Незначительное расхождение данных разных систем будет всегда

За 6 лет я несколько раз сравнивал один и тот же параметр в разных аналитических системах. К примеру, сеансы на сайте в Яндексе, Гугле и Геткурсе всегда будут отличаться. Каждая из систем считает свой метод подсчета верным. Погрешность есть, но порядки и динамика изменения параметра одинаковые.

Чуть сложнее с продажами. Так как есть еще период обновления данных и несколько других факторов. Разберем ситуацию клиента Монитора, который заметил расхождение дохода.

Вот наш ответ:

______________

Добрый день!

Ошибок в Мониторе мы не нашли.

Поясню почему различаются данные в некоторых местах.

Возьмем февраль 2021.

ГК в интерфейсе показывает 310 оплат на сумму 4 382 158 рублей

Монитор показывает 305 оплат на сумму 4 213 071 рублей

Почему расхождение?

По кол-ву оплат: мы берем оплаты не только по статусу завершен, но и по сумме пришедших денег. Если там 0, то оплата не будет учитываться. В феврале у вас было 5 нулевых оплат (обычно это случается по 2 причинам: менеджер проставил статус раньше оплаты, либо оплатили полностью бонусами)

По кол-ву денег: Мы берем сумму за вычетом бонусов и комиссия платежных систем, чтобы в мониторе отображались максимально корректные данные. Если вы сделает выгрузку из ГК за этот период, то это будет столбец с именем "Получено"

Давайте резюмируем почему данные по оплатам будут отличаться:

1. Нет суммы дохода (поле: Получено в ГК)
2. В мониторе берем доход из поля "Получено". По умолчанию в интерфейсе ГК вы видите поле "Оплачено" - то есть сумму без вычета бонусов.
3. Данные обновляются каждые 4 часа - может быть задержка.