GetCourse: полный разбор функций и инструкция по настройке

Геткурс — это платформа, на которой можно собрать весь цикл онлайн-обучения: от первого касания с потенциальным учеником до выдачи сертификата. В одном аккаунте вы запускаете тренинги и вебинары, принимаете оплату, выдаёте доступы, проверяете домашние задания, автоматизируете коммуникации и считаете показатели. Если вы только присматриваетесь к решению для своей школы или экспертного проекта, разбор ниже поможет понять, как устроен сервис изнутри и что понадобится для грамотной настройки.

Автор материала — Светлана Ломакина, сертифицированный специалист по GetCourse. Опираясь на практику внедрений, собрала детали, тонкости и рабочие сценарии. В тексте также затронем способы повысить продажи за счёт автоматизации в самой системе и связанных решений. Когда нужна рука опытного интегратора, обсудите задачу с Артёмом Седовым — он помог множеству школ проложить путь от идей к стабильной выручке и прозрачной аналитике.

Что такое GetCourse

GetCourse — профессиональная платформа для запуска и проведения онлайн-курсов, клубов, интенсивов и обучающих программ любой сложности. Здесь доступны обучение по расписанию и в свободном темпе, живые трансляции и автовебинары, шаблоны страниц, встроенные приём платежей, CRM с сегментацией, рассылки и боты, а также процессы для тонкой автоматизации.

Главная идея сервиса — собрать в одну админ-панель всё, чем обычно занимаются отдельные сервисы. Это экономит бюджет и снижает разнородность стека: меньше интеграций, меньше точек отказа, быстрее запуск. При грамотной архитектуре аккаунта вы создаёте повторяемую операционную систему обучения, где любой новый поток, продукт или промоакция запускаются по отработанным сценариям.

GetCourse подходит как для экспертов-одиночек и небольших команд, так и для крупных школ с большими потоками. Масштабируемость обеспечивается структурой данных и ролями: уроки, подтренинги и тренинги, статусы пользователей, группы, менеджеры и кураторы, а также настраиваемые права доступа.

Как работает платформа

Работа в системе строится вокруг нескольких крупных модулей. Вы создаёте продукт, оформляете предложение и страницу оплаты, настраиваете выдачу доступа к тренингу, продумываете коммуникации и автоматические процессы, а затем смотрите аналитику, чтобы улучшать конверсии и LTV. Всё это находится в одном интерфейсе: нет «рваных» переходов между чужими сервисами и лишних интеграций.

Путь ученика выглядит так: потенциальный клиент видит маркетинговую страницу, оставляет контакт, получает цепочку писем или сообщений в мессенджере, регистрируется на вебинар или сразу оплачивает, попадает в тренинг и проходит последовательность уроков с домашними заданиями, кураторской поддержкой и мотивацией через тесты, бейджи, рейтинги. При этом все шаги фиксируются в карточке пользователя, что позволяет сегментировать аудиторию, выстраивать персональные коммуникации и вовремя предлагать апсейлы.

Плюсы и минусы платформы

У GetCourse сильная сторона — полнота «комбайна» и гибкость автоматизации. Большая часть кейсов в онлайн-образовании закрывается «из коробки»: тренинги, вебинары, приём денег, рассылки, сегментации, CRM, отчёты. Для команд это означает меньше провайдеров и единый SLA.

С другой стороны, за гибкость платят сложностью. Интерфейс насыщенный, понятийный аппарат богатый, у модулей много взаимосвязей. Новичку понадобится время, чтобы заметить причинно-следственные связи: где создаётся продукт, как он связывается с предложением, откуда берётся заказ, когда открывается доступ, как срабатывает процесс и почему письмо оказалось в спаме. Но этот барьер быстро преодолевается с чек-листом настройки и практикой на пилотном мини-продукте.

Издержки владения включают стоимость тарифа и ответственность за архитектуру данных. Хаотично созданные сущности (продукты, группы, процессы) усложняют сопровождение. Поэтому имеет смысл сразу формализовать конвенции именования и права доступа, а также договориться о принципах сегментации.

