Подстройка проекта под аналитику

Я имел дело только с количественным анализом данных. Поэтому пишу только про это.

Под аналитикой чаще всего понимают отлаженную процедуру сбора данных о деятельности проекта. То есть вкладывают в это понятие исключительно технически отлаженный механизхм получения данных. Вопрос интерпретации данных в этом посте я тоже опущу.

Результатом настроенной аналитики является не только поиск возможностей замера и замер правильных показателей, но и представление этих данных в удобной форме для дальнейшей их интерпретации и выявления корреляций. То есть вы не просто должны знать, что 1000 человек были на эфире, но и:

• понимать, что именно они делали до активности
• знать наверняка, что именно эфир был значимым фактором перед заказом
• быть уверенным, что именно менеджер увеличил конверсию в оплату

Анализ данных усложняется, когда в проекте творится хаос: активности накладываются друг на друга и не изолируются, коммуникация в разных каналах не согласована, пользователь не ведется по воронке и т.п.

Нужно упорядочивать коммуникацию с пользователем. В отдельные моменты стоит пойти на искусственные ограничения для более прямого пути, который реально оцифровать. Шаги пользователя по воронке должны быть прозрачны для аналитика. Контролируемый путь пользователя в воронке — основа оптимизации. Некоторые ограничения возможно будут играть просив вас, но в вас будет в руках понимание куда нужно «давить», чтобы увеличивать доход. Так что рисуйте блок-схемы 🙂

В посудомоечную машинку вы загружаете посуду в строгом порядке: тарелки в ряд, ковшики рядом, вилки в отдельный бокс, кружки наверху. Вы не кладете все в кучу и друг на друга, потому что результат будет не предсказуем. Не думали почему кружки всегда наверху?)

Так же и в аналитике. 

Итого:

• Сквозные данные поможет организовать ликвидация зоопарка технологий.
• Выявлять корреляцию между активностями поможет прозрачный путь пользователя: сегментируйте базу, изолируйте от левых активностей, ведите пользователя по воронке.
• Подключайте Монитор, чтобы не изобретать велосипед.