Диплинки в Instagram: нужны ли они для трафика?

Эта запись — первая в канале, опубликованная без моих правок. Текст целиком написал Влад Бадмаев. Влад — соведущий нашего вебинара по воронкам через Instagram. Заглядывайте: за один час разберём живые кейсы и дадим советы, которые можно внедрить сразу после эфира.

Первый вопрос, который чаще всего задают перед запуском трафика на подписчиков: «Где взять диплинки?». Исторически так сложилось, что без специальных ссылок реклама могла вести пользователя в браузер, где он не авторизован, а значит — не может подписаться. Но сегодня ситуация тоньше: во многих сценариях можно вести трафик напрямую на профиль. Разберёмся, в чём разница, когда диплинки действительно нужны, а когда они только усложняют схему и ухудшают атрибуцию.

Почему вообще заговорили о диплинках

Пару лет назад, если вы вели трафик на instagram.com/имя_аккаунта, большая часть кликов на мобильных устройствах открывалась не в приложении, а в браузере. Пользователь видел страницу без авторизации и упирался в стену: подписаться нельзя, кнопка «Follow» требует входа, а вход — лишние шаги. Конверсия падала, стоимость подписчика росла.

Параллельно рекламные платформы иногда ограничивали прямые ссылки на соцсети и продавлили вариант «веди рекламу из приложения». В результате маркетологи начали массово использовать сторонние сервисы диплинкинга — те же deeplinkr и bmbe — чтобы «подсказать» системе: открывай ссылку сразу в приложении.

Диплинк — это особая ссылка, которая при установленном приложении открывает нужный экран внутри него. Если приложение не установлено, система делает запасной шаг: предлагает открыть страницу в браузере или отправляет в магазин приложений. Концепция выглядит логично, но детали важнее. Переадресации, несовпадение UTM-меток, поведение различных встроенных браузеров (например, внутри Facebook, Instagram или TikTok) — каждое звено может красть проценты конверсии и ломать аналитику.

Как изменилось поведение ссылок сегодня

За последние годы и Instagram, и мобильные ОС подтянули логику открытия ссылок. На части устройств и браузеров обычная ссылка на профиль стала чаще «проваливаться» в приложение без костылей. Это особенно заметно на свежих версиях iOS с Universal Links и на Android с App Links, когда владелец домена подтверждает право открывать адреса прямо в приложении.

Но среда по-прежнему фрагментирована. Один и тот же креатив может вести себя по-разному на iPhone 14 и на бюджетном Android с кастомным браузером производителя. Встроенные браузеры внутри приложений ведут себя иначе, чем Chrome или Safari. Для одного трафик-источника прямые ссылки стабильны, а для другого — спасают только диплинки.

Поэтому главный сдвиг — не в том, что диплинки стали не нужны, а в том, что их «обязательность» исчезла. Сейчас у вас есть два рабочие маршрута: вести трафик напрямую, если на ваших ключевых устройствах всё открывается в приложении; или использовать диплинк там, где прямые ссылки упираются в браузерную стену. Правильный ответ — в тестах и в аналитике.

Что такое диплинк «в деталях» и чем он отличается от прямой ссылки

Прямая ссылка указывает на обычный веб-URL: instagram.com/имя_аккаунта. Дальше всё зависит от настроек OS и ассоциаций домена с приложением: в идеале ОС пересылает пользователя в приложение Instagram на страницу профиля.

Диплинк — это многоступенчатый маршрут. Как правило, он выглядит как ссылка на домен сервиса диплинкинга с параметрами. Пользователь кликает по рекламному объявлению, попадает на страницу-«прокладку», которая проверяет устройство, версию ОС, наличие приложения и запускает нужный протокол. Если приложение установлено — открывается экран профиля; если нет — возможен fallback: веб-страница, App Store или Google Play.

В чём же подвох? Переадресации добавляют трение. Любая лишняя переадресация может увеличить время до загрузки и дать шанс пользователю закрыть вкладку. Плюс, при неправильной настройке часть UTM-меток теряется, а часть событий «привязывается» к домену прокладки, а не к вашему сайту/профилю.

