Как скачать и просмотреть служебные заголовки писем

Иногда при обращении в поддержку, проверке подлинности отправителя почтовыми службами или при разрешении вопросов доставки рассылок необходимо просмотреть служебные/технические заголовки письма. Данные заголовки можно скачать в формате .eml или сохранить в формате .txt с последующим прикреплением к сообщению в поддержку.

В них указываются адрес отправителя и получателя, маршрут движения письма, кодировки, тема письма, а также сведения, добавляемые к письму служебными программами (антивирусами, роботами почтовых сервисов и т.д.).

Рассмотрим, как скачать служебные заголовки в популярных почтовых службах и программах.

Mail.ru

1. Откройте письмо, которое находится в почтовом ящике.
2. Нажмите на три точки, затем в появившемся меню выберите «Ещё» — «Служебные заголовки».

Yandex.ru

1. Откройте письмо, которое находится в почтовом ящике.
2. Нажмите на три точки и выберите пункт «Свойства письма».

Gmail.com

1. Откройте письмо, которое находится в почтовом ящике.
2. Кликните на три точки и выберите пункт «Показать оригинал».
3. Нажмите «Скачать оригинал».

Rambler.ru

1. Откройте письмо, которое находится в почтовом ящике.
2. Нажмите на кнопку, чтобы открыть оригинал письма ().

Yahoo.com

1. Откройте письмо, которое находится в почтовом ящике.
2. Кликните на три точки и выберите опцию «Просмотреть raw-сообщение».

Mozilla Thunderbird

1. Откройте текст письма.
2. Кликните по кнопке «Больше» и выберите «Показать исходник».

Outlook

1. Откройте текст письма.
2. Нажмите на три точки.
3. Выберите опцию «Просмотреть», затем «Просмотреть источник сообщения».

📶Присоединяйтесь к Telegram-каналу

В постах канала показываем, как цифры превращаются в решения: где реально идёт выручка, а где утечки. «Один график в боте экономит часы споров». Больше коротких приёмов и кейсов внутри.

Подписаться на Telegram-канал →