Цель — практический подход для команд из 1–2 человек. Текст ориентирован на перформанс‑задачи и быстрое получение первых показов. Приёмы применимы в Яндекс Директ, VK Реклама и Google Ads с учётом модерации и ограничений площадок.
В этой статье:
- Зачем ускорять запуск кампаний и что именно ускоряем
 - Карта ИИ‑инструментов по задачам перформанс‑маркетолога
 - Структура и готовые рецепты идеального промпта
 - Глубокое исследование рынка и конкурентов с помощью ИИ
 - Поведенческий анализ аудитории
 - Сбор семантического ядра за 3 часа
 - Заголовки и объявления за пару кликов
 - Генерация креативов и баннеров без дизайнера
 - Анимация и мини‑фильмы из ИИ‑инструментов
 - Подготовка таблиц для Яндекс Аудиторий
 - Риски, качество и контроль
 - Практический таймлайн «3 дня → 3 часа»
 - Вывод
 
Зачем ускорять запуск кампаний и что именно ускоряем
Ускорение — это не про «делать быстрее любой ценой». Речь о выносе повторяемых операций в шаблоны и сервисы. Команда сосредотачивается на постановке задач и проверке фактов, а ИИ берёт на себя генерацию черновиков, унификацию форматов и первичную очистку данных. Так сокращается число циклов согласования и время до первых показов.Под «ускорением» понимаем подготовку брифа, исследование, сбор семантического ядра, тексты и креативы, а также первичные настройки. Загрузка аудиторий и QA входят в те же 3 часа. Финальная оптимизация ставок и расширение охватов происходят уже после запуска, по данным первых суток.
Узкие места классического процесса: бриф → исследование → семантика → креативы → настройки
Классический цикл рвётся на передаче данных между этапами. Бриф часто неполон, исследование затягивается, семантика требует ручной кластеризации, креативы — много итераций, а настройки — внимательной проверки форматов. Итог — 24–72 часа до первого показа.ИИ закрывает разрывы унифицированными промптами и шаблонами таблиц. Черновики рождаются пакетно, а человек проверяет и правит. Итерации короче, качество предсказуемее, риски ниже за счёт чек‑листов.
Где ИИ даёт наибольший выигрыш по времени и качеству
Наибольший выигрыш — там, где много однотипной рутины и строгие форматы. Это черновая семантика, структурирование инсайтов, генерация текстов под ограничения и пакетная подготовка креативов под сетки площадок. Отдельно — автоматическая проверка таблиц для аудиторий и валидация полей.ИИ ускоряет и исследования: агрегирует отзывы, группирует офферы и тональности. Человек фиксирует критерии качества, проверяет факты и не допускает юридических рисков в креативах и копирайтинге.
Метрики успеха: время до запуска, CTR, CVR, CPA, ROAS, качество трафика
Для ориентира используем набор показателей. CTR (click‑through rate) — доля кликов от показов. CVR (conversion rate) — доля конверсий от кликов. CPA (cost per action) — стоимость целевого действия. ROAS (return on ad spend) — доход к затратам на рекламу. В старте важны «время до первого показа» и состав трафика: доля целевых визитов, глубина просмотров, отказоустойчивость лендинга.Командам полезно отслеживать первые 24 часа отдельно и планово расширять кампанию после валидации связок «объявление → сегмент → оффер». Это снижает расход на тесты и повышает воспроизводимость процесса.
Карта ИИ‑инструментов по задачам перформанс‑маркетолога
Инструменты удобно группировать по задачам: текст и анализ, изображения и видео, автоматизация данных, нативные средства площадок. Такой подход помогает стандартизировать промпты и выходные форматы в одном пайплайне.LLM (large language model, большая языковая модель) — класс ИИ‑моделей, которые генерируют и анализируют текст. Они применимы для брифов, исследований, семантики, копирайтинга и черновой аналитики. Их сила — в скорости черновиков и гибкости форматов.
LLM для текста и анализа: ChatGPT, Claude, Gemini
LLM берут на себя «чистовую» часть рутины: разметку данных, табличные сводки, список гипотез, drafts объявлений. Важно задавать чёткие ограничения, например, формат таблицы, длину заголовка, список стоп‑тем и тональность. Это экономит десятки минут на итерацию.Для аналитики LLM структурируют отзывы, выделяют сущности и «крючки». Человек подтверждает, что инсайты релевантны продукту, и удаляет детали, которые могут нарушать правила площадок или вводить в заблуждение.
