Если при регистрации пользователь ввел некорректный электронный адрес, вы можете исправить его в профиле.
В статье:
Как найти пользователей c некорректными эл. адресами
В GetCourse имеется встроенный анализатор, который автоматически выявляет типичные ошибки в адресах для популярных почтовых доменов, например:
- @gmail.ru вместо @gmail.com,
- @nail.ru вместо @mail.ru,
- @yanex.ru вместо @yandex.ru и т.д.
Если в эл.адресе пользователя обнаружена ошибка, рядом с email появится знак крестика. При наведении курсора отображается предполагаемый почтовый ящик пользователя.
Для быстрого поиска таких пользователей применяйте колонку «Статус эл.адреса» с фильтром «Указан с ошибкой».
Колонка скрыта по умолчанию. Для отображения в таблице выполните настройку:
- Нажмите на значок гаечного ключа, расположенного в правом углу таблицы.
- Переместите колонку «Статус эл.адреса» в отображаемые колонки.
- Нажмите «Применить».
В настройках аккаунта можно активировать защиту от опечаток при регистрации, что предотвратит появление неверных адресов.
Как изменить эл. адрес в профиле пользователя
Как изменить почту ученика
Для формирования актуальной базы электронных адресов важно, чтобы все пользователи проходили подтверждение почты при регистрации.
После смены эл.почты пользователю нужно заново пройти процедуру подтверждения. Это можно сделать в разделе «Профиль».
Чтобы изменить адрес эл.почты:
- Если вы администратор или владелец аккаунта, откройте раздел «Ученики — Пользователи» и перейдите к профилю ученика.
- Если вы являетесь сотрудником-менеджером, откройте раздел «Ученики — Пользователи», найдите нужного пользователя и перейдите в его профиль.
- Нажмите на «Авторизация — Сменить email».
- В появившемся окне введите новый электронный адрес и сохраните изменения.
При попытке изменить адрес электронной почты на уже используемый в другом профиле (например, если пользователь ошибся при регистрации, а затем создал новый аккаунт с правильной почтой), система предложит удалить этот адрес. Это необходимо, так как в одном аккаунте не допускается наличие двух профилей с одинаковыми электронными адресами.
Перед удалением профиля, созданного по ошибке, сперва перенесите всю необходимую информацию в актуальный.
Как изменить почту администратора
Почту администратора можно изменить:
- владелец аккаунта,
- другой администратор.
Для этого:
- Измените тип пользователя с «администратор» на «сотрудник» в профиле.
- Измените адрес электронной почты, как указано выше.
- Получите тип пользователя «администратор».
Поскольку администраторы регулярно получают уведомления из аккаунта на свой e-mail, при изменении адреса следует убедиться в его правильности. Для этого нужно зайти в раздел «Профиль» и подтвердить электронную почту.
Можно ли самостоятельно изменить эл. адрес в своем профиле
Поскольку адрес электронной почты служит уникальным идентификатором пользователя в аккаунте, его нельзя изменить самостоятельно.
- Если вы являетесь учеником школы, для смены эл.адреса обратитесь в поддержку онлайн-школы.
- Если вы администратор школыДля изменения эл.адреса обратитесь к владельцу аккаунта или другому администратору.
- Если вы являетесь владельцем школы, чтобы сменить эл.адрес, напишите письмо с запросом на support@getcourse.ru с текущей почты владельца аккаунта. В письме укажите причину изменения и новый эл.адрес.
В постах канала показываем, как цифры превращаются в решения: где реально идёт выручка, а где утечки. «Один график в боте экономит часы споров». Больше коротких приёмов и кейсов внутри.
авторизуйтесь