В рассылках с транспортом VK можно добавить кнопочное меню. При нажатии на кнопки можно настроить запуск процессов для пользователей.
Внимание!
Система может проигнорировать сообщения, полученные от администраторов.
Рассылку в VK направляйте тестовому пользователю, не являющемуся администратором аккаунта!
Настройку на стороне VK должен осуществлять администратор сообщества VK.
Перед настройкой чат-ботаНеобходимо подключить ВК-сообщество.
В управлении группой VK должна быть активирована «Настройка для бота».
При необходимости можно включить опцию «Добавить кнопку Начать». Если она активна, то при первом входе пользователя в беседу с Вашим сообществом будет отображаться кнопка с командой «Начать».
Если все необходимые настройки выполнены, можно переходить к конфигурации кнопочного меню в сообщениях.
1. Создайте процессы, которые активируются по нажатию на соответствующую кнопку в мессенджере.
Например, мы будем помещать пользователя в группу и отправлять в VK ответное сообщение о том, что он записан в выбранную группу.
2. Добавьте команды в рамках интеграции с VK в разделе «Сообщения» — «VK» — «Чат-бот»:
В поле «Команда» (1) введите произвольное название команды, а в поле «Действие» (2) выберите процесс, который запустится при выборе данной команды.
3. Создайте рассылку с использованием транспорта «Vkontakte» и добавьте кнопочное меню, ориентированное на иконку клавиатуры.
4. Настройте кнопку для каждой команды. Максимальное число кнопок в одном сообщении — 10.
По умолчанию клавиатура скрывается после нажатия на кнопку ответа. Чтобы она всегда отображалась, закрепите её кнопкой с замком.
Пример работы пользовательского кнопочного меню:
Чтобы убрать кнопочное меню из чата, отправьте пользователям новое письмо с деактивацией клавиатуры.
Также настройку кнопочного меню можно реализовать через синтаксис. Чтобы просмотреть подсказки с примерами, нажмите на кнопку «Помощь».
«База — не таблица имён, а живой актив». В постах — как сегментировать клиентов, оживить их и выстроить дожимы, чтобы они покупали снова.
авторизуйтесь