С 13 декабря 2024 года Роскомнадзор ограничил доступ к мессенджеру Viber в пределах РФ.
На GetCourse вы можете общаться со своими клиентами через Viber, для чего нужно настроить интеграцию с чат-ботом. Официальные провайдеры предоставляют данные для интеграции. После настройки бота клиенты смогут привязать Viber к своему профилю и получать в мессенджере уведомления и рассылки от вашей школы.

В статье:
Как получить данные бота для интеграции
Чтобы общаться с клиентами через Viber, требуется настроить интеграцию с чат-ботом. Для этого понадобятся URI и токен бота, которые можно получить:
- у авторизованных провайдеров Viber;
- в панели администратора Viber (если ранее вы уже регистрировали ботов с этим номером телефона).
Рассмотрим оба способа ↓
У официального провайдера
Для получения интеграционных данных:
- Перейдите на страницу viber.
- Выберите партнера из списка.
- Перейдите на сайт партнера и свяжитесь с ним для создания бота Viber. Для продолжения интеграции получите у провайдера URI и токен бота.

У разных партнеров тарифы различаются. Актуальные сведения следует уточнять на сайте или через службу поддержки партнера.
В панели администратора Viber
Если вы уже регистрировали бота Viber на свой номер телефона, получите данные для интеграции:
- Авторизуйтесь в панели администратора Viber используя тот же номер телефона.
- Нажмите на кнопку «Запрос учетной записи бота».

- Заполните форму и ждите дальнейших указаний от команды Viber.
Настройка интеграции с ботом
Получив URI и токен бота на предыдущем этапе, можно начать интеграцию в GetCourse.
Интеграцию с Viber можно настроить:
- владелец аккаунта,
- администратор.
Для этого:
- Откройте раздел «Сообщения — Viber».
- Нажмите кнопку «Добавить».

- Укажите название бота — оно будет отображаться пользователям при получении сообщений.
- Токен и URI следует ввести, используя данные, полученные на предыдущем этапе.
- Сохраните изменения.

Теперь у вас есть возможность настроить приветственные сообщения:
- Приветствие для неавторизованных пользователей будет отправлено тому, кого чат-бот не смог распознать, то есть не сумел сопоставить отправителя с профилем в аккаунте вашей школы. Под сообщением расположится кнопка для авторизации пользователя.
- Приветствие для авторизованных пользователей, которых бот определил, будет отправлено именно им. Здесь можно кратко объяснить назначение чат-бота (например, для обращения в техподдержку или связи с куратором).

Подключение Viber пользователями
После настройки интеграции вашим пользователям будет доступно три способа подключения к Viber:
- на странице сайта,
- по короткой ссылке,
- в профиле.
На странице сайта
Чтобы пользователь имел возможность подключить Viber со страницы вашего сайта:
- Добавьте блок «Вход через соцсети» на страницу.

- Выберите вариант Viber.
- Сохраните изменения, а затем опубликуйте их.

Не применяйте кнопки входа через соцсети в виджетах. В связи с ужесточением браузерами политики межсайтового взаимодействия корректная работа этого функционала в виджетах не гарантируется.
Вы можете перенаправлять пользователей со стороннего сайта на страницу, созданную в аккаунте, на которой размещены такие кнопки.
При нажатии на кнопку пользователь будет перенаправлен в чат-бот:
- если пользователь при этом не авторизован, отобразится кнопка для авторизации;
- Если пользователь авторизован, отобразится кнопка подключения.


По короткой ссылке
Пользователи аккаунта могут активировать Viber-бот через короткую ссылку формата https://адрес_вашей_школы/pl/vbr.
Вы можете выбрать удобный для вас способ перенаправления на эту ссылку. Например, вставьте ссылку в письмо, добавьте кнопку с ней на своем сайте или настройте редирект с любой страницы на данный адрес. При переходе по ссылке пользователь попадет в чат-бот.

В профиле
Чтобы самостоятельно подключить Viber, пользователю необходимо:
- Откройте раздел «Профиль — Уведомления».
- Нажмите кнопку «Подключить Viber».
Подключение Viber-бота для профилей администраторов или сотрудников невозможно.

После перехода к боту пользователь обязан подписаться на него. Это можно осуществить тремя способами:
- Щелкнуть по кнопке «Подключить» в диалоге.
- Написать сообщение боту.
- Разрешите получение сообщений в настройках бота: нажмите кнопку «Включить диалог» в мобильной версии или переведите переключатель в версии для компьютера.



Отключение Viber от профиля
Пользователь может отключить Viber от своего профиля двумя способами:
- Привязать Viber к иному профилю на GetCourse.
- Отключить диалог чата через настройки.
При удалении пользователя его привязка к Viber также будет удалена.

Если пользователь отключит бот Viber от своего профиля и потом захочет его подключить, это можно сделать, отправив сообщение боту или активировав диалог в его настройках. Кнопка «Подключить» при повторной подписке не отображается в диалоге.
На GetCourse можно подключать и использовать для общения с пользователями иные мессенджеры:
В постах канала показываем, как цифры превращаются в решения: где реально идёт выручка, а где утечки. «Один график в боте экономит часы споров». Больше коротких приёмов и кейсов внутри.
Актульные темы с записей эфиров
13.03.25 - 98 минут
Регулярный менеджмент помогает командам ставить рекорды по метрикам.
Как из ленивой команды, которая перекладывает с полки на полку задачи, сделать спортивную, которая бьет рекорды из квартала в квартал.
Разбираем основные метрики отчета Monitor Analytics для руководителей и собственников.
смотрите >>
Практикум - 6 часов
Продажи без слива.
Потенциал в базе.
Узнаете, где спрятана прибыль в вашем проекте. Чёткие инсайты на основе цифр.
У вас достаточно данных. Чтобы найти как расти. За счёт правильной работы с базой пользователей и корректной аналитики — школы зарабатывают в разы больше. В разы — это 80% всего дохода с базы при крутом холодном трафике.
смотрите >>
120 минут
Как выиграть конкуренцию за внимание в email-рассылках и повысить доход?
Открываемость писем падает? Подписчики не читают ваши сообщения? Конверсии низкие, а расходы на email-маркетинг растут?
Eзнайте как повысить эффективность ваших email-кампаний, снизить затраты и увеличить продажи!
смотрите >>
130 минут
2025: что изменилось в продажах за 5 лет.
Стоимость трафика выросла в 3-5 раз. Конкуренция на рынке онлайн-школ увеличилась. Пользователи стали избирательнее и требовательнее.
Сегодняшние лидеры рынка используют новые стратегии, основанные на системной работе с базой. Именно про эти стратегии поговорили на вебе.
смотрите >>
90 минут
Не тот путь: опасные методики и токсичные тренды.
Как избежать тупиковых решений в маркетинге онлайн-школ и вовремя отслеживать негативные процессы.
Расскажу про новые опасности из разборов. 70% разборов 2024 года можно красить в красный цвет: выбран не тот путь развития и уже очень давно. Огромные обороты, а перестраиваться уже очень больно.
смотрите >>
Аналитика рассылок GetCourse
Подключите модуль «Рассылки» в Monitor Analytics и перестаньте работать вслепую: вся статистика писем, сегменты, конверсии и отписки собраны в одном отчёте. Сравнивайте кампании, находите точки роста и повышайте продажи за счёт грамотной работы с базой.
авторизуйтесь