Тем не менее, диплинки остаются полезным инструментом. Они дают больше контроля, когда прямая ссылка открывает веб, а не приложение. Они незаменимы в случаях, когда нужно открыть не только профиль, но и конкретный экран: Direct, сторис, пост, Reels или даже экран ответа на стикер. Это место, где у прямой ссылки просто нет шансов.

Когда диплинк обязателен, а когда — лишний слой сложности

Есть три типичных сценария, в которых диплинк нужен почти наверняка. Первый — вы ведёте трафик на специфический экран: открытие Direct для автосообщения, конкретный Reels, сторис с ремаркетинговой механикой. Второй — в ваших тестах прямые ссылки стабильно открываются в браузере на ключевых устройствах. Третий — у вас кросс-платформенные креативы, которые существенно лучше конвертят при «мягком» открытии приложения.

Когда диплинк не обязателен? Когда цель — подписка на профиль, и ваши тесты показывают, что на большинстве устройств обычная ссылка уже открывает приложение. Когда вы работаете с очень чувствительной к задержкам аудиторией, и лишняя переадресация увеличивает процент отказов. И когда аналитика важнее на коротком дистанции: цепочка с диплинком иногда сложнее для настройки атрибуции.

Как выбрать маршрут: прямой линк против диплинка

Стартуйте с базовой гипотезы: в идеале у вас должен быть максимально короткий путь от клика до подписки. Если обычная ссылка на профиль открывается в приложении у 80%+ вашей целевой аудитории, начинайте с неё — это уменьшит время до целевого действия и снизит «пустые» клики.

Если же тесты показывают, что у значимой части трафика открывается веб-версия, включайте диплинк. Да, вы добавляете звено, но выигрываете: кнопка «Подписаться» становится доступной сразу, без авторизации в браузере. Важно подобрать сервис диплинкинга, который стабильно работает под ваши источники и не ломает UTM-метки.

Дополнительно посмотрите на сигналы поведенческой аналитики. Если после кликов с прямых ссылок растёт доля мгновенных отказов, а время до первого целевого события длиннее, чем у диплинков, значит ваш стек браузеров часто не передаёт управление приложению. В обратной ситуации — прямые ссылки побеждают.

Чтобы принимать такие решения уверенно, держите под рукой сквозная аналитика: когда все переходы и события складываются в одну ленту, разница между маршрутами видна уже на первом сотенном тесте. Это экономит недели догадок и уменьшает стоимость экспериментов.

А что с модерацией и политиками площадок

Периодами рекламные системы ужесточали правила на ведение трафика в соцсети. То «только из приложения», то «разрешено, но с проверкой», то внезапные отклонения объявлений со ссылкой на instagram.com. Это нормальная волнообразная динамика, и под неё стоит закладываться процессом.

Если модерация режет прямые ссылки, у вас остаётся манёвренность: диплинк, промежуточная страница с описанием профиля или маршрут в Direct с заранее подготовленным автособщением. Иногда спасает и смена цели кампании — например, вместо «Трафик» использовать «Вовлечённость» с кликабельными элементами или «Охват» под охватные креативы с явным призывом открыть профиль по закреплённой ссылке.

Чтобы не действовать вслепую, держите оперативные «пульсовые» отчёты: процент отклонений по креативам, время ответа модерации, доля «жёлтых» предупреждений. Инструмент уровня отчёты по трафику позволяет поймать тенденцию до того, как вы потеряете неделю бюджета на переодобрение.

Внутренние экраны Instagram: когда диплинк раскрывает весь смысл

Диплинки особенно сильны там, где используется сложная механика входа:

• Автосообщение в Direct по ключевому слову. Пользователь кликает и сразу видит открытый диалог с вашим профилем и подготовленным приветствием.
• Открытие конкретного Reels с призывом продолжить серию. Это работает для многошаговой «сериализации» контента и ремаркетинга к «тёплым» зрителям.
• Сторис с шиппером акции, где важно показать ровно тот кадр, а не отдать выбор алгоритму.

В этих кейсах обычная ссылка часто проигрывает, потому что браузер не умеет адресовать конкретный экран приложения. Диплинк же приводит человека туда, где действие максимально вероятно.

