Как анализировать ошибки отправки WhatsApp в GetCourse

Если сообщение, отправленное через WhatsApp, не достигло пользователя, оно получает статус «Ошибка».

Чтобы понять, почему сообщение не доставлено, следует проанализировать детали ошибки.

Сообщения со статусом «Ошибка» доступны для просмотра в статистике каждой отправленной рассылки.

Детали ошибки (ее описание) отображаются в колонке «Статус»:

Также сведения о полученной ошибке можно будет увидеть при переходе к конкретному письму:

Сообщение, открытое таким образом, содержит текст точно в том виде, в котором оно было отправлено пользователю.

Наиболее распространенные ошибки с их описанием:

• Неправильный формат номера — мобильный код указанного номера и его соответствующая длина заданы неверно.
• Телефон WhatsApp отличается от телефона пользователя — номер, зарегистрированный в аккаунте GetCourse, не совпадает с номером, указанным в приложении WhatsApp.
• Недостаточно средств на балансе — на счету WhatsApp Business недостаточно средств для отправки сообщения.