Генераторы изображений и видео: Midjourney, Stable Diffusion, DALL·E, RunwayML
Генераторы ускоряют креативы, если есть референсы и сетка форматов. Пакетный вывод под разные соотношения сторон и быстрая доработка повышают шанс пройти модерацию. Бриф должен описывать бренд‑атрибуты, УТП и ограничения.Видео‑генераторы полезны для 5–15‑секундных роликов перформанс‑типа. Важны ясный сториборд, крупные титры и считываемые офферы. Рендер можно запускать параллельно с копирайтингом.
Автоматизация и таблицы: Google Sheets, Airtable, Make/Zapier
Таблицы — центр контроля качества. В них удобно хранить промпты, версии объявлений, семантику, статусы и чек‑листы. Автоматизация меняет статусы, валидирует поля и формирует выгрузки в нужном формате, экономя время на рукопашной подготовке.Интеграции закрывают повторяемые шаги: очистку данных для аудиторий, дедупликацию, разноску UTM. Это снижает вероятность человеческих ошибок и ускоряет выход на первые показы.
Инструменты площадок: Яндекс Директ, VK Реклама, Google Ads, Яндекс Аудитории
Нативные интерфейсы и API упрощают загрузку объявлений, модерацию и отчётность. Важно соблюдать форматы, правила изображений и текста, а также требования к данным для аудитории. Это основной фактор бесшовного запуска.Яндекс Аудитории — сервис сегментации по спискам и поведенческим сигналам. Он принимает данные при соблюдении формата полей и правил приватности. Корректная подготовка файлов сокращает количество отклонений и ускоряет запуск.
Структура и готовые рецепты идеального промпта
Качество промпта определяет качество результата. Унифицированная структура снижает количество возвратов и расхождений с ТЗ. Фиксируйте её в системных инструкциях и шаблонах команды.Хороший промпт задаёт роль, контекст, данные и ограничения. Он определяет формат вывода и критерии проверки, чтобы ответ сразу попадал в нужную таблицу или интерфейс загрузки.
Формула: Роль → Контекст → Данные → Задача → Ограничения → Формат → Проверка
Роль фиксирует «кто ты для меня», контекст — «где и для кого работаем». Данные включают бриф и запреты. Задача — конкретный результат. Ограничения описывают длины, тональность и стоп‑темы. Формат — таблица или список с полями. Проверка — три критерия качества и самопроверка перед выдачей.Эта формула дисциплинирует диалог и ускоряет цикл правок. Вы экономите минуты на каждом шаге и получаете стабильное качество независимо от модели.
Шаблоны для задач: семантика, заголовки/объявления, креативные брифы
Для семантики шаблон просит слоты: категория, продукт, регион, язык, интент. Для заголовков — ограничение длины, наличия УТП и запрет триггерных слов. Для креативов — бренд‑гайды, композиция, ключевой фрейм, цвета и запреты по юридическим основаниям.Шаблоны живут в таблицах и версиируются. Это даёт воспроизводимость в новых нишах и ускоряет онбординг.
Негативные подсказки и контроль качества ответа
Негативные подсказки исключают нежелательные элементы: запрещенные обещания, медицинские и финансовые«триггеры», вводящие в заблуждение утверждения. Вы заранее снимаете риски модерации и юридические претензии.Контроль качества — мини‑чек‑лист: соответствие ТЗ, факт‑чекинг и соблюдение ограничений площадок. По необходимости используйте вторую LLM как «ревьюера», чтобы отсечь галлюцинации.
Как фиксировать стиль и ТЗ в системных инструкциях
Системные инструкции закрепляют словарь бренда, тональность и запреты. Они передаются каждой сессии модели и применяются ко всем задачам. Это приводит к единообразию и устойчивому тону.Добавляйте примеры «до/после», допустимые формулировки выгод и формальные запреты. Так вы сокращаете доработки и удерживаете бренд‑рамку даже при высокой скорости.
Глубокое исследование рынка и конкурентов с помощью ИИ
ИИ ускоряет сбор открытых данных и систематизацию офферов. Структурируйте витрины, тарифы, боли и тональность коммуникаций. Сводные таблицы упрощают сравнительный анализ и подсказки для УТП.Человек отвечает за проверку фактов, соответствие нормам и финальные формулировки. Это снижает риск некорректных утверждений и претензий со стороны площадок.
Сбор открытых данных и парсинг витрин
Фиксируйте источники, даты и критерии отбора. Просите LLM приводить данные к единому формату: название, оффер, цена, бонусы, гарантии, возражения. Добавляйте пометки о неполноте информации.Дальше объединяйте карточки в единую таблицу. Это ускоряет сравнение, выделение паттернов и поиск точек дифференциации.
Карта предложений и цен: сводные таблицы с LLM‑помощью
Сводите офферы и цены в компактные срезы. Добавляйте поля «к кому обращаются» и «какие боли закрывают». Это помогает связать цену и ценность без субъективных оценок.Чем чище данные, тем быстрее родятся корректные УТП и аргументы для разных сегментов.
Инсайты: позиционирование, УТП, тональность, крючки
LLM выделяет повторяющиеся «крючки» — короткие фразы, которые захватывают внимание. Человек проверяет, что формулировки доказуемы и корректны. Дальше связываем «крючки» с персонами и сценариями выбора.В итоге получаем карту инсайтов, которая перекочует в заголовки, офферы и ключевые кадры креативов.
Проверка гипотез: эмбеддинги, кластеризация, RFM
Эмбеддинги — векторные представления текста для измерения близости смыслов. Кластеризация — группировка по схожести признаков. RFM‑анализ — сегментация по давности, частоте и сумме покупок. Эти инструменты помогают валидировать сегменты и выделять приоритетные темы.Пакетная проверка гипотез экономит время на спорных решениях. Вы сверяете кластеры боли и готовность платить с реальными данными и быстро выбираете стартовые сегменты.
Поведенческий анализ аудитории
Стабильный перформанс строится на понимании сценариев выбора. ИИ помогает быстро собрать потребности и возражения, но финальный словарь для копирайтинга утверждается человеком.JTBD‑подход упрощает перевод болей в тексты и креативы. Он задаёт фокус на «работу, которую клиент хочет выполнить», а не на особенности продукта.
JTBD и боли аудитории из отзывов и форумов
JTBD (jobs to be done) — метод описания «работ», которые пользователь стремится решить. LLM извлекает «работы», боли и критерии успеха из отзывов и описаний курсов.Результат — карта «работа → барьеры → триггеры». Её легко перевести в короткие заголовки и аргументы без воды.
Персоны и сценарии принятия решения
LLM собирает черновые персоны и связывает их с этапами выбора. Человек проверяет реалистичность, убирает стереотипы и уточняет сигналы покупки.Так рождаются сегменты для A/B‑пачек объявлений и гипотезы для креативов. Персоны закрепляются в инструкциях, чтобы не изобретать их заново.
Барьеры и триггеры: перевод в тексты и креативы
Барьеры превращаем в короткие опровержения и доказательства. Триггеры — в офферы и структурные элементы креативов. Здесь важно не обещать невозможного и не нарушать правила площадок.Проверку лучше автоматизировать чек‑листом. Это ускоряет финальный проход перед загрузкой в рекламный кабинет.
Сбор семантического ядра за 3 часа
Семантическое ядро — список ключевых фраз и тем для кампаний. В ускоренном процессе ядро собирается «черновик → чистка → приоритизация» с автоматической кластеризацией и выносом минус‑слов.Фокус на интентах и ограничениях площадок. Это защищает бюджет от нерелевантных запросов в первые сутки теста.
Генерация черновиков запросов и кластеризация
LLM генерирует исходный пул запросов по структуре: брендовые, категорийные, проблемные, сравнительные. Добавляет вариации под регион и тип устройства. Дальше — автоматическая кластеризация по смысловой близости.Кластеры связываем с посадочными. Это ускоряет сбор объявлений и уменьшает объём ручной работы при настройке групп.
Минус‑слова и интенты
Минус‑слова отсекают нерелевантные показы. Интент — намерение пользователя, лежащее за запросом. Его фиксация помогает отделить «исследование» от «покупки» уже на этапе ядра.LLM предлагает минус‑слова из негативных паттернов, а человек подтверждает. Это снижает мусорный трафик и экономит бюджет.
