На платформе можно настроить автоматическую отправку напоминаний ученикам о необходимости сдать задание в уроке, если они этого еще не сделали.
В статье будет рассмотрена разработка процесса отправки напоминаний. Такой процесс позволит упорядочить дедлайны сдачи заданий в уроках или обеспечить постоянный контакт с учениками.
Приведем пример, когда уроки в тренинге открываются каждые два дня, а учеников необходимо предупредить о сдаче задания за сутки и за 12 часов до начала следующего урока. Если ученик не отправит задание в течение 2 дней после его открытия, сотруднику будет направлено уведомление для связи с учеником и выяснения возникших трудностей.
Настройка процесса зависит от типа расписания в тренинге: общее для всех или индивидуальное для каждого ученика.
Содержание:
1. Конфигурация уведомлений при использовании общего расписания для всех
2. Настройка напоминаний для тренинга с индивидуальным расписанием
1. Настройка напоминаний, если в тренинге настроено общее расписание
Сначала следует создать следующие объекты:
1.1 Тренинг с единым расписанием;
1.2 Процесс отправки уведомлений.
1.1 Тренинг с общим расписанием
Создайте тренинг в аккаунте с заданиями в уроках и расписанием с типом «У всех одинаковое», задайте даты начала уроков. В нашем примере даты будут через два дня.
Подробнее об общем расписании.


В данном примере пользователи получат доступ к тренингу через группу, поэтому в настройках доступа тренинга мы выбрали опцию «выбранные группы и те, кто купил тренинг» и назначили соответствующую группу.

1.2 Процесс для отправки уведомлений
Создайте процесс на основе объекта «Ученики» («Пользователи»), выбрав периодическую проверку. Добавьте условие входа, которое позволяет пользователям получить доступ к тренингу. В данном примере, так как доступ осуществляется через группу, используется условие «В группе».

Общая схема процесса:
1. Процесс для напоминаний, если в тренинге настроено общее расписание


Пример части процесса для первого урока. Весь процесс будет состоять из трех таких частей. схеме процесса.

В процессе применяются блоки:
Задержка (блоки № 2, 9, 16). В этих блоках укажите фиксированное время задержки, соответствующее времени открытия уроков по расписанию:

Ожидание условия (блоки № 3, 10, 17). В этих блоках система в течение 24 часов проверяет, ответил ли пользователь на урок. Для этого установите условие «Участник тренинга», выбрав соответствующий тренинг, урок и параметр «Ответил». Также задайте таймаут 1 день.

Ожидание условия (блоки № 5, 7, 12, 14, 19, 21). В этих блоках система в течение 12 часов проверяет, появился ли у пользователя ответ на урок. Для этого добавьте условие «Участник тренинга», указав тренинг, урок и параметр «Ответил». Также установите таймаут на 12 часов.

Операция «Отправить сообщение» (Блоки № 4, 6, 11, 13, 18, 20). В указанных блоках введите текст уведомления, который будет отправляться пользователям.


Также можно применять иные способы отправки сообщений, например, разослать письмо по рассылке или отправить уведомление в соц.сети. В текст сообщения можно добавить ссылку на урок для удобства.

- Операция «Уведомить сотрудника» (Блоки № 8, 15, 22). В указанных блоках введите текст для сотрудников и вручную выберите одного или нескольких сотрудников, которые получат уведомления.

Таким образом, у вас будет настроен процесс, который отправляет уведомления пользователям с заданным интервалом времени, если ответ в уроке не получен. Вы можете по своему усмотрению дополнять процесс, например, добавив начисление бонусных рублей для тех, кто сдал задание вовремя.
2. Настройка напоминаний, если в тренинге настроено индивидуальное расписание
Создадим следующие объекты:
2.1 Тренинг по индивидуальному расписанию;
2.2 Процесс отправки уведомлений.
2.1 Тренинг с индивидуальным расписанием
Создайте тренинг в аккаунте, включающий задания в уроках.
Выберите расписание с типом «У каждого ученика свое» и задайте задержку для открытия уроков. В нашем примере используется задержка с интервалом в два дня.


В данном примере пользователи получают доступ к тренингу через группу, поэтому в настройках доступа тренинга выбираем опцию «выбранные группы и те, кто купил тренинг» и указываем нужную группу.