Кому подходит GetCourse

Платформа универсальна по нишам. Её выбирают методисты и продюсеры, коучи, эксперты-практики, HR-школы, корпоративные академии, профессии с практической сдачей домашних заданий. Форматы — от коротких интенсивов до многоуровневых программ с кураторской поддержкой, регулярные клубы с подпиской, марафоны, подготовка к экзаменам, повышение квалификации.

Если в модели есть вебинары, рассылки, сегментация и необходимость видеть сквозные цифры, GetCourse закрывает основные задачи. При этом доступно масштабирование: чем больше потоков и продуктов, тем сильнее окупаются единый набор инструментов и исторические данные по базе.

Основные функции

Тренинги и доступы

Тренинги — сердце платформы. Вы конструируете структуру обучения: блоки, подтренинги, уроки, тесты, практические задания. Доступы открываются по расписанию, по выполнению заданий или вручную. Можно задать «стоп-уроки» и условия прохождения, чтобы удерживать ритм. Комментарии под уроками, рейтинги, бейджи и шкала достижений укрепляют вовлечённость.

Гибкая система групп позволяет делить учеников на потоки, тарифы, кураторские ветки. Это облегчает и коммуникации, и модерацию. Проверка домашних заданий со стороны кураторов встроена в интерфейс, а любые статусы и оценки можно использовать как условия в процессах — например, выдавать новую главу только после зачёта.

Вебинары и автовебинары

Платформа поддерживает проведение живых трансляций: показ презентаций, модерация чата, фиксирование присутствия, показ продающих блоков. Запись вебинара сохраняется и может служить основой для автоворонки: серия повторов в удобное время, автоприглашения тем, кто пропустил, и индивидуальная логика дожима.

Сегменты зрителей формируются на основе поведения: время присутствия, клики, ответы на вопросы. Это позволяет менять интонацию писем и предлагать релевантный оффер — новичкам одно, тёплой аудитории другое, «горячим» — апсейл или ускоренную оплату.

Коммуникации и кураторы

Внутренние комментарии к урокам и системные диалоги закрывают большую часть вопросов, которые раньше разъезжались по сторонним мессенджерам. Видимость переписок настраивается: личная ветка с куратором или общая — для коллективной динамики. Встроенные боты разбирают частые запросы и берут на себя рутину: ответы на вопросы о доступах, расписании, условиях.

Кураторы работают из своей роли в кабинете: им доступны очереди домашек, статусы учеников, шаблоны ответов и действия по процессам. Руководитель видит нагрузку, SLA по проверкам и точки перегруза.

Работа с базой и CRM

Карточка пользователя — источник правды о клиенте: откуда пришёл, через что подписался, какие письма открывает, какие заказы оплатил, на каких уроках застрял. Сегменты строятся по статическим и динамическим признакам: теги интересов, источник трафика, действия в тренинге, статус оплаты и лояльность.

Из этого выстраиваются персональные сценарии: пригласить на вебинар тех, кто смотрел похожую тему; напомнить о доступах тем, кто выпал из ритма; предложить апсейл закончившим базовый курс. Это и есть операционная основа для CRM-маркетинг по базе: не всем всё сразу, а точные предложения в нужный момент.

Для удержания платящих пользователей полезно проектировать программы удержания: напоминания о пользе, бонусные уроки при возврате к обучению, персональные касания от менеджера, подарочные паузы подписки. Вся механика собирается в процессах и масштабируется без «ручного» хаоса.

Анкетирование

Анкеты помогают собирать данные прямо на входе: цели, исходный уровень, барьеры, релевантные темы. Ответы автоматически ложатся в карточку и используются в сегментации. Это влияет на содержание уроков, очередность писем и тональность предложения.

Анкеты работают и как фильтр в вебинарных воронках: несколько вопросов до входа в эфир дают маркетологу ясность, а спикеру — готовность адресовать самые частые возражения на продающей части.

Продажи и платежи

Продажа в системе — это связка «продукт — предложение — заказ — оплата». Продуктом может быть курс, клуб, интенсив, консультация, чек-лист. Предложение задаёт цену, рассрочку, бонусы, сроки. Заказ формируется на странице или из карточки менеджером, оплата принимается через подключённые платёжные системы с мгновенной фиксацией статуса.

Для роста среднего чека полезно описывать система апсейлов: апгрейд тарифа, дополнительные модули, практикумы. При оплате можно показывать модификаторы, кросс-селлы и пробные периоды. Поведение покупателя фиксируется и используется в ретаргетинге и дожимах.

