В настройках VK в Геткурсе доступна универсальная страница отписки, позволяющая исключать пользователя из категорий рассылок и удалять его из определенных групп. Располагается она во вкладке:
Рекомендуется вставлять ссылку на эту VK-страницу в каждую VK-рассылку. Это требуется правилами ВКонтактеНесоблюдение правил может привести к блокировке возможности отправки сообщений от имени сообщества.
При переходе по ссылке отписки запустятся заданные в настройках действия:
1 — удаление из указанных групп (например, из тех, куда добавляются пользователи на VK-страницах)
2 — добавление пользователя в заданные группы (в группу отписавшихся от VK-рассылок)
3 — удаление из выбранных категорий рассылок
4 — отображение сообщения
5 — перенаправление на нужный адрес
Чтобы отписавшимся пользователям продолжали получать VK-рассылки, необходимо дополнительно включать проверку групп, заданных на странице отписки, в сегменты этих рассылок.
Исключить отписавшихся пользователей можно выполнить:
1 — за счет указания пользователей, входящих в группы, удаление которых осуществляется на странице отписки
2 — благодаря указанию пользователей, не входящих в группы, добавления которых осуществляется на странице отписки
Рекомендуется отписывать от категорий. Категории выступают в роли обязательного атрибута рассылки, и рассылка не будет отправлена тем, кто не состоит в категории.
Если сообщения отправляются не через рассылки, а через процессы, то требуется проводить дополнительную проверку условий; пример:
Чтобы отписывать пользователей от определённой категории, можно создать специальную VK-страницу с кнопкой, удаляющей пользователя из групп/категории.
Таким образом можно создать несколько собственных VK-страниц для отписки и использовать ссылки на них в VK-рассылках.
Можно настроить одну из кнопок VK-клавиатуры для отписки, чтобы при клике запускался процесс удаления пользователя из соответствующих групп/категорий.
Пользователь может полностью отписаться от сообщений VK в своем профиле (1), в диалоге (2) или в группе (3):
В этом случае статус подключения VK-Messenger’a становится «Нет разрешения», поэтому отправка сообщений через VK невозможна.
«База — не таблица имён, а живой актив». В постах — как сегментировать клиентов, оживить их и выстроить дожимы, чтобы они покупали снова.
авторизуйтесь