При этом не забывайте про задержки и «склейку» атрибуции: цепочка «реклама — сервис диплинков — приложение» должна быть одной линией для вашей аналитической системы. Отсюда требование к аккуратной разметке и проверке редиректов.

Безопасность и надёжность: на что смотреть при выборе сервиса диплинкинга

Выбирая инструмент, проверьте три вещи. Первое — инфраструктура. Стабильность DNS, сертификация HTTPS, скорость ответа, геораспределение. Любой сбой на этом уровне бьёт по конверсии сильнее, чем спор между прямыми ссылками и диплинками.

Второе — поведение с UTM-метками и Click ID. Вам важно, чтобы сервис сохранял параметры рекламной системы и передавал их дальше по цепочке. Если параметры теряются, ваша атрибуция ломается, а оптимизация обучается «наугад».

Третье — гибкость fallback. Чётко определите, что увидит пользователь без установленного приложения: веб-профиль, лендинг с объяснением ценности подписки, кнопка «Установить приложение». Иногда осознанный выбор веб-лендинга даёт лучшую конверсию, чем отправка в магазин приложений, потому что вы получаете шанс объяснить ценность подписки и снять возражения.

Надёжная аналитика здесь тоже помогает: «прожиг» гипотез дешевле, когда у вас под рукой дашборды для руководителя, где видно провалы по источникам, устройствам и версиям ОС. Не нужно ждать конца недели, чтобы отрубить проигрывающий маршрут.

Кампании на подписчиков: цели, креативы, ожидания

Сами по себе платформы не всегда дают цель «подписчики». Поэтому чаще используются обходные маршруты: «Трафик» на профиль, «Охват» с чётким CTA, «Вовлечённость» по креативам, которые подталкивают к переходу и подписке. Внутри каждого варианта уместны разные гипотезы: короткие видеокреативы с явным предложением, карусели, быстрые «причины подписаться» или мини-сторителлинг.

Ключевое — совпадение ожиданий. Если в креативе вы обещаете «подборку идей каждую пятницу», то в шапке профиля пользователь должен увидеть подтверждение и примеры. Если говорите про разборы, закройте хайлайтами часть «витрины». Трение — враг конверсии в подписку.

Влад, который писал этот текст, в реальных кампаниях часто смотрит на первые 48 часов сигнала: CTR, стоимость клика, долю открытий приложения против веба, конверсию в подписку, стоимость подписчика. И — что важно — он учитывает последующие метрики: удержание, долю «молчащих» подписчиков, первую реакцию на рассылки и рубрики. Тут помогает связка с метрики LTV и оттока: ещё на старте видно, какой трафик даёт подписчиков «на один день», а какой становится ядром аудитории.

Что с UTM-метками, атрибуцией и отчётностью

UTM-метки на прямых ссылках обычно передаются без сюрпризов, если маршрут короткий и без редиректов. Проблемы начинаются, когда часть кликов переходит во встроенный браузер, дальше — в приложение, а часть — в веб. В таких ситуациях часть событий теряется, а «последний клик» не всегда совпадает с каналом, который вы оптимизируете.

С диплинками сценариев больше: редиректы, параметры, прокладки. Зато при грамотной настройке вы получаете более предсказуемый маршрут в приложение и больше целевых действий. Здесь нет универсальной правды, поэтому держите под рукой два набора отчётов: «маркетинговые» (сколько стоил подписчик и из какого креатива он пришёл) и «продуктовые» (как подписчик ведёт себя в течение 7–30 дней).

Построить такие витрины легко, если под рукой есть аналитика продаж и писем вместе с событиями вовлечённости. Тогда видно, какие кампании дают подписчиков, реагирующих на контент и рассылки, а какие — только число в счётчике.

Контент-стратегия и дальнейшая монетизация подписчиков

Качественный трафик — лишь половина картины. Вторая половина — что вы делаете с подписчиками следующие недели. И здесь побеждает дисциплина: контент-рубрикатор, регулярность, сценарии прогрева, механики перехода из просмотра в диалог, а из диалога — в сделку.

Чтобы не превращать аккаунт в «газету объявлений», заранее рисуйте карту: какие смыслы видит новый подписчик в первые три дня, какая польза ждёт его в первую неделю, какой стимул подписаться на рассылку в Direct, что вы предложите в первый апсейл. И кто этим управляет: редактор, маркетолог или выделенный человек по базе.

Если у вас есть команда, подумайте о системной роли «послеподписочного маркетинга». Это может быть мини-«сервисный» отдел, который планирует, сегментирует, возвращает аудиторию и выжимает потенциал органики. В крупных проектах имеет смысл вырастить отдел работы с базой, чтобы перевести хаотичные инициативы в стабильный канал повторных продаж.

Поведенческие «ловушки» и как их обходить

Даже если вы идеально подобрали маршрут ссылки, поведение пользователей непредсказуемо. Кто-то кликает три раза по разным элементам, кто-то сворачивает приложение в момент открытия профиля, кто-то забывает, зачем переходил. Поэтому упрощайте шаги:

• Пишите коротко и по делу в креативе. Обещание — одно, иллюстрация — одна, призыв — один.
• Повторяйте ключевую ценность в шапке профиля. Пользователь должен мгновенно понять, что получит после подписки.
• Поддерживайте единый визуальный язык между рекламой и профилем. Любой диссонанс снижает доверие и конверсию.

Если вы ведёте на Direct, используйте триггерные автоответы по ключевому слову. Это снимает страх «а мне ответят?» и даёт первый «микроуспех» пользователю: чек-лист, шпаргалка, ссылка на подборку.

Геймификация и акции: когда трафик окупается в первый же месяц

Не все подписчики готовы покупать сразу. Но почти все готовы играть, особенно если механика лёгкая и связана с вашим продуктом. Раз в квартал планируйте простые игровые механики: розыгрыш по активности, «колесо удачи» в сторис, тематические викторины. Они поднимают возвращаемость, прогревают новых подписчиков и создают сюжет, ради которого аудитория остаётся.

Игровые форматы удобны и как «мостик» к продажам: вы объявляете акцию, и у вас есть контекст, куда естественно встроить спецпредложение. Важно не пережать с «условиями» и соблюдать прозрачность правил. Если хочется сократить подготовку и ускорить запуск, вдохновляйтесь шаблонами и сервисами уровня игровые акции — вы получаете коробочные механики, которые легко обернуть под свою нишу.

А сезонные волны — отличный повод «снять сливки» с базы. Речь не только про очевидные сезонные распродажи, но и про локальные инфоповоды вашей отрасли. Главное — план, контент и подготовленный маршрут от охвата к заявке.

Как не терять деньги на «мёртвых» подписчиках

Самая дорогая ошибка — считать подписку конечной целью и не смотреть дальше недели. Если вы нанесли аудитории визитную карточку, но не настроили ритм взаимодействия, через 7–14 дней лента сделает своё: ваши посты растворятся, охват упадёт, а LTV каждого подписчика окажется близким к нулю.

Ваша задача — построить «вторую воронку» после подписки. Она начинается с приветственной серии, продолжается регулярными «контентными ритуалами» и подхватывается тематическими продающими спринтами. На уровне системы это про CRM-маркетинг по базе: сегменты, точки касания, апсейлы и удержание.

Отдельно держите в порядке архив контента: подборки Reels, гайды, ссылки на материалы, которые закрывают частые вопросы. Сделайте так, чтобы новый подписчик за один вечер мог «догнать» ваши лучшие мысли. Это самый дешёвый способ ускорить прогрев.

Практика тестов: как сравнить два маршрута честно

Частая методологическая ошибка — сравнивать прямую ссылку и диплинк на разных креативах или в разные дни. Тут слишком много переменных. Если хотите честный тест, держите всё одинаковым: креатив, аудитория, время старта, бюджет. Меняйте только маршрут ссылки.

Соберите 200–500 кликов на вариант, а лучше — доведите до стабильных 30–50 подписок на каждый маршрут. Считайте не только стоимость подписчика, но и «качество»: удержание через 7 дней, реакция на первые шесть публикаций, вовлечённость в Direct, вклад в целевые микро-события. Часто бывает так, что диплинк даёт подписчика дешевле, но он менее активен. Или наоборот — дороже, но вовлечённее.

Без системной витрины такие нюансы ускользают. Поэтому заранее подготовьте сквозная аналитика и автоматические сигналы: если маршрут проигрывает по трём метрикам сразу, он выключается.

Риски и подводные камни диплинков

Главный риск — зависимость от стороннего сервиса. Если у провайдера проблемы с доменом, SSL или скоростью ответа, вы теряете деньги буквально в момент. Сюда же — юридические риски: изменение правил площадки, требования по редиректам, обновления SDK.

Второй риск — «засорение» атрибуции. Если ваш трекинг завязан на последний клик и вы используете сразу несколько прокладок, не удивляйтесь, что половина конверсий будет сваливаться на «неопознанный источник». Решается дисциплиной: один провайдер на задачу, прозрачные правила именования кампаний, единый набор UTM для всех креативов.

Третий риск — психологический. Команда «влюбляется» в диплинки, потому что они вроде бы «решают». Но как только вы переносите тесты в новые аудитории и устройства, может оказаться, что простая прямая ссылка даёт те же результаты без лишних зависимостей. Оценивать нужно без предвзятости, на свежих данных.

Прямой трафик на профиль: когда он выигрывает

Прямой маршрут выигрывает, когда:

• Большая часть вашей целевой аудитории сидит на современных устройствах и свежих версиях OS.
• Вы используете креативы, которые обещают прямую пользу от подписки «здесь и сейчас»: подборки, шаблоны, живые разборы.
• Ваша шапка профиля и первые два экрана публикаций идеально подхватывают обещание из рекламы.

В такой конфигурации вы убираете лишние миллисекунды и уменьшаете шанс «потерять» пользователя в цепочке редиректов. А ещё выигрывает аналитика: меньше «прокладок» — чище данные.

Чтобы эффект закрепить, правильно настройте базовые отчёты по трафику: держите под рукой сквозная аналитика и сигнальные метрики на дашборде: CTR, CPC, LPV (доля открытий приложения против веба), подписки, стоимость подписчика, удержание 7/30.

Примеры рабочих механик и как их масштабировать

1) «Подборка по пятницам». Креатив: короткий Reels с нарезкой ценности, подпись «подпишитесь, чтобы не пропустить пятничную подборку». Ссылка — прямая, если ваши тесты показывают открытие приложения. Механика масштабируется через ремаркетинг на тех, кто посмотрел 50% видео.

2) «Чек-лист в Direct». Креатив: сторис с лаконичным объяснением, что получить чек-лист можно по ключевому слову. Ссылка — диплинк на Direct. Механика масштабируется через подключение автособщений и отложенных серий.

3) «Серия обучающих Reels». Креатив: тизер второго ролика, ссылка — диплинк на конкретный эпизод. Механика масштабируется через плейлисты и закреплённые посты.

4) «Акционный спринт». Креатив: анонс игры или спецпредложения. Ссылка — прямая на профиль, где закреплена история с условиями. Далее — повторные дожимы и стимулирование покупок за счёт простой геймификации.

Каждую механику в идеале сопровождает «вторая линия» — работа с подписчиками после первой реакции. Тут уместны программы удержания: триггеры на возвращение, напоминания о новых подборках, мягкие апсейлы.

Как внедрить за неделю: практическая дорожная карта

День 1–2. Подготовка. Пересоберите шапку профиля, закрепите 2–3 релевантных поста или Reels, оформите хайлайты под обещание из рекламы. Напишите 2–3 варианта креативов под разные обещания: польза, разбор, серия. Решите, что тестируете первым: прямой линк или диплинк.

День 3. Техподготовка. Если идёте в диплинк, подключите сервис, проверьте редиректы, сохранение UTM/Click ID, fallback. Прогоните маршрут минимум на четырёх связках устройств и браузеров. Проверьте автособщение в Direct, если оно участвует.

День 4. Запуск. Запустите два параллельных набора: базовый и ремаркетинг по вовлечённым. Включите сигналы: автоматическое уведомление при падении LPV ниже порога и при выбросах CPC.

День 5–6. Набор данных. Не трогайте кампании, если нет явной технической ошибки. Покрывайте комментарии под креативами, отвечайте в Direct — это бесплатно повышает доверие и CTR.

День 7. Анализ и решение. Снимите метрики: стоимость подписчика, LPV, удержание за первые три дня, реакция на контент. Примите решение: масштабировать победителя и добавить новую гипотезу. Если победил диплинк — уточните сервис и настройки. Если прямая ссылка — закрепите креативный подход, отрежьте всё лишнее.

На этом этапе крайне помогает связка «маркетинг + продуктовая аналитика»: когда на одном экране собраны метрики LTV и оттока, вы не подменяете цель кампании «дешёвыми» подписчиками, которые ничего не дают бизнесу.

Что делать с базой: превращаем подписки в деньги

Подписчик, который не слышит от вас системных сообщений, через неделю превращается в «мертвый актив». Чтобы этого не случилось, стройте процессы: приветственный сценарий, недельный ритм рубрик, дожимы под ключевые предложения и мягкие касания между ними.

Налаженная система — это не героические усилия одного человека, а повторяемый цикл. В какой-то момент логично оформить это в система апсейлов и календарь активностей, где понятны роли, дедлайны и KPI. Так база становится источником заявок и повторных покупок, а не только vanity-метрикой.

Если в продукте есть тарифная сетка или клуб, отдельно следите за жизненным циклом подписчика: от первой реакции к повторной покупке. Именно здесь работают повторные продажи из базы: правильно поставленные касания возвращают 10–30% выручки без допвливаний в трафик.

Частые вопросы про диплинки и трафик в Instagram

Нужно ли всегда использовать диплинки? Нет. Проверьте, куда открываются прямые ссылки на ваших ключевых устройствах, и сравните конверсию в подписку на 200–500 кликах. В части ниш и аудиторий прямые ссылки выигрывают.

Теряются ли UTM-метки? При прямых ссылках — реже, при диплинках — зависит от сервиса и настроек редиректов. Делайте контрольные клики и проверяйте конечные адреса в логах системы аналитики.

Дают ли диплинки лучшие показатели в Direct? Чаще — да, потому что сразу открывают диалог. Но сравнивайте не только количество входящих, а и качество: сколько из них дошли до полезной реакции, сколько превратились в клиента.

Что с «серым» трафиком? Любыми обманными схемами вы рискуете аккаунтом и рекламными кабинетами. И это всегда дороже, чем кропотливый рост нормального канала.

Как масштабировать победителя? Поднимайте бюджеты ступенчато, расширяйте аудитории, добавляйте креативы. Не забывайте про «вторую воронку» после подписки — именно она даёт выручку.

Когда обращаться за внешней экспертизой

Иногда бизнес упирается в потолок: экспериментируете, крутите кнопки, а картина распадается. В эти моменты полезно позвать человека, который видел десятки похожих кейсов, знает, где срезать углы и как выстроить процесс, чтобы не зависеть от «удачного» креатива.

С такими задачами отлично справляется Артём Седов. Он помогает выбрать маршрут (прямой линк или диплинк) под вашу нишу, выстроить тесты, собрать отчётность и наладить постподписочную систему. Если нужны готовые инструменты, подключите дашборды для руководителя и оформите программы удержания — это быстро даёт порядок и экономит бюджет на этапе проб и ошибок.

Итоги без иллюзий

Диплинки — это инструмент, а не панацея. В одних связках они действительно поднимают конверсию в подписку, в других — только добавляют сложность и ломают атрибуцию. Единственный честный способ принять решение — тестировать два маршрута на ваших устройствах, ваших креативах и ваших аудиториях.

Сильнее всего на итог влияет не выбор самого маршрута, а дисциплина: короткий путь до действия, чистая шапка профиля, обещание в креативе, которое совпадает с реальностью, и системная работа с подписчиком после клика. Если добавить сюда аккуратные игровые механики и план сезонных активностей, трафик окупается быстрее, а база перестаёт быть «немой».

И когда придёт момент масштабирования, держите под рукой инструменты: сквозная аналитика для быстрого чтения данных, монетизация подписчиков через продуманную работу с базой и аккуратные игровые акции, которые дают сюжет для вовлечения. Так вы перестаёте спорить о «магии диплинков» и начинаете управлять системой, которая стабильно даёт рост.