущего предложения или меньшую сумму.
Если оставить это поле пустым, стоимость покрывающего предложения будет уменьшена на сумму всего предыдущего заказа с тем же продуктом, даже если заказ включал и другие продукты.
- Цена, если все куплено — цена покрывающего предложения, которую пользователю необходимо оплатить, если ранее он приобретал все входящие в его состав продукты.
Опция полезна, когда пользователи могут повторно приобрести товары, которые уже покупали раньше. Если цена не установлена, стоимость всего предложения существенно снижается или становится нулевой, так как из нее вычитается стоимость каждого купленного продукта. Чтобы этого избежать, задайте конкретную цену для пользователей, которые уже совершали покупку.
Пример
Покрывающее предложение стоит 45 000 р. и включает три продукта: «Подготовка к ЕГЭ», «Персональная консультация», «Мастер-класс».
Ранее пользователь приобретал все три продукта по отдельности (каждый за 15 000 р.), поэтому при покупке комплектного предложения с этими же продуктами итоговая стоимость составит ноль (45 000 - 15 000 - 15 000 - 15 000).
Если установить конкретную стоимость в опции «Цена, если все куплено», например, 30 000, то пользователю придется произвести оплату заказа по указанной цене.
- Минимальная цена — минимальная стоимость комплексного предложения, которую должен оплатить пользователь. Это особенно полезно, если предложение включает несколько продуктов, за которые оплата могла быть произведена ранее.
Если минимальная цена не задана, предложение может оказаться по заниженной цене для пользователя, так как из нее вычитается сумма ранее купленных продуктов.
Пример
Покрывающее предложение имеет стоимость 50 000 р. и состоит из трех продуктов: «Подготовка к ЕГЭ», «Персональная консультация», «Мастер-класс».
Ранее пользователь купил консультацию за 15 000 р. отдельно и мастер-класс за 15 000 р. Таким образом, за покрывающее предложение он должен был заплатить 20 000 р. (50 000 - 15 000 - 15 000), но так как установлена минимальная цена в 35 000 р, ему отображается именно эта сумма.
из покрывающего предложения
- Не выдавать ранее приобретённые продукты — включенная опция предотвращает дублирование доступа к одному и тому же продукту при оплате покрывающего предложения.
Это может быть полезно в случае, когда после оплаты покрывающего предложения пользователь должен получить большее количество контента или продуктов, но на тот же срок.
Пример
Пользователь ранее покупал продукт «Подготовка к ЕГЭ» с подпиской на 30 дней (с 19 августа по 18 сентября). Если при оплате сопутствующего предложения с данным продуктом опция «Не выдавать ранее купленные продукты» отключена, срок доступа к «Подготовка к ЕГЭ» продлевается ещё на 30 дней, т.е. до 18 октября.
Если включена опция «Не выдавать ранее купленные продукты», срок не суммируется, оставаясь прежним — до 18 сентября.
- После того, как внесены изменения в предложение, сохраните настройки в конце страницы.
Как настроить возможность доплаты до более дорогого тарифа
Если вы предлагаете продукт на различных условиях и по разной цене, то покрывающее предложение позволит пользователям перейти с более дешёвого тарифа на более дорогостоящий. При этом стоимость уже оплаченого тарифа будет засчитана, и клиентам останется лишь доплатить разницу.
Для настройки:
- Создайте продукт, а также необходимое количество предложений для него.
- Перейдите к более дорогостоящему предложению, являющемуся покрывающим, и откройте вкладку «Настройки».
- Установите галочку в опции «Является покрывающим предложением» и, если необходимо, настройте другие опции, описанные выше [перейти ↑].
- Сохраните настройки.
Далее разместите покрывающее предложение на любой странице, где клиент сможет оформить заказ самостоятельно. Например, на странице тренинга.
Чтобы стоимость приобретённого продукта учитывалась, пользователь должен перейти на страницу и оформить заказ, будучи авторизованным.
