Как отправлять сообщения по рассылкам на GetCourse?

На Геткурсе реализована возможность массовой отправки сообщений пользователям. Функционал позволяет использовать следующие варианты рассылок:

• рассылка по сегменту пользователей;
• через использование “процессов”;
• из формы;
• по кнопке “Действия”.

Также можно создавать последовательность писем через какое-либо условие отправки.

Заходим в меню Геткурса «Сообщения» — «Рассылки» и находим кнопку «Создать рассылку».

Чтобы рассылка работала правильно, необходимо ее настроить.

• заказ;
• пользователь;
• покупка.

Например, если необходимо направить сообщение об оплате пользователям, оформившим заказ на какой-либо продукт, логично выбрать объектом рассылки сам заказ. Если цель писем проинформировать о чем-либо группу пользователей, объединенных каким-либо признаком, объектом будет выступать пользователь.

Далее, необходимо определить следующие основные настройки:

• Название — произвольное наименование рассылки, удобное для внутреннего использования.
• Имя отправителя — Это уже информация, которую увидит пользователь в почтовой программе. Для удобства это поле автоматически заполняется названием аккаунта, но есть возможность изменения этого параметра в каждой отдельной рассылке.
• Теги — произвольная краткая текстовая информация о рассылке. Это поле заполнять необязательно, но использование тегов облегчает дальнейший поиск или сортировку существующих рассылок.
• Категория рассылок — необходимо выбрать тип рассылки из существующих, или создать новую категорию. Данная настройка, например, позволяет направлять письма пользователям, подписанным только на одну категорию и не направлять другим пользователям.
• По чему делается рассылка — в данной настройке осуществляется привязка рассылки к основному объекту.
• Транспорт — место привязки каналов отправки сообщений: email, Viber, Telegram и т.д.
• Редактирование текста рассылки через — настройка позволяет либо использовать готовые шаблоны писем, созданные в Геткурс или создавать свой текст.
• Автор — в этой настройке фиксируется конкретный сотрудник, создавший её. Поле заполняется автоматически с возможностью редактирования. Данная настройка отображается только внутри аккаунта.

Заполнив основные настройки, переходим к созданию самой рассылки, нажав на кнопку «Создать рассылку».

Важной составляющей настройки являются поля «Кому отправлять» и «Когда отправлять» во вкладке «Основное».

Для того чтобы настроить отправку определенным пользователям, необходимо выбрать сегмент этих пользователей или задать условие, которое построит нужный сегмент.

• по готовности;
• в указанное время;
• после попадания пользователя под правило.

При настройке времени отправки важно помнить, что в GetCourse используется московское время.

После настройки всех необходимых параметров и условий, а также заполнения текста письма, необходимо нажать кнопку «Готово к отправке».

Как говорилось выше, рассылка писем в Геткурс возможна не только по каким-либо сегментам, но и через выполнение какого-либо события.

• в поле “Кому отправлять” — выбрать “Никому”.
• в поле “Когда отправлять” — выбрать “При вызове из процесса или формы”.
• в поле “Статус рассылки” — установить “Черновик”.

При использовании отправки сообщений через форму или процесс есть особенность: невозможно использовать “шаблоны писем” и функционал по “последовательности рассылок”. Здесь можно использовать только отдельные рассылки из последовательностей с сохранением всех настроек самой последовательности.