В процессе можно настроить способ отображения созданных задач для менеджеров в списке задач раздела «Входящие».
Для этого требуется применять опцию «Отображение во входящих».
«Показывать задачи» — задачи, создаваемые в процессе, будут отображаться в разделе «Входящие» для всех менеджеров, назначенных исполнителями процесса.
Не отображать задачи во Входящих — задачи, созданные в процессе, не будут показываться в разделе «Входящие» даже для менеджеров, назначенных исполнителями процесса.
«Выдавать задачу по одной и скрывать список задач от сотрудников» — во входящих и разделе «Задачи» скрыты задачи текущего процесса без назначенного сотрудника.
Исполнителям в разделе «Входящие» для конкретного процесса будет отображаться кнопка «Получить задачу». При нажатии на неё сотруднику назначается самая старая задача по выбранному фильтру процесса (если выбран фильтр «Все», то самая старая из всех скрытых задач).
Это необходимо, чтобы менеджеры не выбирали задачи самостоятельно, а работали над автоматически назначенной задачей.
Выдается задача, требующая участия сотрудника. Например, если выполнение остановлено на блоке «Вопрос менеджеру» или в блоке, где включен флаг «Менеджер должен подтвердить запуск», такая задача требует внимания сотрудника. Задачи, выполнение которых не зависит от участия сотрудника, будут продолжаться автоматически и не отображаться по кнопке.
После нажатия кнопка «Получить задачу» блокируется на 20 секунд. Если задач для выдачи больше нет, она скрывается при клике.
В постах канала показываем, как цифры превращаются в решения: где реально идёт выручка, а где утечки. «Один график в боте экономит часы споров». Больше коротких приёмов и кейсов внутри.
авторизуйтесь