Сегменты по заказам в GetCourse: список условий

Сегмент — это динамически формируемая выборка данных. Вы можете создать выборку заказов с определёнными условиями, сохранить её как сегмент и использовать, например, при настройке автоматических рассылок.

В разделе «Список заказов» можно создавать сегменты:

• владелец аккаунта,
• администратор,
• менеджер.

Для составления сегмента используются условия с конкретными параметрами и логические операторы «И», «ИЛИ» и «НЕ», которые образуют правило сегмента.

При формировании выборки по заказам применяются следующие условия:

Находится в сегменте — отбирает все заказы, которые находятся в ранее сохранённом сегменте.

Статус рассрочки в GetCourse Pay — выбирает заказы с конкретным статусом рассрочки или кредита, оформленных через платежный модуль GetCourse Pay.

ID объектов — позволяет найти конкретный заказ по его уникальному системному идентификатору. Идентификатор можно скопировать из адресной строки браузера при открытии карточки заказа.

Актуален Отображает заказы со статусами «Новый», «В работе», «Не подтвержден», «Ожидает оплаты», «Ожидает возврата», «Отложен» или «Частично оплачен». Это заказы, которые могут быть оплачены пользователем.

Заказы со статусами «Завершён» и «Отменён» не относятся к актуальным.

Бесплатный — отбирает все заказы с нулевой стоимостью.

Дата завершения — выбирает все заказы, завершенные в конкретную дату или в заданный период, включая бесплатные.

Дата оплаты — демонстрирует заказы, которые были полностью оплачены в конкретную дату или за определённый период. В выборку включаются только завершенные заказы, а частично оплаченные не учитываются.

Дата создания — выбирает заказы, созданные в определенную дату или в конкретный период.

Доска продаж Условие позволяет найти все заказы на конкретной доске продаж. Дополнительно можно отфильтровать заказы с определённого этапа доски.

Доступен модификатор — выбирает заказы, оформленные на предложения, где включена возможность выбрать модификатор. В выбор попадают все заказы на предложения с модификатором, даже если покупатель при оформлении не указал ни один из них.

Имеет модификатор — выбирает заказы, при оформлении которых покупатель добавил модификатор.

Есть задача — отбирает заказы, для которых созданы задачи. Дополнительно можно указать параметры: дата создания задачи, менеджер задачи, процесс, статус задачи, присвоенные теги.

Есть звонок — выборка по данному условию позволяет получить список заказов, по которым был совершен звонок, а также уточнить параметры звонка.

Есть платеж — выбирает заказы с платежами. Платежам можно задавать дополнительные параметры.

Есть попытка платежа — выбирает все заказы, при которых пользователи перешли на страницу платёжной системы, но не завершили платёж.

Завершен — выбирает заказы, которые полностью оплачены или имеют нулевую стоимость (при условии, что в предложении активирована опция «Завершать заказ автоматически при получении оплаты»), а также заказы, завершенные вручную без оплаты.

Заказ создан клиентом — все заказы, которые клиент создал самостоятельно через заполнение формы. Если заказ был создан менеджером, то он в выборку не попадает.

Учтите, только эти заказы попадают в раздел «Трафик». Если установить маркер «нет» (т.е. заказ не если заказ оформлен клиентом, вы увидите заказы, которые не отображаются в разделе «Трафик».

Значение поля — отбирает все заказы, в которых присутствуют дополнительные поля заказа или конкретное значение из доп.поля.

Значение числового поля — даёт возможность выбрать заказы, в которых заполнено дополнительное поле с типом «Число», а также осуществлять фильтрацию по его значению (не менее / меньше / равно / больше / не более / от-до).

Имеет предыдущий заказ — выбирает все заказы пользователей, которые уже делали заказ ранее. Учитываются любые заказы, оформленные пользователем до этого. В параметрах можно указать характеристики предыдущего заказа.

Менеджер — можно выбрать все заказы, где указан конкретный менеджер.

Место проведения Выбирает все заказы с указанным в настройках продукта/потока местом проведения.

Номер заказа клиента Условие позволяет определить полностью оплаченные заказы клиента с указанным порядковым номером. Например, 10-ый и далее оплаченный заказ одного и того же клиента.

Оплачен — все заказы, полностью оплаченные пользователем.

От партнера Можно выбрать заказы, в которых поле «Партнер» заполнено или не заполнено, а также заказы с закрепленными партнерами.

Параметры продукта — отбирает все заказы по заданным параметрам: название продукта, поток, место проведения, тип.

По промоакции, по промокоду — отбирает заказы, созданные по конкретной промоакции или с использованием указанного промокода.

Поток — выбирает заказы, входящие в определённый поток.

Предложение, Продукт — заказы, содержащие конкретное предложение или продукт.

Принадлежит пользователю — все заказы, оформленные конкретным пользователем или пользователем с заданными параметрами (с помощью этого условия можно добавить нужные условия по пользователям).

Причина отказа — при отмене заказа в карточке или на доске продаж можно указать причину отказа пользователя от оплаты заказа. В выборке по заказам отображается перечень всех заказов, отменённых по этой причине.

Редактировать список всех причин отказа можно, перейдя по адресу: аккаунт.getcourse.ru/pl/list-value/index?objectType=14

С тегом — все заказы, у которых установлен определённый тег.

Создал покупку — все заказы, на основе которых была создана покупка с определёнными параметрами.

Создан по вебинару — выбирает заказы, которые пользователь оформил в продающих блоках во время вебинара или автовебинара, либо на странице после завершения трансляции.

Для настройки сегмента:

1. Выберите формат: вебинар или автовебинар.
2. В поле «Выбор по» выберите одно из условий:
   
   • «По дате» — предназначен для выбора вебинара по конкретному дню или интервалу времени, в который проводился запуск;
   • «По запуску» — используется для выбора конкретного запуска вебинара или автовебинара.
   
   

3. В поле «Создан» выберите:
   
   • «Во время вебинара» – отбирает заказы, созданные с помощью продающих блоков;
   • «Создан после вебинара» — отбирает заказы, созданные на странице после окончания вебинара.
   
   

Статус — выбор заказов с заданным статусом.

Сумма — отбирает заказы с заданной суммой (при необходимости можно указать конкретное значение или параметры суммы).

Сумма платежей — выбирает заказы, по которым выполнены платежи. Можно указать общую сумму платежей по заказу.

Тип клиента — отбор заказов, принадлежащих постоянным и новым клиентам:

• Постоянный клиент — когда у пользователя более одного оплаченного заказа.
• Новый клиент – это пользователь, у которого имеется только один оплаченный заказ, оформленный в течение первых суток после регистрации.
• Первый заказ — если у пользователя имеется только один оплаченный заказ, оформленный более чем через сутки после регистрации.

Тип платежа — отбирает заказы с платежами, проведёнными через конкретную платёжную систему. Платежи, осуществлённые посредством платежного модуля, относятся к типу «Геткурс».

Частично оплачен — выбор заказов, по которым ранее проводились частичные оплаты.

Продлевает покупку — выбирает заказы, которые продлевают покупку с определенными параметрами (ответственный учитель, продукт и т.д.).

Является продлением — выбирает все заказы, продлевающие действие предыдущих заказов.

При формировании сегмента системой также выводится краткая статистика по заказам, попадающим в сегмент.