Оценка частот и приоритизация
Частоты и конкуренция уточняются в инструментах площадок. В таблице фиксируем приоритет: высокий, средний, низкий, а также статус «в тесте». Это задаёт порядок запуска и распределение времени в первые 3 часа.Приоритизация ускоряет выход на осмысленные CTR и первые конверсии. Итерации проводим пакетно по кластерам.
Заголовки и объявления за пару кликов
Быстрый старт держится на готовых пулах заголовков и описаний. LLM генерирует варианты с учётом ограничений площадок, УТП и интента. Человек удаляет спорные формулировки и выравнивает тональность.Пакетная подготовка объявлений экономит время на ручной сбор. Модели сразу возвращают таблицу с полями группы, ключа, заголовков и описаний.
Пулы вариантов под ограничения площадок
Ограничения касаются длины, содержания и изображений. В промпте фиксируйте «запретные зоны» и обязательные элементы: оффер, призыв, доказательство.Так вы уменьшаете риск отклонения и сокращаете время на повторную модерацию. При сомнениях оставляйте нейтральную версию без спорных утверждений.
УТП и динамические вставки
Уникальное торговое предложение должно быть кратким и доказуемым. Динамические вставки подстраивают текст под запрос или сегмент. Это повышает релевантность и CTR без сложных правок.Следите за консистентностью с лендингом. Несоответствие — частая причина низкого CVR.
A/B‑пачки и контроль переспама
A/B‑тестирование — сравнение двух версий элемента при равных условиях. Формируйте пачки из 2–3 чётко различимых гипотез: оффер, формат заголовка, конкретика выгод.Контролируйте частоту повторения слов и стоп‑триггеры. Монотонные шаблоны теряют кликабельность и повышают вероятность отклонений.
Генерация креативов и баннеров без дизайнера
Качественный бриф — половина успеха генератора. Опишите бренд‑атрибуты, референсы, ключевой кадр, читабельные типографические решения. Уточните запреты и обязательные дисклеймеры.Генерация идёт пакетно под сетки площадок. Дальше — быстрая ручная правка и выгрузка в нужном формате.
Бриф для генератора и референсы
Структура брифа:продукт, выгода, целевая персона, контекст использования, цветовая палитра, примеры допустимых композиций. Добавьте 2–3 референса с чёткими атрибутами.Это повышает повторяемость результата и снижает число бесполезных итераций.
Вариативность форматов под сетки площадок
Подготовьте набор соотношений сторон и плотностей. Сцена и текст должны читаться на малых размерах. Контраст и крупные элементы работают лучше в перформансе.Экспорт автоматизируйте. Это сокращает ручные ошибки и ускоряет загрузку.
Итерации и соответствие бренду
Задача итераций — проверить считываемость оффера и композиции. Попросите модель предлагать 3–4 варианта с разной ролью текста и фона.Финально сверяйте с гайдбуком. Консистентность важнее новых эффектов в первом запуске.
Анимация и мини‑фильмы из ИИ‑инструментов
Короткие ролики дают дополнительный охват. Сценарии должны быть простыми, с ясным CTA и крупной типографикой. Рендер запускайте параллельно с подготовкой объявлений.Учитывайте требования площадок к длительности и содержанию. Избегайте спорной тематики и недоказуемых обещаний.
Стратегии 5–15‑секундных роликов под перформанс
Ставьте ценность в первые секунды. Используйте один сюжетный поворот и один призыв. Фокус — на пользе, а не на сложной визуализации.Дополнительно планируйте вариативность: с текстом, без текста, с упрощённой анимацией. Это помогает пройти модерацию и ускоряет тест.
Скрипт → сториборд → рендер → озвучка: конвейер за вечер
Разбейте процесс на четыре шага и закрепите длительность каждого. Скрипт и сториборд пишутся в LLM по брифу креативов. Рендер идёт пакетно, озвучка — короткая и нейтральная.Такой конвейер укладывается в считанные часы при готовом брифе. Важно заранее подготовить шаблоны заставок и титров.
Ограничения площадок и модерация
Правила площадок меняются. Сверяйте чувствительные темы и требования к дисклеймерам. Избегайте изображений и формулировок, которые могут трактоваться как вводящие в заблуждение.Это экономит часы на переподаче и снижает риск блокировок.
