Оформить возврат денежных средств, полученных через Get Модуль, можно, не выходя из аккаунта.
Возвраты по заказам, оплаченным через сторонние платежные системы, осуществляются на стороне соответствующей платежной системы, через которую производилась оплата. После возврата средств необходимо вручную отразить информацию о возврате в карточке заказа на Getcourse.
Исключение — заказы, оплаченные с помощью привязанной карты пользователя через платежную систему ЮKassa. в этом случае возврат можно оформить напрямую с платформы.
В статье вы узнаете:
Как добавить информацию о возврате в карточке заказа на Getcourse
Осуществите возврат через платёжную систему, с помощью которой заказ был оплачен. Чтобы узнать, как произвести возврат, обратитесь в поддержку платёжной системы.
Далее в аккаунте на GetCourse:
- Откройте заказ.
- Поменяйте статус платежа на «Возвращён».
- Измените статус заказа: выберите «Отменён», «Ложный» или «Ожидаем возврата».
- Нажмите «Сохранить».

Как осуществить возврат из GetCourse, если заказ оплачен привязанной картой через ЮKassa
Если в вашем аккаунте настроены рекуррентные платежи для ЮKassa и заказ оплачен с привязанной карты, возврат можно оформить через карточку заказа в аккаунте GetCourse.
Для оформления возврата:
- Откройте заказ и перейдите к оплате (рис.1).
- Введите сумму возврата и нажмите «Вернуть» (рис.2).
- Поменяйте статус платежа на «Возвращён» и сохраните (рис.3).



, что через GetCourse возврат можно выполнить лишь один раз для каждого платежа, поступившего по заказу.
Если оплата заказа была произведена единым платежом и требуется разбить возврат на две части, то вторую часть можно вернуть через личный кабинет ЮKassa.
Если оплата заказа была произведена несколькими платежами (все через ЮKassa), то возврат можно осуществлять по каждому платежу отдельно.
В постах канала показываем, как цифры превращаются в решения: где реально идёт выручка, а где утечки. «Один график в боте экономит часы споров». Больше коротких приёмов и кейсов внутри.
Актульные темы с записей эфиров
13.03.25 - 98 минут
Регулярный менеджмент помогает командам ставить рекорды по метрикам.
Как из ленивой команды, которая перекладывает с полки на полку задачи, сделать спортивную, которая бьет рекорды из квартала в квартал.
Разбираем основные метрики отчета Monitor Analytics для руководителей и собственников.
смотрите >>
Практикум - 6 часов
Продажи без слива.
Потенциал в базе.
Узнаете, где спрятана прибыль в вашем проекте. Чёткие инсайты на основе цифр.
У вас достаточно данных. Чтобы найти как расти. За счёт правильной работы с базой пользователей и корректной аналитики — школы зарабатывают в разы больше. В разы — это 80% всего дохода с базы при крутом холодном трафике.
смотрите >>
120 минут
Как выиграть конкуренцию за внимание в email-рассылках и повысить доход?
Открываемость писем падает? Подписчики не читают ваши сообщения? Конверсии низкие, а расходы на email-маркетинг растут?
Eзнайте как повысить эффективность ваших email-кампаний, снизить затраты и увеличить продажи!
смотрите >>
130 минут
2025: что изменилось в продажах за 5 лет.
Стоимость трафика выросла в 3-5 раз. Конкуренция на рынке онлайн-школ увеличилась. Пользователи стали избирательнее и требовательнее.
Сегодняшние лидеры рынка используют новые стратегии, основанные на системной работе с базой. Именно про эти стратегии поговорили на вебе.
смотрите >>
90 минут
Не тот путь: опасные методики и токсичные тренды.
Как избежать тупиковых решений в маркетинге онлайн-школ и вовремя отслеживать негативные процессы.
Расскажу про новые опасности из разборов. 70% разборов 2024 года можно красить в красный цвет: выбран не тот путь развития и уже очень давно. Огромные обороты, а перестраиваться уже очень больно.
смотрите >>
Аналитика рассылок GetCourse
Подключите модуль «Рассылки» в Monitor Analytics и перестаньте работать вслепую: вся статистика писем, сегменты, конверсии и отписки собраны в одном отчёте. Сравнивайте кампании, находите точки роста и повышайте продажи за счёт грамотной работы с базой.
авторизуйтесь