Если сообщение, отправленное через Вконтакте, не достигло пользователя, оно получает статус «Ошибка».
Чтобы выяснить причину недоставки сообщения, следует проанализировать детали ошибки.
Из статистики каждой отправленной рассылки можно просмотреть сообщения со статусом «Ошибка».
Детали ошибки (ее описание) доступны в колонке «Статус»:
Информацию о полученной ошибке можно будет увидеть при переходе в конкретное письмо:
Так открытое сообщение сохраняет текст именно в том виде, в котором он был отправлен пользователю.
Наиболее частые ошибки и их значения:
- link not found — сообщение отправлено пользователю, чей профиль не содержит привязанного аккаунта VK.
- send message is disabled — сообщение отправлено пользователю, который не предоставил разрешение на получение сообщений VK или запретил их.
- 914:Сообщение слишком длинное — максимально допустимая длина — 4096 любых символов.
- 10 — обнаружена внутренняя ошибка на стороне VK, повторите отправку сообщения.
💭Присоединяйтесь к Telegram-каналу
«База — не таблица имён, а живой актив». В постах — как сегментировать клиентов, оживить их и выстроить дожимы, чтобы они покупали снова.
авторизуйтесь