Как войти в онлайн-школу на GetCourse и пользоваться кабинетом

Как войти в личный кабинет

Если у вас несколько курсов, они могут располагаться в разных школах, каждая из которых имеет свой личный кабинет. Поэтому, чтобы перейти к конкретному курсу, необходимо войти в личный кабинет школы, которой принадлежит этот курс.

Если вам известен адрес нужной школы:

1. Откройте её сайт.
2. Нажмите кнопку «Войти».

Если отсутствует кнопка входа в личный кабинет:

• Найдите кнопку обратной связи или, к примеру, контактные данные школы. Напишите или позвоните в службу поддержки, чтобы сотрудники онлайн-школы оказали вам помощь.

• Откройте адресную строку браузера и допишите к адресу онлайн-школы /cms/system/login. Таким образом, URL страницы входа станет следующим: https://уникальный_адрес_школы/cms/system/login

При входе в личный кабинет в форме авторизации укажите электронную почту, с которой регистрировались на курс, и пароль.

Обратите внимание

• В разных школах вы можете использовать один логин (email), однако пароли по умолчанию для каждой школы будут отличаться.
• В отличие от мобильного приложения, в веб-версии вход в каждую школу осуществляется индивидуально, без зависимости от других аккаунтов.

Как найти адрес школы

Для поиска адреса онлайн-школы воспользуйтесь одним из указанных способов:

1. Найдите школьные письма в своём почтовом ящике.

После регистрации в онлайн-школе на вашу электронную почту автоматически отправляется письмо, содержащее адрес аккаунта и данные для входа (логин и пароль). Используйте эти данные для доступа в личный кабинет школы.

Возможно, вы также получали иные письма от школы, содержащие её адрес, например, письмо со ссылкой для оплаты заказа, купленного тренинга или рассылку с рекламой вебинара. В этих письмах также можно найти адрес школы, по которому можно войти в аккаунт.

2. Воспользуйтесь разделом «Мои аккаунты» в профиле на getcourse.ru.

Если у вас имеется профиль на getcourse.ru, выполните в него вход. Из аккаунта платформы можно перейти в любой аккаунт школы, в которой вы зарегистрированы. Логин и пароль от профиля на getcourse.ru по умолчанию приходят в письме после регистрации с темой «Добро пожаловать в GetCourse».

После входа в профиль, перейдите в раздел «Профиль» — «Мои аккаунты». Найдите нужную онлайн-школу в списке и кликните на нее для перехода к аккаунту.

Обратите внимание

3. Если у вас отсутствует профиль на getcourse.ru, его можно создать по ссылке → https://getcourse.ru/register-user. Шаг регистрации онлайн-школы можно пропустить.
4. В разделе «Обучение» — «Тренинги» на getcourse.ru не отображаются курсы, приобретённые в разных онлайн-школах, так как это аккаунт самой платформы.
5. Список школ в разделе «Мои аккаунты» будет виден только после подтверждения вашей эл. почты. Подтвердить ее можно, перейдя по ссылке в письме с темой «Добро пожаловать в GetCourse».

Как найти пароль

В письме, которое получает пользователь после регистрации, содержатся логин и пароль для входа в личный кабинет онлайн-школы.

Если письмо не пришло или вы уже меняли стандартный пароль, воспользуйтесь кнопкой «Не помню пароль» на странице входа. В появившемся поле укажите ваш электронный адрес — на него будет отправлена ссылка для восстановления. Перейдите по ней и выполните дальнейшие инструкции.

Как войти в аккаунт, если при входе появляется ошибка «Почта не зарегистрирована»

Такая ситуация может возникнуть, если вы пытаетесь войти в аккаунт платформы по адресу getcourse.ru, где ранее не проходили регистрацию.

Если хотите перейти к купленному курсу, необходимо войти в аккаунт той школы, где вы его приобрели. Для этого в адресной строке браузера введите адрес соответствующей онлайн-школы.

Если вам неизвестен адрес школы, ознакомьтесь с информацией из раздела выше [перейти к разделу ▲].

Почему на компьютере не отображаются те курсы, которые доступны в приложении? Как их найти

На платформе GetCourse ваши курсы могут относиться к разным онлайн-школам. В мобильном приложении все курсы, приобретенные на одну электронную почту, собраны в одном месте.

Однако в браузерной версии на ПК для просмотра курсов различных онлайн-школ требуется переключаться между аккаунтами, то есть заходить в каждую онлайн-школу отдельно. О том, как это осуществить, рассказываем в разделе «Как войти в личный кабинет» [перейти к подразделу ▲].

Совет

Чтобы не терять время на поиск адреса аккаунта нужной онлайн-школы, добавьте его в закладки вашего браузера.

Обратите внимание: интерфейс добавления закладок может различаться в разных браузерах.

Как устроен личный кабинет

Личный кабинет — это ваш профиль в онлайн-школе, через который вы можете проходить обучение, связываться с поддержкой школы и просматривать свои покупки.

После регистрации или оформления заказа в онлайн-школе автоматически создается личный кабинет ученика.

По умолчанию личный кабинет ученика включает следующие разделы:

1. Профиль — данные о вас и общие параметры настроек профиля.
2. Уведомления – сообщения от школы.
3. Обучение – раздел, предназначенный для прохождения курсов и ознакомления с информацией о процессе обучения.
4. Мои сообщения — раздел, предназначенный для связи с поддержкой онлайн-школы.
5. Мои покупки — это раздел, предназначенный для просмотра информации о ваших заказах и покупках в этой школе.
6. Приложение — это подключение к мобильному приложению GetCourse.