Подготовка таблиц для Яндекс Аудиторий
Сегменты аудитории ускоряют получение релевантного трафика. Ошибки формата и приватности тормозят запуск. Чёткая подготовка данных решает это на берегу.Опирайтесь на требования к структуре полей и допустимые категории данных. Сомнительные записи удаляйте на этапе очистки.
Очистка и нормализация данных
Приведите поля к единому виду: имя, телефон, e‑mail, город и т. п. Удалите дубликаты, исправьте формат телефонов и домены почты. Пометьте неполные записи.Используйте правила валидации в таблицах и автоматические подсказки. Это повышает долю успешно загруженных строк.
Хэширование и приватность
Храните данные безопасно. Перед загрузкой применяйте криптографическое хэширование и удаляйте исходники из рабочих папок. Внутренние регламенты должны запрещать распространение сырых данных.Документируйте процесс в чек‑листе. Это часть контроля качества и соответствия требованиям приватности.
Проверка формата и загрузка
Добавьте автоматические проверки: обязательные поля, длины, кодировки. Экспортируйте файл в допустимом формате и загружайте через интерфейс или API.Правильно подготовленные таблицы ускоряют построение сегментов и уменьшают количество отклонений.
Риски, качество и контроль
Скорость не должна снижать правовую и фактическую корректность. Риски купируются двойной проверкой и понятными регламентами. Автоматизация фиксирует статусы и исключает ошибки ручного ввода.Галлюцинации — ложные факты, которые может сгенерировать модель. Их отсекают чек‑листы, второе мнение и выбор консервативных формулировок в объявлениях.
Галлюцинации и проверка фактов
Используйте «ревьюера» из второй модели для проверки фактов и запретных формулировок. Ограничивайте вывод примерами, ссылкой на бриф и строгим форматом.Финальную ответственность несёт человек. Он правит формулировки и сверяет их с требованиями площадок и продуктовым ТЗ.
Правовые и авторские аспекты креативов
Проверяйте права на изображения, шрифты и музыку. Фиксируйте источники референсов и условия использования. Дисклеймеры ставьте всегда, когда обещания могут быть поняты неоднозначно.Избегайте имитации личности и товарных знаков без разрешений. Это ускоряет модерацию и защищает бренд.
Метрики качества и продвинутая атрибуция
Закрепите набор KPI и частоту обзора в первые сутки. Добавьте операционные метрики: доля релевантных сегментов, скорость модерации, процент отклонений. Это создаёт петлю улучшений в рамках 3 часов.Атрибуция — правила распределения вклада каналов в конверсию. Для команд полезна сквозная аналитика с дашбордами и гибкими витринами данных. Так вы видите влияние креативов и объявлений на воронку.
Практический таймлайн «3 дня → 3 часа»
Таймлайн показывает, как распределить 180 минут, чтобы получить первые показы без провалов качества. Времена ориентировочные. Они зависят от готовности брифа и регламентов команды.Главный принцип — параллельная работа: пока рендерятся креативы, собираются объявления; пока выгружаются сегменты, идёт финальный QA.
Чек‑лист на 180 минут по шагам
0–30 минут: уточнение брифа, запуск LLM на исследование и JTBD, черновая карта инсайтов и офферов. Подготовка шаблонов таблиц и промптов. Фиксация ограничений площадок и стоп‑тем.30–75 минут: генерация черновой семантики, кластеризация, минус‑слова, приоритизация. Соответствие посадочным. Создание пачек объявлений по кластерам.
75–105 минут: генерация заголовков и описаний, ревизия человеком, сбор финальной таблицы для загрузки. Параллельно — старт генерации креативов по брифу.
105–135 минут: рендер и правки креативов, экспорт под сетки. Подготовка аудиторных таблиц: очистка, хэширование, валидация.
135–160 минут: загрузка объявлений и креативов в кабинеты, создание аудиторий из таблиц, базовые стратегии показов. Проверка модерационных предупреждений.
160–180 минут: финальный QA — соответствие ТЗ, сверка UTM, запуск тестовых бюджетов, мониторинг показов. План итерации на первые 24 часа: корректировки креативов и объявлений по ранним сигналам CTR/CVR.