2.2 Процесс для отправки уведомлений
Создайте процесс по объекту «Ученики» («Пользователи») с типом проверки «периодическая проверка». Добавьте условие входа, позволяющее пользователям получить доступ к тренингу. В нашем примере доступ осуществляется через группу, поэтому примените условие «В группе».

Общая схема процесса:
2. Процесс для напоминаний, если в тренинге настроено индивидуальное расписание


Пример части процесса для первого урока. Весь процесс будет состоять из трех таких частей. схеме процесса.

В процессе применяются блоки:
Задержка (блоки № 2, 11, 13, 22, 24). В этих блоках задайте задержку, равную 24 часам.

Задержка (блоки № 5, 8, 12, 16, 19, 23, 27, 30). В этих блоках установите задержку в 12 часов:

- Условие (блоки № 3, 6, 9, 14, 17, 20, 25, 28, 31). В этих блоках система проверит, предоставил ли пользователь ответ на урок. Для этого добавьте условие «Участник тренинга», выбрав тренинг, урок и параметр «Ответил».

Операция «Отправить сообщение» (Блоки № 4, 7, 15, 18, 26, 29). В этих блоках введите текст, который будет отправлен пользователям в качестве уведомлений:


Также можно применять иные способы отправки сообщений, например, разослать письмо по рассылке или отправить уведомление в соц.сети. В текст сообщения можно добавить ссылку на урок для удобства.

- Операция «Уведомить сотрудника» (Блоки № 10, 21, 32). В этих блоках напишите текст для сотрудников и вручную выберите одного или нескольких сотрудников из списка, которым будут направлены уведомления.

Таким образом, у вас будет настроен процесс, который отправляет уведомления пользователям с заданным интервалом времени, если ответ в уроке не получен. Вы можете по своему усмотрению дополнять процесс, например, добавив начисление бонусных рублей для тех, кто сдал задание вовремя.
В постах канала показываем, как цифры превращаются в решения: где реально идёт выручка, а где утечки. «Один график в боте экономит часы споров». Больше коротких приёмов и кейсов внутри.
Актульные темы с записей эфиров
13.03.25 - 98 минут
Регулярный менеджмент помогает командам ставить рекорды по метрикам.
Как из ленивой команды, которая перекладывает с полки на полку задачи, сделать спортивную, которая бьет рекорды из квартала в квартал.
Разбираем основные метрики отчета Monitor Analytics для руководителей и собственников.
смотрите >>
Практикум - 6 часов
Продажи без слива.
Потенциал в базе.
Узнаете, где спрятана прибыль в вашем проекте. Чёткие инсайты на основе цифр.
У вас достаточно данных. Чтобы найти как расти. За счёт правильной работы с базой пользователей и корректной аналитики — школы зарабатывают в разы больше. В разы — это 80% всего дохода с базы при крутом холодном трафике.
смотрите >>
120 минут
Как выиграть конкуренцию за внимание в email-рассылках и повысить доход?
Открываемость писем падает? Подписчики не читают ваши сообщения? Конверсии низкие, а расходы на email-маркетинг растут?
Eзнайте как повысить эффективность ваших email-кампаний, снизить затраты и увеличить продажи!
смотрите >>
130 минут
2025: что изменилось в продажах за 5 лет.
Стоимость трафика выросла в 3-5 раз. Конкуренция на рынке онлайн-школ увеличилась. Пользователи стали избирательнее и требовательнее.
Сегодняшние лидеры рынка используют новые стратегии, основанные на системной работе с базой. Именно про эти стратегии поговорили на вебе.
смотрите >>
90 минут
Не тот путь: опасные методики и токсичные тренды.
Как избежать тупиковых решений в маркетинге онлайн-школ и вовремя отслеживать негативные процессы.
Расскажу про новые опасности из разборов. 70% разборов 2024 года можно красить в красный цвет: выбран не тот путь развития и уже очень давно. Огромные обороты, а перестраиваться уже очень больно.
смотрите >>
Аналитика рассылок GetCourse
Подключите модуль «Рассылки» в Monitor Analytics и перестаньте работать вслепую: вся статистика писем, сегменты, конверсии и отписки собраны в одном отчёте. Сравнивайте кампании, находите точки роста и повышайте продажи за счёт грамотной работы с базой.
авторизуйтесь