В аккаунте можно активировать только один сервис телефонии: onlinePBX или Novofon (ранее Zadarma).
На GetCourse возможно настроить интеграцию с сервисом IP-телефонии Novofon, который обеспечивает входящие и исходящие звонки.
В данной статье рассмотрим, как настроить интеграцию с этим сервисом в аккаунте на GetCourse и выполнять звонки клиентам.
В статье:
Как зарегистрироваться в Novofon
- Перейдите в Novofon по ссылке → novofon.com.
- Нажмите кнопку «Регистрация», расположенную в правом верхнем углу.

- Заполните данные на странице.
- Выполните проверку «Я не робот».
- Примите условия соглашения.
- Нажмите «Зарегистрироваться».

- Введите код подтверждения, полученный на вашу почту, и нажмите «Подтвердить регистрацию».

Готово! Кликните по ссылке для входа в личный кабинет.

Как настроить интеграцию с Novofon
Для настройки интеграции понадобится:
- Внести URL для уведомлений.
- Добавить ключ API.
- Подключить виртуальный номер.
- Добавить внутренние номера для сотрудников.
Далее подробно рассмотрим каждый шаг ↓
Внесение URL для уведомлений
- Откройте раздел «Интеграции» и нажмите на пункт «Уведомления о событиях».

- Откроется окно для ввода настроек.

- Откройте свой аккаунт на GetCourse, а окно с Novofon оставьте открытым.
- Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта» и выберите вкладку «АТС».
В данный раздел можно перейти:
- владелец аккаунта,
- ответственный администратор.

- В блоке «Zadarma / Novofon»:
- нажмите на «настройки»;
- активируйте опцию «Подключить\Выключить АТС»
- выберите вариант «Novofon»;
- Скопируйте URL-адрес уведомлений.

- Вернитесь в аккаунт Novofon и вставьте ранее скопированный URL в поле «URL для уведомлений о звонках в АТС».

Добавление ключей API
- В Novofon активируйте селектор «Использовать ключи API».

- Держите открытую вкладку настроек, а в новой вкладке откройте раздел «Пользователи АТС» и выберите «Администратор».

- Перейдите на вкладку «API».
- Активируйте опцию «Использовать ключ API».

- Скопируйте данные Key и Secret.
- Перейдите на вкладку настроек и вставьте эти значения в соответствующие поля.


- Сохраните настройки API.

- Войдите в свой аккаунт на GetCourse и вставьте аналогичные значения в поля Key и Secret.

- Активируйте интеграцию и сохраните параметры в Novofon.

Подключение виртуального номера
Для осуществления исходящих звонков и приема входящих требуется подключение виртуального номера.
Для этого откройте раздел «Виртуальные номера» и выберите «Подключить номер».

Номера можно подключить от стороннего провайдера.
Чтобы приобрести дополнительные виртуальные номера, перейдите во вкладку «Подключить сторонний номер».

Добавление внутренних номеров сотрудников
- Чтобы добавить сотрудников в Novofon, откройте раздел «Пользователи АТС» и нажмите «Добавить пользователя АТС».

- Заполните данные, после чего нажмите «Создать».

- Для того, чтобы сотрудники могли осуществлять звонки из карточки пользователя на GetCourse, внутренние номера, указанные в Novofon, необходимо продублировать в настройках АТС на стороне GetCourse.
В разделе «Пользователи АТС» можно найти внутренние номера.

- На GetCourse откройте раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «АТС» — «Zadarma / Novofon» и кликните по кнопке «Добавить номер».

- В открывшемся блоке введите внутренний номер и электронный адрес уже зарегистрированного сотрудника на GetCourse. Если указан несуществующий адрес, пользователь создан не будет.
- Сохраните настройки.

Как скачать приложение для звонков
- Перейдите по ссылке → https://novofon.com/instructions/softphone.
- Выберите соответствующий вариант и нажмите кнопку «Скачать».

- Установите приложение и запустите его. Данные для входа доступны в разделе «Пользователи АТС», выбрав пользователя.