Роли и автоматизации для команды 1–2 человек
Специалист №1 ведёт бриф, семантику, объявления. Специалист №2 отвечает за креативы, видео и аудитории. Автоматизация закрывает валидации, экспорт и статусы.Если команда одна, то задачи идут пакетами, а операции — в два окна. Это требует дисциплины в шаблонах и строгих чек‑листах.
Примеры ускорений по каждому этапу
Шаблоны промптов сокращают правки текстов. Пакетная кластеризация и минус‑слова снижают шум. Подготовленные сетки креативов уменьшают итерации дизайна.Автоматические валидаторы таблиц сокращают отклонения аудиторий. Параллельная работа с рендерами и загрузкой объявлений экономит десятки минут.
Вывод
Ускорение запуска с 3 дней до 3 часов возможно при трёх условиях: стандартизированные промпты, автоматизированные таблицы и жёсткий контроль качества. Львиную долю рутины берут на себя LLM и генераторы креативов, а человек отвечает за факты, юридическую чистоту и соответствие бренду.Владельцамонлайн‑школ полезно закрепить: единый бриф и словарь выгод, библиотеку шаблонов промптов, карту персона‑интент‑оффер, чек‑листы модерации и таблицы для аудиторий. Добавьте процесс «первые 24 часа» и простой план итераций. Это позволит быстрее валидировать гипотезы и снижать CAC — стоимость привлечения клиента. Для монетизации после старта зафиксируйте процессы «CRM‑маркетинг по базе» и повторные продажи из базы с акцентом на пост‑коммуникацию.
Масштабирование строится на документах. Задокументируйте пайплайн креативов, требования к данным и критерии остановки/расширения. При наличии готовых сетов креативов имеет смысл тестировать лёгкие механики промо, включая игровые акции, чтобы ускорить набор сигналов и вовлечённости без просадки по качеству трафика.
Такой подход даёт воспроизводимый процесс, который стабильно переносится на новые продукты и каналы и снижает зависимость от «ручной магии». Скорость достигается дисциплиной и чек‑листами, а качество — человеческим контролем на ключевых шагах.
«База — не таблица имён, а живой актив». В постах — как сегментировать клиентов, оживить их и выстроить дожимы, чтобы они покупали снова.
Актульные темы с записей эфиров
13.03.25 - 98 минут
Регулярный менеджмент помогает командам ставить рекорды по метрикам.
Как из ленивой команды, которая перекладывает с полки на полку задачи, сделать спортивную, которая бьет рекорды из квартала в квартал.
Разбираем основные метрики отчета Monitor Analytics для руководителей и собственников.
смотрите >>
Практикум - 6 часов
Продажи без слива.
Потенциал в базе.
Узнаете, где спрятана прибыль в вашем проекте. Чёткие инсайты на основе цифр.
У вас достаточно данных. Чтобы найти как расти. За счёт правильной работы с базой пользователей и корректной аналитики — школы зарабатывают в разы больше. В разы — это 80% всего дохода с базы при крутом холодном трафике.
смотрите >>
120 минут
Как выиграть конкуренцию за внимание в email-рассылках и повысить доход?
Открываемость писем падает? Подписчики не читают ваши сообщения? Конверсии низкие, а расходы на email-маркетинг растут?
Eзнайте как повысить эффективность ваших email-кампаний, снизить затраты и увеличить продажи!
смотрите >>
130 минут
2025: что изменилось в продажах за 5 лет.
Стоимость трафика выросла в 3-5 раз. Конкуренция на рынке онлайн-школ увеличилась. Пользователи стали избирательнее и требовательнее.
Сегодняшние лидеры рынка используют новые стратегии, основанные на системной работе с базой. Именно про эти стратегии поговорили на вебе.
смотрите >>
90 минут
Не тот путь: опасные методики и токсичные тренды.
Как избежать тупиковых решений в маркетинге онлайн-школ и вовремя отслеживать негативные процессы.
Расскажу про новые опасности из разборов. 70% разборов 2024 года можно красить в красный цвет: выбран не тот путь развития и уже очень давно. Огромные обороты, а перестраиваться уже очень больно.
смотрите >>
Аналитика рассылок GetCourse
Подключите модуль «Рассылки» в Monitor Analytics и перестаньте работать вслепую: вся статистика писем, сегменты, конверсии и отписки собраны в одном отчёте. Сравнивайте кампании, находите точки роста и повышайте продажи за счёт грамотной работы с базой.
авторизуйтесь