Сервисы рассылки

Почта, SMS, мессенджеры и соцсети — все каналы в одном интерфейсе. Можно отправлять массовые письма, строить цепочки, использовать условные ветвления, а также триггеры по событиям: регистрация, просмотр урока, срыв дедлайна, неуспешная оплата. Вся активность логируется, чтобы оценивать вовлечённость и находить узкие места контента.

Для маркетинга и руководителя ценна аналитика продаж и писем: открываемость, кликабельность, отписки, жалобы, вклад рассылок в выручку и LTV. На этой базе легче принимать решения: что оставить, что переписать, какие сегменты отрезать, а какие, наоборот, прогревать глубже.

IP-телефония

Виртуальная АТС закрывает звонки прямо из карточки клиента: исходящие и входящие, распределение по менеджерам, запись разговоров в историю взаимодействий. Это важно для «дорогих» тарифов и корпоративных продаж, где решение принимается в диалоге, а не с лендинга.

Статистика звонков дополняет картину трафика и воронки. Чтобы видеть вклад каналов и конверсию на всех этапах, подключайте отчёты по трафику и синхронизируйте их с CRM-событиями — так вы избежите «слепых зон» между рекламой и продажами.

Конструктор лендингов

Шаблонные блоки позволяют быстро собрать страницы регистрации, оплаты, продажи, благодарности и контента. Блоки настраиваются под сегменты: подписчики видят одно, клиенты — другое; премиум-тариф — одни бонусы, базовый — другие. Такая адресность уменьшает «шум» и повышает конверсии.

Дизайн лаконичный, зато функционал глубокий: динамические подстановки, видимость по условиям, A/B гипотезы, SCARcity-элементы. В связке с процессами страницы становятся живыми — меняются под человека и его путь.

Виджеты

Виджеты привлекают внимание на внешних сайтах и внутри платформы: формы подписки, квизы, «липкие» панели с дедлайнами, всплывающие купоны. Они передают UTM-метки и партнёрские параметры, создавая непрерывность между рекламой и CRM.

Правильно настроенные виджеты уменьшают трение: вместо сложной навигации — один клик до формы и понятное действие. Это особенно важно на мобильном трафике, где каждая лишняя секунда — минус к конверсии.

Процессы и автоматизация

Процессы — ядро автоматизации. Это конструктор условий и действий: если человек подписался на рассылку, отправить письмо и добавить тег; если прошёл урок и сдал домашку — открыть доступ к следующему модулю и начислить баллы; если не оплатил, но кликнул по офферу — поставить задачу менеджеру и отправить альтернативный план рассрочки.

На процессах строятся антиспам-ветки, антифрод по данным устройств, проверка дубликатов, уведомления команде, выдача бонусов, мотивационные «возвраты к обучению». В итоге и ученикам проще, и команде меньше ручной рутины.

Автоворонки

Автоворонка — это сценарий, который ведёт человека от интереса к покупке без постоянного участия команды. Точки входа: лид-магнит, квиз, вебинар, мини-курс. Далее — серия писем и сообщений, продающее предложение, каскад дожимов и «прощальных» офферов для тех, кто пока не готов. Логика строится на процессах и сегментах, а «сигналами» служат клики, открытия, просмотры, заказы.

Чтобы допродавать существующим клиентам и поддерживать выручку, проектируйте повторные продажи из базы: апгрейды, комплиментарные курсы, клуб по подписке, продление доступа к материалам. Это снижает зависимость от закупки трафика и стабилизирует PnL.

Аналитика

Встроенные отчёты показывают ключевые метрики: регистрации, посещаемость уроков, заказы, оплаты, конверсии по этапам, динамику по источникам и предложениям. Отдельно доступны отчёты по рассрочкам и рекуррентным платежам, чтобы видеть, где возникают просрочки и как их корректно обрабатывать.

Руководителю важна стратегическая картина: вклад каналов, окупаемость кампаний, LTV по продуктам и тарифам, отток в клубах, рентабельность потоков. Для этого подключайте сквозная аналитика и связывайте маркетинг с финансами на одном дашборде. Так легче защищать бюджеты и планировать развитие линейки.

