Инструмент увеличения LTV

LTV (Life Time Value) — это прибыль компании, полученная от одного клиента за всё время сотрудничества с ним. LTV отвечает на вопрос, сколько денег вам приносит клиент.

Для увеличение LTV вам нужно или увеличивать средний чек, или увеличивать количество повторных покупок.

Увеличиваем средний чек:

• несколько тарифов у курса
• купи все курсы, но со скидкой на акции
• повышение цены ближе к старту потока (один из триггеров)
• отдел продаж: 1) по статистике отваливаются самые дорогие заказы. Их нужно дожимать; 2) спец. пакеты для менеджеров (аппсейл заказа по телефону по сути)
• увеличение цены на продукт (придумайте причину, их полно)

Увеличение повторных покупок:

• аппсейлы до и во время курса
• втроенные продажи внутри курсов
• доп. опции в курсе за отдельную плату (иммунитет от вылета, доступ навсегда и т.п.)
• сегментные акции
• подписная модель или клуб

Умение удерживать внимание пользователя, высокое доверие к проекту и повышенная доходимость — все это увеличивает шансы покупки.

Не предлагайте все и сразу навсегда бесплатно. Вы не оставляете простора для маневров. Подстраивайте продукт под маркетинг.

PS: почему я часто говорю про акции? Потому что я собаку на них съел. Если у вас есть уже база, учитесь проводить акции. Увеличите доход в 1,5-2 раза.

У меня есть три формата сотрудничества для запуска распродажи. Все три варианта решают задачу монетизации имеющейся базы.