Создание и проведение вебинара в уроке GetCourse

Как обеспечить максимальное качество вебинара

Для обеспечения стабильной передачи и приёма трансляции, как для ведущего, так и для зрителей вебинара, следует принять во внимание следующие аспекты:

• Технические параметры устройства (мощность):
  
  • При проведении трансляции рекомендуется закрыть все неиспользуемые программы и приложения на ПК, а также применять гарнитуру с шумоподавлением.
  
  
  • НЕ для проведения вебинара рекомендуется использовать мобильные устройства.
  
  
• Скорость и устойчивость интернет-соединения:
  
  • Стабильный видеопоток обеспечивается надёжным сетевым трафиком.
  
  
• Интернет-браузер:


• Рекомендуется закрыть все вкладки, которые в настоящий момент не используются.
• Используйте актуальные версии браузеров и регулярно очищайте файлы cookie (куки) и cache (кэш).


• НЕ советуем применять VPN и прокси-серверы, поскольку такие сервисы снижают качество трансляции.

Вебинарная комната по умолчанию рассчитана на аудиторию до 20 000 зрителей. Если на вебинаре ожидается участие более 20 000 зрителей, достаточно уведомить техническую поддержку не менее чем за 3 дня до предстоящего события.

Действия в вебинарной комнате, такие как показ слайдов, презентаций или продающих блоков, а также отправка комментариев в чат, выполняются без задержек. Поэтому рекомендуем протестировать трансляцию и заранее учесть возможную задержку перед проведением вебинара.

Как создать урок с типом «Вебинар» и выбрать способ проведения

Чтобы создать вебинар в тренинге, нужно добавить в него урок соответствующего типа.

Можно создать урок с вебинаром и управлять им:

• владелец аккаунта,
• администратор,
• сотрудник, назначенный основным либо дополнительным преподавателем тренинга.

Для этого в тренинге:

1. Нажмите «Добавить» — «Урок», введите название урока и выберите вариант «Вебинар».
2. Нажмите «Сохранить».

Укажите настройки:

1. Дату и время проведения вебинара.
2. При необходимости активируйте опцию «Создать авто-напоминания», чтобы за сутки до вебинара ученикам приходило уведомление на почту и в информер на сайте.

3. Если вебинар планируется через GetCourse, выберите способ его проведения «С помощью сервиса GetCourse».

Если вебинар проводится на сторонней платформе, выберите нужный вариант «На внешнем сервисе» Укажите ссылку на вебинарную комнату с инструкцией. Тогда ученик увидит эту ссылку в уроке, сможет по ней перейти и попасть на вебинар.

Если вебинар уже состоялся, в уроке можно разместить его запись, выбрав соответствующий вариант Вебинар завершен, доступна лишь его запись. В этом случае загрузите видеозапись с компьютера, нажав кнопку «Добавить», либо импортируйте её из файлового хранилища.

4. Не забудьте сохранить настройки.

Как создать вебинарную комнату

После сохранения настроек появится кнопка «Создать комнату». Чтобы ученики могли войти в вебинарную комнату, нажмите на соответствующую кнопку. Далее выберите «Войти в вебинар».

Создаётся вебинарная комната, аналогичная разделу «Сайт — Вебинары», с вариантом проведения по умолчанию через браузер.

Если потребуется, вы можете выбрать иной вариант проведения вебинара в уроке. Для этого откройте редактирование и укажите нужный тип проведения.

Как настроить видеопоток в вебинаре

В вебинарной комнате до запуска видео вы можете выбрать одно из доступных разрешений.

Сначала убедитесь, что ваша веб-камера может записывать видео с указанным разрешением. Вы можете выбрать параметр «Автоматически» — в этом случае подбирается доступное для вашей камеры разрешение.

Следует учитывать, что повышение разрешения улучшает качество видео, однако требует больше ресурсов для стабильной трансляции и может приводить к увеличению задержки.

При клике по кнопке «Включить видео» браузер предложит разрешить доступ к камере и микрофону. Предоставьте доступ для корректного включения видео.

При переходе на страницу вебинара по системному адресу вида имя_аккаунта.getcourse.ru, подключение будет защищено по умолчанию.