Интеграции

Платформа дружит с платёжными провайдерами, почтовыми и SMS-сервисами, мессенджерами, IP-телефонией. При необходимости можно использовать вебхуки и API, чтобы проталкивать события в сторонние системы. Но в большинстве случаев «из коробки» достаточно: меньше кода — меньше рисков ломаться в критический момент.

Интеграции удобны и для миграций: импортируйте пользователей и заказы, перенесите уроки и тесты, настройте переадресации страниц. Сохраняйте историю взаимодействий, чтобы не потерять контекст отношений с аудиторией.

Партнёрская программа

Встроенный партнёрский модуль позволяет выдавать промокоды, назначать проценты и фиксированную комиссию, строить двухуровневые вознаграждения. Партнёр видит свои клики, регистрации и продажи в личном кабинете, а организатор — всю экономику канала.

Бонус партнёрки — её гибкость в процессах. Можно сделать особые условия на время акции, выплачивать повышенный процент за первые покупки и обычный — за последующие, использовать «антиканнибализацию», чтобы не забирать выручку у карточного трафика.

Мобильное приложение

Часть учеников учится с телефона, поэтому удобство мобильной версии критично. Приложение позволяет потреблять уроки, сдавать задания, писать куратору, получать пуш-уведомления о новых разделах и дедлайнах. Для школ это повышает доходимость уроков и завершение программ.

Единая авторизация упрощает доступ: если у человека несколько аккаунтов, он переключается между ними без выхода. Хранилище файлов надёжно защищено; видео можно маркеровать водяными знаками, чтобы снижать риск пиратства.

Защита контента

Контент — актив, который нужно беречь. Видеоуроки метятся водяными знаками, скачивание ограничивается политиками, одновременные входы с разных устройств можно запрещать. Поведенческие фильтры находят подозрительную активность, а процессы автоматически отрабатывают кейсы со «складчинами».

Автоматизация охраны контента не мешает удобству пользователей: легитимный студент спокойно проходит курс, сохраняет прогресс, получает доступы с любых своих устройств, но в рамках здравого смысла и настроенных порогов.

Тарифы и условия

Тарифная линейка масштабируется по размеру базы. Базовый уровень подходит для старта и пилотных запусков, большие планы — для школ с десятками тысяч пользователей и интенсивной рассылочной активностью. Экономия возможна при оплате за несколько месяцев или год.

При выборе тарифа ориентируйтесь на прогнозируемый набор модулей: если планируете много вебинаров, оцените нагрузку на рассылки; если ставка на клуб и рекурренты, заранее продумайте политику продлений и «заморозок». Не экономьте на антиспаме и прогреве домена — это прямое влияние на доставляемость и выручку.

Техническая поддержка и база знаний

Техподдержка отвечает по тикетам и по приоритетам. Чем точнее формулировка и чем подробнее приложенные материалы (скриншоты, ID сущностей, пути воспроизведения), тем быстрее решение. Параллельно работает обширная база знаний с примерами и схемами — для специалиста это ежедневный инструмент.

Блог и документация полезны не только администраторам, но и методистам, продюсерам и разработчикам. Там обсуждаются паттерны воронок, работа с контентом, обновления модулей и практики борьбы со спамом. Возвращайтесь к базе знаний регулярно: интерфейс развивается, и новые функции часто снимают прежние ограничения.

Как увеличить продажи на платформе

Сервис даёт всё необходимое, чтобы растить выручку не только за счёт трафика, но и благодаря лучшей упаковке предложения и работе с текущей аудиторией. Воронки, сегментации, купоны, апсейлы, рассрочки, допродажи на оплате — эти рычаги уже внутри.

• Застройте первый каскад прогрева: лид-магнит, мини-курс, вебинар, продающая серия, дожимы. Отдельно спланируйте сценарии для тех, кто кликнул, но не оплатил — им нужен другой темп и больше доверия.
• Поставьте кросс-селлы и апсейлы на странице оплаты, учитывая подборку для каждого тарифа. Экономьте время покупателя: одно понятное предложение «сверху» всегда конвертирует лучше, чем каталог «для раздумий».
• Используйте сезонные механики: дедлайны, «окна регистрации», спецусловия для ранних и для выпускников. Прозрачность и простота условий важнее «огненных» промо.