Профиль

В этом разделе представлены следующие подразделы:

• «Профиль»,
• «Уведомления»,
• «Сменить пароль»,
• «Выйти»,
• «Мои аккаунты».

В разделе «Профиль» у вас есть возможность:

1. Перейдите для просмотра своего открытого профиля.
2. Открыть настройки уведомлений. Подробнее об этом ниже [перейти ↓].
3. Выйти из профиля как с данного устройства, так и с других устройств.
4. Установить аватар.
5. Установить новый пароль.

6. Изменить или добавить сведения о себе.
7. Выбрать язык интерфейса.
8. Привязать свои соцсети.
9. Управлять привязанной картой.

В подразделе «Уведомления» доступны следующие возможности:

10. Выбрать основной мессенджер для получения уведомлений от школы.
11. Выбрать статус подписки:
    
    • Все сообщения.
    • Только уведомления (без рассылок). Таким образом, вы будете получать исключительно системные уведомления о создании и оплате заказа, открытии урока и т. д. Собственные рассылки, например с полезным контентом по конкретной теме, анонсами курсов и вебинаров, новостями школы, не будут вам отправляться.
    • Ничего подобного. Вы не будете получать никаких писем от онлайн-школы.
    
    
12. Настройка подписки на категории рассылок.
13. Подключить или отключить Telegram, ВКонтакте или Viber для приема сообщений через указанные каналы связи (опция подключения определяется настройками школы).

5. Настройте, какие уведомления и каким образом получать: информер (уведомления на сайте), электронный адрес, Telegram, приложение.

Уведомления на сайте

Если для рассылки уведомлений в онлайн-школе выбран режим «Уведомления на сайте», их можно найти в специальном разделе, доступ к которому осуществляется через аватарку. Число на иконке раздела указывает на количество непрочитанных уведомлений.

Для просмотра всех уведомлений воспользуйтесь ссылкой, расположенной под списком уведомлений.

Мои аккаунты

В разделе «Мои аккаунты» выводятся учетные записи других онлайн-школ, где вы зарегистрированы как ученик с тем же электронным адресом.

Чтобы переключиться на другую онлайн-школу, щелкните по её баннеру. После этого откроется окно авторизации, где нужно ввести логин и пароль от данного аккаунта. Затем нажмите кнопку «Войти».

Обучение

В этом разделе представлены следующие вкладки:

• Тренинги — здесь показаны доступные обучающие курсы.

• Расписание — если у одного из курсов настроено расписание, на этой вкладке показываются актуальные события, запланированные на ближайшую неделю.

• Лента ответов – это вкладка, где отображаются ваши ответы на задания уроков, а также оценки и комментарии кураторов.

• Тестирования — здесь сохраняются результаты проведённых тестирований, если школа разрешила их демонстрацию для учеников.

• Поиск — здесь вы можете по названию найти доступный тренинг или урок.

Мои сообщения

В этом разделе вы можете обратиться в службу поддержки онлайн-школы, где проходите обучение, или просмотреть предыдущие диалоги.

Если в школе настроены отделы поддержки клиентов, то при нажатии на кнопку «Новый разговор» сначала выберите отдел, в который направится обращение.

Мои покупки

После создания первого заказа в аккаунте появляется раздел «Покупки», содержащий:

1. Список неоплаченных заказов.
2. Данные о приобретённых продуктах.
3. Список завершенных заказов.
4. Сведения о балансе на ваших внутренних счетах.

При клике на покупку из списка «Купленные продукты» откроется карточка с подробной информацией.

Если покупка предусматривает возможность самостоятельного продления, то из карточки можно продлить доступ к курсу или настроить автоматическое продление.

Для оплаты ранее оформленного заказа найдите его в списке «Незавершенные заказы» и нажмите кнопку «Перейти к оплате».

При наличии персонального промокода для его просмотра и активации перейдите в раздел «Промокоды».

Приложение

В данном разделе вы найдете QR-код и инструкцию по скачиванию мобильного приложения GetCourse.

Приложение — это удобный способ обучения с мобильного устройства, будь то смартфон или планшет. С помощью приложения можно:

• просматривать тренинги,
• задавать вопросы к урокам,
• посылать ответы на домашние задания.

Подробное описание того, как войти в приложение, получить доступ к защищённому уроку или где найти купленные курсы, представлено в отдельной статье → «Как пользоваться мобильным приложением GetCourse».

Частые вопросы

Кому задавать вопросы по обучению?

Во время обучения у вас может появиться множество вопросов, например:

• Как продлить доступ к курсу?
• Сохранится ли мой доступ к материалам после завершения тренинга?
• Как поменять электронную почту в профиле?
• Как осуществить возврат оплаты за покупку?
• Как удалить аккаунт? и т. д.

Вопросы, касающиеся покупки курсов и процесса обучения, следует адресовать в техническую поддержку школы, где был приобретён курс.

Как написать в поддержку онлайн-школы?

Обратиться в поддержку школы можно одним из способов:

1. Через кнопку «Написать в поддержку» на странице входа в аккаунт или по прямой ссылке вида https://уникальный_адрес_школы/cms/system/contact.

Если адрес онлайн-школы неизвестен, обратитесь к разделу «Как найти адрес школы» [перейти к разделу ▲].

2. Через раздел «Мои сообщения» в аккаунте школы (о котором рассказывали выше ▲).

3. Отправив ответ на любое письмо или уведомление, полученное с аккаунта школы.

4. Прямым поиском через контакты школы. Номер телефона школы или менеджера, электронная почта, социальные сети и прочая контактная информация могут быть найдены на сайте школы или в интернете.

Если адрес не известен, ознакомьтесь с разделом «Как найти адрес школы» [перейти к разделу ▲].