Транспорты для общения с пользователем в GetCourse

С пользователем можно связаться, отправив ему индивидуальное сообщение (через профиль или раздел 'Входящие'), либо сообщение по рассылке.

По умолчанию сообщение направляется на сайт, что позволяет пользователю ознакомиться с ним в личном кабинете в разделе Сообщения.

Доступны также дополнительные транспорты:

• эл.адрес всегда указан, поскольку у каждого пользователя имеется email;
• смс появляется при активной интеграции с SMSC, Twilio или SevenTech и подтверждённом номере телефона у пользователя;
• Telegram появляется, если активирован Telegram-бот.
• VK появляется при наличии подключенного сообщества.
• facebook* отображается при подключении Facebook Messenger (*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России)
• WhatsApp появляется при подключении WhatsApp Business
• Viber появляется, если он подключен

По умолчанию флажки расположены напротив тех транспортов, для которых в профиле пользователя включены уведомления в разделе «Получен ответ на обращение в техподдержку».

Сообщение SMS ограничено 250 символами (излишние символы будут удалены).

Если транспорт не выбран, сообщение будет отправлено на сайт, и пользователь увидит его, зайдя в личный кабинет.