Если нужна динамика в промо, подключайте игровые акции: уровни, баллы, таблицы лидеров, подарки за активность. Сюда же ложится геймификация воронки: квесты за просмотр модулей, достижения за сдачу домашних, бонусы за приглашённых друзей.

Акции лучше планировать циклично — под праздники и крупные инфоповоды. Для этого удобны сезонные распродажи с заранее подготовленными процессами и лендингами: замены цен, автоматические списки, разная видимость блоков для сегментов. Так команда не будет «пожарить» в день X, а клиенты увидят чистую механику.

Базовая настройка GetCourse

Глубина платформы впечатляет, но бесполезна без базы: домен, почта, антиспам, платежи, ключевые процессы. Корректная первичная настройка экономит месяцы «лечения» доставляемости писем и хаоса в сущностях.

Регистрация

Регистрация проста: имя, телефон, e-mail, подтверждение по SMS. На старте предоставляется тестовый период, которого достаточно, чтобы собрать пилотный продукт, проверить первую воронку и убедиться, что команде комфортно в интерфейсе. Удобно сразу пригласить ключевых сотрудников и раздать роли — администратор, менеджер, куратор.

Если времени на самостоятельное погружение мало, привлеките специалиста. В том числе можно обсудить архитектуру и дорожную карту с Артёмом Седовым: его опыт поможет избежать типичных ловушек и сэкономить бюджет на старте.

Оформление аккаунта

Заполните имя отправителя и данные проекта, загрузите логотип и фавикон, задайте универсальную подпись для писем: автор, контакты, ссылки на соцсети и сайт. Это формирует доверие и повышает доставляемость. Стандартизируйте имя отправителя и тему транзакционных писем, чтобы пользователи сразу узнавали сообщения школы.

Продумайте глоссарий и конвенции именования: как называете продукты, предложения, группы и процессы. Единообразие экономит часы поиска и исключает дублирование сущностей в будущем.

Домен и прогрев

Купите домен у любого регистратора и привяжите к аккаунту. Это снимает базовые лимиты на рассылку и повышает доверие почтовых провайдеров. После привязки добавьте DNS-записи (SPF, DKIM, DMARC). Обновление может занять до 72 часов — это нормально.

Прогревайте домен постепенно: сначала транзакционные письма, затем небольшие рассылки активной аудитории, мониторинг жалоб и отписок. Резкие объёмы с «холодной» базы ухудшают репутацию и режут доставляемость.

Почта и антиспам

Подключите реальный почтовый ящик, настройте переадресацию на доменную почту аккаунта. Так ответы учеников и системные уведомления не потеряются. Проверьте корректность обратного адреса, наличие подписи и валидность доменных записей.

Настройте FBL (feedback loop) и обрабатывайте жалобы автоматически: отписывайте пользователей, снижайте частоту касаний для пассивных сегментов, корректируйте контент. Это прямое влияние на репутацию и попадание писем во «Входящие».

Веб-аналитика и событиевая карта

Поставьте счётчики веб-аналитики и пиксели, настройте события на ключевых этапах: подписка, регистрация, заказ, оплата, просмотр урока, завершение модуля. Внутри платформы отметьте UTM-параметры, чтобы источники не «терялись» на переадресациях.

Чтобы видеть полную картину, используйте дашборды для руководителя: они связывают маркетинговые клики с CRM-событиями и выручкой, показывают лаги, LTV и отток. Без этого вы рискуете оптимизировать «не то» и тратить бюджет на шумные каналы.

Юридические страницы

Создайте системные страницы: политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных, оферта. Добавьте чекбоксы в формы, предусмотрите хранение отметок согласия. Для подписок и рекуррентов заранее пропишите правила списаний и возвратов.

Юридическая прозрачность — не формальность. Она повышает доверие, снижает претензии и помогает рекламным кабинетам меньше придираться к посадочным.

Платежные системы и расчёты

Подключите несколько платёжных провайдеров для отказоустойчивости и разных типов клиентов. Проверьте налоги, валюты, комиссии, включите рассрочку там, где это увеличивает доступность тарифов. Для клубов настройте рекуррентные списания, «заморозки» и корректные уведомления о продлениях.

