Рекуррентные платежи способствуют упрощению процедуры повторных оплат по подписке. При первой оплате карта привязывается к профилю. Повторный ввод её данных для последующих оплат не потребуется.
Платёжные карты, использованные при оплате, сохраняются в защищённых настройках сервиса. Будущие списания будут осуществляться без дополнительного подтверждения владельца карты.
Вы узнаете, как отключить автооплату подписки или удалить привязанную карту из профиля.
В статье:
Где хранится информация о привязанной карте
Данные о привязанной карте доступны в профиле и карточке пользователя в разделе «Привязанные карты и номера телефонов».
Рядом с номером указаны дата, время привязки и платежное решение, посредством которого карта была сохранена.
Если карта была привязана через оплату с использованием СБП, вместо её номера отображается номер телефона.
Как администратору или сотруднику посмотреть историю привязанных карт
Данные о привязанных картах сохраняются в профиле пользователя.
Имеют доступ к профилю пользователя:
- владелец аккаунта,
- администратор,
- сотрудник, имеющий право видеть карточку клиента
- сотрудник-менеджер.
Чтобы просмотреть, разверните раздел «История привязанных карт», расположенный под полем «Привязанные карты и номера телефонов».
Как ученику отключить автооплату или удалить карту
Чтобы отключить автоплатеж, войдите через браузер в личный кабинет онлайн-школы.
Отключить автооплату в мобильном приложении GetCourse не представляется возможным.
- Чтобы отключить автоматическую оплату для всех покупок в онлайн-школе, откройте свой профиль и уберите отметку в поле «Доступна автооплата» или удалите карту, нажав значок корзины.
- Чтобы отключить автоматическое продление только для конкретной покупки, зайдите в раздел меню «Покупки», ознакомьтесь с информацией о купленном продукте и снимите флажок в поле «Продление».
Вопросы, связанные с оплатой, продлением доступа и процессом обучения, ученикам необходимо направлять в техническую поддержку той онлайн-школы, где был приобретён курс.
О том, как написать в техническую поддержку онлайн-школы.
Как администратору отключить автооплату или удалить данные карты
Администраторы аккаунта могут отключать автооплату или удалять данные банковской карты, указанные в карточке пользователя. Для этого уберите галочку напротив селектора автооплаты или нажмите на значок корзины.
При необходимости вы можете создать страницу для своих учеников с информацией о том, как привязать и отвязать карту, а также как самостоятельно удалить ее из профиля.
В постах канала показываем, как цифры превращаются в решения: где реально идёт выручка, а где утечки. «Один график в боте экономит часы споров». Больше коротких приёмов и кейсов внутри.
авторизуйтесь