Если вы привязали к аккаунту собственный домен и переходите по его адресу на страницу вебинара, то можно обеспечить защиту подключения, установив для домена SSL-сертификат.

Как переключить камеру, если спикеров несколько

При проведении вебинара в браузере можно передать роль спикера сотруднику с правом «Может создавать и управлять любыми вебинарами» или администратору.

Для этого новый спикер должен:

1. Авторизоваться в своем профиле.
2. Войти в вебинарную комнату. В этот момент имя авторизованного сотрудника станет отображаться в списке спикеров.
3. Выберите себя в качестве спикера. Или первый спикер может выбрать его для переключения.
4. Включиться в трансляцию.
5. Разрешить доступ к вебкамере.

Дополнительные возможности

Рассмотрим доступные возможности урока-вебинара:

• Демонстрация экрана
• Презентации и продающие блоки
• План вебинара для спикера
• Страницы-тизеры

Демонстрация экрана

Во время вебинара можно активировать демонстрацию экрана. Для этого в вебинарной комнате:

1. Кликните на значок камеры и предоставьте ей доступ в браузере, если ранее не было разрешения.
2. Нажмите на значок с изображением экрана.
3. Выберите расположение веб-камеры поверх демонстрации экрана. Если выбор нужно отменить, нажмите на значок креста в центре. Затем сохраните результат.
4. После этого выберите источник для демонстрации и нажмите «Поделиться».

Соотношение сторон экрана при демонстрации будет автоматически подобрано, что позволит избежать искажений размеров изображения.

Презентации и продающие блоки

Для добавления презентации в вебинар:

1. Откройте меню «Вид» и выберите «Добавить презентацию».
2. В открывшемся окне рядом с подготовленной презентацией нажмите «Добавить к вебинару».
3. Перейдите обратно на вкладку с вебинаром и обновите перечень презентаций.
4. После этого кликните на добавленную презентацию, чтобы она стала отображаться в вебинарной комнате.

Добавление продающих блоков к вебинарной комнате осуществляется через вкладку «Блоки». С помощью кнопки «Обновить список блоков» обновляется список блоков без перезагрузки страницы вебинара.

Во время трансляции продающие блоки располагаются под основным контентом (то есть под видео или презентацией).

План вебинара для спикера

Чтобы облегчить проведение вебинара, можно составить план — чек-лист шагов, которые спикеру нужно выполнить во время вебинара.

Страницы-тизеры

Страницу «перед началом» для вебинара в уроке указывать не При создании вебинара в уроке комната открывается сразу, поэтому страница-тизер не будет отображаться.

Страницу «после завершения» Можно задать в настройках вебинара. Пользователи перейдут на неё после того, как вы закроете комнату, нажав кнопку «Завершить вебинар».

на страницу-тизер

Основные настройки вебинарной комнаты

Для перехода к основным настройкам вебинара нажмите в левом верхнем углу на значок «≡» и выберите опцию «Редактировать».

Кому доступна вебинарная комната

В вебинарную комнату, созданную в уроке, смогут зайти только пользователи, которые имеют доступ к тренингу и уроку. Если же пользователь без доступа к уроку попробует перейти по ссылке для зрителей, система отобразит сообщение о том, что вход запрещён.

Администраторы вашего аккаунта всегда могут создавать, редактировать и проводить вебинары. Если сотрудник будет заниматься управлением или модерацией вебинара, предоставьте ему дополнительные права.

Как настроить вид вебинарной комнаты

При необходимости изменяйте вид вебинарной комнаты, кликнув по вкладке «Вид». Здесь можно определить, какой контент считать основным, а какой — дополнительным. Доступны следующие варианты:

• Только видео,
• Слайды + Видео (внизу),
• Слайды + Видео (справа),
• Только слайды (и голос).

Чтобы убедиться, как пользователи видят вебинарную комнату в данный момент, воспользуйтесь опцией «Ссылка для зрителей».

Обязательно проверьте зал глазами участников, чтобы понять, как они его воспринимают и как оптимальнее задействовать возможности вебинарной комнаты для ваших задач.