Чтобы добавить форму в тренинг:
- Откройте настройки вида тренинга.
- Нажмите на элемент, под которым требуется добавить форму. Он загорится красным.
- Нажмите «Добавить блок».
- Откройте раздел «Формы» и дважды кликните по блоку «Форма продажи».
- Нажмите на элемент с предложением и выберите покрывающее предложение, по которому пользователи смогут перейти.
Если вы хотите разместить несколько сопроводительных предложений в форме, то:
- снова нажмите «Добавить блок»
- Вставьте элемент «Предложение» из раздела «Текущий блок»;
- выберите следующее покрывающее предложение для этого элемента.
- Настройте форму по своему усмотрению и сохраните изменения.
Если хотите, чтобы пользователи, оформившие покупку среднего или высокого тарифа, не видели форму с аналогичными тарифами, настройте видимость блоков. Например, можно скрыть форму для сегмента пользователей, у которых уже совершена покупка по вашему тарифу.
Готово! Теперь пользователи смогут перейти на тариф повышенного уровня, учитывая ранее купленное.
Покрывающие предложения невозможно настроить так, чтобы пользователь, выбравший средний тариф, мог перейти на высокий с учётом стоимости последнего. При этом с помощью покрывающих предложений переход допустим только с минимального тарифа на средний, высокий и т.д.
Пример: Настроено три тарифа — «Эконом», «Стандарт» и «VIP». Два последних являются покрывающими предложениями.
- Если клиент приобретет тариф «Эконом», он сможет перейти на тариф «Стандарт» или «VIP» с учетом уже купленного тарифа «Эконом».
- Если пользователь сразу приобретет тариф «Стандарт», он не сможет перейти на тариф «VIP» с учетом тарифа «Стандарт», так как скидка не будет рассчитана.
Как настроить возможность доплаты, если предложение включает несколько продуктов
Покрывающими предложениями можно считать варианты, состоящие из нескольких продуктов. Если клиент решит его приобрести, а один из продуктов уже куплен, стоимость автоматически пересчитывается с учётом ранее оплаченных позиций.
Для настройки:
- Подготовьте уникальные предложения для каждого продукта, чтобы пользователи могли купить их по отдельности.
- Сформируйте предложения из нескольких продуктов, способных обеспечить покрытие.
- Откройте вкладку «Настройки» в предложении, включающем несколько продуктов, и активируйте опцию «Является покрывающим предложением».
- При необходимости настройте дополнительные опции, рассмотренные в предыдущем разделе [перейти ↑].
- Сохраните настройки в нижней части страницы.
Далее разместите покрывающее предложение на любой странице, где клиент сможет оформить заказ самостоятельно. Например, можно установить формы на страницах тренингов, входящих в комплексное предложение из нескольких продуктов. Таким образом, все ученики этих тренингов получат возможность перейти на расширенный тариф и получить доступ к другим тренингам.
Чтобы учитывалась стоимость купленных продуктов, пользователь должен перейти на страницу и оформить заказ, будучи авторизованным.
Настройка формы продажи в тренинге:
- Откройте настройки вида тренинга.
- Нажмите на элемент, под которым требуется добавить форму. Он загорится красным.
- Нажмите «Добавить блок».
- Откройте раздел «Формы» и дважды кликните по блоку «Форма продажи».
- Нажмите на элемент с предложением и выберите охватывающее предложение, включающее несколько продуктов.
- В списке элементов страницы выберите «Блок выбора предложения» и активируйте опцию «Показывать описания офферов». Это позволит пользователям увидеть, какие продукты из этого предложения уже куплены, а какие нет.
- Настройте форму по своему усмотрению и сохраните изменения.
Готово!Теперь пользователи смогут приобрести комплект из нескольких товаров с учетом уже совершенных покупок.
В постах канала показываем, как цифры превращаются в решения: где реально идёт выручка, а где утечки. «Один график в боте экономит часы споров». Больше коротких приёмов и кейсов внутри.
авторизуйтесь