Как совершать и принимать звонки
Исходящие звонки
Чтобы сделать звонок из карточки пользователя:
- Войдите в аккаунт GetCourse под пользователем, указанным в настройках АТС.
- Запустите приложение для звонков от Novofon и введите данные пользователя, зарегистрированного в системе Novofon с тем же внутренним номером.


- Нажмите на зеленую трубку в карточке пользователя.

- В приложении для звонков нажмите кнопку «Ответить» (зеленая трубка). Номер пользователя подставляется автоматически.

Вы также можете вручную звонить клиентам, набрав номер в приложении.

По умолчанию номер набирается в международном формате (например, для Москвы код 7495...), при этом ввод символа «+» перед номером не обязателен. Данный способ рекомендуется.
Входящие звонки
Для постоянного приема входящих звонков из телефонной сети выберите и включите виртуальный номер [перейти ↑].

В системе вы можете звонить на другие SIP-номера, состоящие из 5 или 6 цифр. Все входящие звонки и внутренние разговоры бесплатны.
Расширение для отслеживания входящих звонков в Google Chrome
Если нужно, чтобы при входящем звонке от пользователя автоматически открывалась карточка с дополнительной информацией, установите виджет Геткурс для Google Chrome.
Если данное расширение уже использовалось, его необходимо переустановить всем менеджерам, работающим со звонками, согласно инструкции.

Где просмотреть историю звонков
В Novofon историю звонков можно просмотреть в разделе «Отчеты» — «Отчет по звонкам».

В GetCourse сведения сохраняются в разделе «Ученики — Звонки и встречи».

На данный момент Novofon не осуществляет автоматизированные звонки.
В постах канала показываем, как цифры превращаются в решения: где реально идёт выручка, а где утечки. «Один график в боте экономит часы споров». Больше коротких приёмов и кейсов внутри.
Актульные темы с записей эфиров
13.03.25 - 98 минут
Регулярный менеджмент помогает командам ставить рекорды по метрикам.
Как из ленивой команды, которая перекладывает с полки на полку задачи, сделать спортивную, которая бьет рекорды из квартала в квартал.
Разбираем основные метрики отчета Monitor Analytics для руководителей и собственников.
смотрите >>
Практикум - 6 часов
Продажи без слива.
Потенциал в базе.
Узнаете, где спрятана прибыль в вашем проекте. Чёткие инсайты на основе цифр.
У вас достаточно данных. Чтобы найти как расти. За счёт правильной работы с базой пользователей и корректной аналитики — школы зарабатывают в разы больше. В разы — это 80% всего дохода с базы при крутом холодном трафике.
смотрите >>
120 минут
Как выиграть конкуренцию за внимание в email-рассылках и повысить доход?
Открываемость писем падает? Подписчики не читают ваши сообщения? Конверсии низкие, а расходы на email-маркетинг растут?
Eзнайте как повысить эффективность ваших email-кампаний, снизить затраты и увеличить продажи!
смотрите >>
130 минут
2025: что изменилось в продажах за 5 лет.
Стоимость трафика выросла в 3-5 раз. Конкуренция на рынке онлайн-школ увеличилась. Пользователи стали избирательнее и требовательнее.
Сегодняшние лидеры рынка используют новые стратегии, основанные на системной работе с базой. Именно про эти стратегии поговорили на вебе.
смотрите >>
90 минут
Не тот путь: опасные методики и токсичные тренды.
Как избежать тупиковых решений в маркетинге онлайн-школ и вовремя отслеживать негативные процессы.
Расскажу про новые опасности из разборов. 70% разборов 2024 года можно красить в красный цвет: выбран не тот путь развития и уже очень давно. Огромные обороты, а перестраиваться уже очень больно.
смотрите >>
Аналитика рассылок GetCourse
Подключите модуль «Рассылки» в Monitor Analytics и перестаньте работать вслепую: вся статистика писем, сегменты, конверсии и отписки собраны в одном отчёте. Сравнивайте кампании, находите точки роста и повышайте продажи за счёт грамотной работы с базой.
авторизуйтесь