Когда отправляется рассылка: режимы и важные настройки

Чтобы настроить отправку рассылки, необходимо заполнить два основных блока письма: «Кому отправлять» и «Когда отправлять».

Отправку рассылки могут настроить:

• владелец аккаунта,
• администратор,
• сотрудник, имеющий право «Может управлять рассылками».

Предусмотрена настройка времени отправки рассылки четыре варианта запуска:

1. По готовности.
2. В указанное время.
3. После попадания пользователя под действие правила.
4. При вызове из процесса либо из формы.

1. «По готовности» — сообщения начнут формироваться сразу после нажатия на кнопку «Готово к отправке».

Общее число сообщений, сформированных после запуска рассылки, будет отображено в поле «К отправке».

Для запуска рассылки по кнопке «Готово к отправке» необходимо определить получателей сообщений, то есть в поле «К отправке» должно быть не менее одного объекта.

2. «В указанное время» — отправка сообщений будет запланирована на конкретное время в будущем. За 15 минут до назначенного времени начнется формирование сообщений для объектов, которые в данный момент соответствуют фильтру «К отправке».

Обратите внимание: время указывается московское(UTC +3).

3. «После того как пользователь подпадает под правило» — это постоянно действующая рассылка. Сообщения будут создаваться после того, как объект попадет под фильтр «К отправке», и отправляться согласно настройкам в дополнительных опциях. Подробнее ниже.

Постоянно действующие рассылки можно переключить в статус «Завершена» по кнопке «Завершить» для прекращения генерации новых сообщений.

При выборе пункта «После попадания пользователя под правило» открываются дополнительные опции:

Отправлять с-до Сообщения по рассылке будут создаваться при следующей регулярной проверке и только в указанном временном интервале. Поэтому следует указывать интервал не менее 30 минут, чтобы сообщения успели сгенерироваться.

Продолжать отправку повторного письма до того момента, когда объект перестанет удовлетворять условию отправки По умолчанию, сообщение по рассылке отправляется одному пользователю только один раз. Если вы хотите, чтобы пользователь получал повторные сообщения по одной рассылке, поставьте галочку в данном пункте.

Сразу — сообщение создаётся после периодических проверок, проводимых каждые 5-15 минут с момента попадания объекта под правило.

Через Х час(ов) Х минут(ы) Сообщения отправляются пользователям через указанный промежуток времени после их создания. При запуске рассылки отсчет времени начинается с момента её запуска, а затем – через заданный временной интервал после попадания объекта под правило. Перед отправкой дополнительно перепроверяется, удовлетворяет ли объект входному условию.

4. «При вызове, осуществляемом из процесса или формы» Предназначен для отправки рассылок через форму, процесс или по кнопке «Действия». Сообщения создаются сразу после наступления события (отправки формы пользователем, выполнения действия в рамках задачи процесса и т.д.).
Обратите внимание: при выборе этого варианта отправки не требуется указывать значение в поле «Кому отправлять». При таком типе запуска рассылки данное поле не учитывается.

Прогноз времени отправки

После выбора сегмента адресов система автоматически вычислит время, необходимое для отправки всех сообщений.

Прогноз времени выводится в нижней части жёлтого блока с результатами выборки: