Какой тип запуска процесса выбрать: обзор и рекомендации

Тип запуска «Отключено»

Тип запуска «Отключено» означает, что процесс не выполняется и не инициирует задачи самостоятельно.

Применяйте этот тип запуска, если необходимо создавать задачи в следующих случаях:

• при запуске процесса из формы, задача создаётся только после того, как пользователь заполнит и отправит форму;

• если процесс является подпроцессом, то он вставляется как единый блок в другой, более сложный процесс;

• вручную через кнопку «Действия — Запустить процесс» из карточки пользователя или по сегменту пользователей — например, если необходимо запустить процесс для конкретного пользователя/сегмента вручную.

Тип запуска «Единоразово после запуска»

Применяйте этот тип запуска, когда необходимо единожды создать задачи по процессу только для объектов, в настоящий момент отвечающих заданным условиям.

Например, если в школе появился новый менеджер, которому необходимо назначить задачи по обзвону сегмента пользователей. В этом случае задачи будут созданы только для тех пользователей, которые в настоящий момент соответствуют правилам сегмента. Если в дальнейшем появятся новые пользователи, удовлетворяющие условию, задача им поставлена не будет.

При необходимости для данного типа запуска можно воспользоваться опцией «Ограничить выборку». Она предназначена для ограничения количества объектов, по которым будет сформирована задача. Например, если проводился розыгрыш платного курса и среди участников, выполнивших условия, нужно выбрать ограниченное число человек.

Задачи будут созданы для заданного числа объектов, начиная с наименьшего ID в порядке возрастания.

Тип запуска «Периодическая проверка»

Примените этот тип запуска для полноценной автоматизации определенного процесса. Задачи будут создаваться для объектов в момент запуска, а также автоматически для новых объектов, удовлетворяющих условиям в будущем. Например, если требуется выдавать скидку пользователям, выполнившим определенные условия, без ручного контроля их появления. Или для автоматизации работы отдела продаж.

Ознакомиться с примерами готовых процессов вы можете.

Проверка проводится периодически с интервалом примерно 5-15 минут: именно в этот промежуток для новых объектов создаются задачи.

Исключение: Для объекта «Покупка» может создаваться несколько задач. Дополнительная задача сформируется, если покупка удовлетворяет условиям процесса и изменена дата её завершения. Это, например, позволяет сделать процесс автоматической оплаты повторяемым для одной и той же покупки.

Если вы хотите задать ограничение времени работы процесса с регулярной проверкой, используйте дополнительные опции:

• Проверять с В этом поле можно указать дату и время, с которых начнется проверка объектов, удовлетворяющих условиям процесса, а также создание для них задач. До этого момента задачи создаваться не будут, даже если уже существуют объекты, соответствующие условию.

Если задать дату в будущем – как в нашем примере: 00:00 24.06.2029 – все задачи будут запускаться только с указанной даты. Даже если существует объект, удовлетворяющий условию, для него задачи создаваться не будут.

• Проверять по и Завершить процесс в — в полях можно установить дату и время, до которых завершается проверка на появление новых объектов, удовлетворяющих условиям процесса, а также их создание в виде задач. На данный момент оба условия работают одинаково, поэтому вы можете использовать любое из них.

После наступления указанного времени — в данном примере 00:00 30.12.2029 — новые задачи создаваться не будут, а уже созданные будут выполнены до конца. Процесс примет статус «Активен (время проверки закончилось)».

Порой генерация новых задач завершается раньше, чем задано в настройках процесса.