Также отправляйте пользователям «Ссылку для зрителей», чтобы они могли напрямую присоединиться к вебинару. Они смогут самостоятельно войти в вебинар, нажав на кнопку «Войти в вебинар» в уроке.

Статусы вебинарной комнаты, созданной из урока, и на что они влияют

Вебинарная комната может находиться в различных статусах, влияющих на её отображение для зрителей. Статус можно изменить с помощью специальной кнопки, при этом значение кнопки меняется в зависимости от текущего статуса комнаты.

По истечении указанного времени комната самозакроется, а сценарий завершится.

Если требуется проводить более продолжительные трансляции, вебинар в этой же комнате можно запускать заново – как после автоматического завершения, так и в любой другой нужный момент. Ссылка для подключения зрителей останется прежней.
При перезапуске вебинарной комнаты создаётся новый сценарий, а комментарии в чате удаляются. К ним можно перейти из раздела «Скачать комментарии», нажав на кнопку «≡» в левом верхнем углу.

Как начать трансляцию

Чтобы начать трансляцию, нажмите «Начать прямой эфир».

При проведении веб-трансляции на верхней панели управления вебинарной комнаты отображается качество входящего видеопотока.

Если качество трансляции ухудшится, то в вебинарной комнате появятся соответствующие иконки-предупреждения: в верхней панели управления и в левом верхнем углу плеера. По клику на иконки отобразится причина сложностей. Подробности можно узнать, нажав соответствующую кнопку.

Чат вебинара для зрителей

В правой части вебинарной комнаты находится чат, где зрители могут общаться и задавать вопросы ведущему.

Как переадресовать зрителей на определенную страницу во время вебинара

Во время трансляции можно принудительно перенаправить всех зрителей на продающую страницу или поделиться трансляцией другого спикера. При этом страница может быть создана как на GetCourse, так и на стороннем ресурсе.

Для этого в разделе «Особые возможности» выберите опцию «Перенаправить всех зрителей», укажите URL страницы для перенаправления и нажмите кнопку «Выполнить».

Как сохранить список зрителей вебинара для дальнейшей работы с ними

Если необходимо сформировать список пользователей, присутствовавших в определённый ключевой момент трансляции, воспользуйтесь опцией «Сделать срез пользователей» во время вебинара. Позже, например, можно будет обзвонить участников из этого среза для уточнения интересующей информации.

При сохранении среза можно дополнительно задать для него название. Оно должно быть информативным, так как последующее переименование или удаление срезов не предусмотрены. Для безымянных срезов название присваивается автоматически с указанием времени создания.

Чтобы получить список пользователей, присутствовавших в определенный момент автовебинара, нужно добавить действие «Срез пользователей» в сценарий автовебинара.

Пользователей, отобранных срезом, можно найти в разделе «Пользователи», выбрав условие «Участник вебинара» и указав нужный срез.

Список пользователей в срезе станет доступен через 1-2 минуты после его создания.

Чтобы оценить эффективность каналов трафика, по которым зрители приходят на вебинар, отсортируйте визиты в разделе «Трафик».

Как закрыть комнату и завершить вебинар

Чтобы завершить трансляцию, выберите «Завершить вебинар», затем «Закрыть комнату и завершить вебинар».

Если вебинар длился более 30 минут и на нем присутствовало 20 и более зрителей, то после завершения трансляции вы сможете оценить его качество. Все оценки контролируются профильными специалистами и способствуют улучшению функционала.

При оценке учитывайте ваше впечатление о технической стороне вебинара: качестве трансляции и удобстве функционала.

При оценке 5 и ниже вы можете оставить комментарий. Подробно опишите пункты, за которые снижена оценка. Это поможет нашим специалистам понять возникшие сложности и учесть их при улучшении функционала.

Как опубликовать в уроке запись проведенного вебинара

Через некоторое время после завершения вебинара запись автоматически появится в уроке. Чтобы ученики могли её просмотреть, необходимо опубликовать запись, нажав на соответствующую кнопку.

После публикации пользователям доступна кнопка «Просмотреть запись вебинара».

После нажатия на кнопку пользователи попадают в вебинарную комнату, где воспроизводится записанный ранее сценарий вебинара. При необходимости зритель может перемотать запись до нужного момента.