Тестируйте оплаты на всех сценариях: с купонами и без, на апсейлах, в рассрочку, из разных браузеров и устройств. Проверьте статусы заказов, выдачу доступов и триггерные процессы.

Каркас процессов

Соберите минимально необходимый набор процессов: приветственная серия, выдача доступов после оплаты, дожим брошенной оплаты, реактивация пассивных учеников, напоминания о дедлайнах. Делайте их простыми и наблюдаемыми: логируйте ключевые действия, добавляйте уведомления команде, ставьте «охранные» условия от двойных срабатываний.

Далее расширяйте: бонусы за активность, автоматическая смена тарифов, персональные офферы по интересам. Чтобы команда не утонула, договоритесь о регламенте изменений: кто вносит правки, как тестируете, как откатываете.

Работа с данными и метриками

Данные — топливо для решений. Платформа хранит историю взаимодействий, но важно выбрать ключевые метрики, которые измеряют прогресс бизнеса, а не просто «занятость». Для массовых курсов это конверсия в оплату, стоимость лида и клиента, доходимость уроков, завершение программ, доля повторных продаж. Для клубов — активная база, удержание по месяцам, средний срок жизни подписчика, маржинальность.

Чтобы связать поведение в обучении с деньгами, вынесите ключевые показатели на сквозная аналитика: от клика до LTV, от источника до дохода по продуктам и сегментам. Тогда маркетинг, методология и продажи разговаривают на одном языке, а решения перестают быть «интуитивными».

Если не хватает ресурса на проектирование всей системы метрик, обсудите задачу с Артёмом Седовым. Он помогает школам собирать практичные дашборды, где на одной странице видно состояние воронки, динамику по каналам, метрики удержания и узкие места.

Команда и роли

Даже небольшой проект выигрывает от разделения ролей. Администратор отвечает за структуру и процессы, методист — за контент и педагогическую логику, куратор — за обратную связь, менеджер — за продажи, маркетолог — за трафик и коммуникации. Руководитель смотрит на связку и принимает продуктовые решения.

В самом интерфейсе роли настраиваются гибко: кому можно видеть платежи, кому — редактировать уроки, кому — только проверять домашки. Это снижает риски случайных правок и ускоряет работу: каждый видит ровно то, что нужно для его задачи.

Заключение

Сильная сторона платформы — глубина и связность: обучение, продажи, коммуникации и аналитика живут в одной системе. Это позволяет выстраивать зрелые процессы и масштабировать выручку, не раздувая стек инструментов и не теряя данные на стыках. Порог входа ощутим, но окупается: однажды настроив каркас, вы многократно переиспользуете его в новых потоках и продуктах.

Если нужен надёжный фундамент для школы или экспертного проекта, геткурс закрывает ключевые задачи: он объединяет инструменты, даёт простор для автоматизации и предоставляет контроль над цифрами. Важно лишь начать с правильной архитектуры, не торопиться «включать всё сразу» и внимательно наблюдать за поведением аудитории.

Чтобы побыстрее перейти от теории к результатам, обсудите вашу карту запусков с Артёмом Седовым. Он поможет расставить приоритеты, собрать понятную аналитику и выстроить процессы, которые действительно влияют на прибыль. А дальше — дело техники: тесты, итерации и работа с базой, которая продолжает покупать, даже когда рекламные кабинеты «штормит».

И когда вы будете готовы развивать воронку дальше и автоматически масштабировать промо, обратите внимание на инструменты вроде игровые акции и глубокой сквозная аналитика. В связке с продуманной сегментацией и стабильными процессами это превращает платформу в систему роста, которая работает не за счёт удачи, а за счёт инженерии маркетинга.

А если хочется начать мягче — соберите пилот на одном продукте, постепенно добавляйте автоматизацию и проверяйте гипотезы. Главное — держать фокус на человеке: чему он хочет научиться, как ему удобнее проходить уроки, что мешает и что мотивирует. С этой опорой даже базовая конфигурация GetCourse принесёт вам предсказуемые продажи, а при развитии — устойчивую систему, которая переживёт изменения алгоритмов и сезонность.

И в самом конце — напоминание: у вас под рукой всё для роста. Настройте фундамент, подключите процессы, посмотрите на метрики, и геткурс начнёт работать на вас, а не наоборот.