Как пользоваться мобильным приложением GetCourse

— Как войти в приложение?

Чтобы авторизоваться в приложении через адрес электронной почты:

1. Запустите приложение и кликните на «Авторизоваться».
2. Укажите email, который использовали при покупке тренингов, и нажмите кнопку «Получить ссылку для входа»

3. На указанную почту поступит письмо с пин-кодом для входа. Введите этот код в приложении GetCourse и нажмите «Проверить код».

Чтобы войти в приложение, используйте QR-код:

3. Откройте браузер на компьютере, войдите в аккаунт школы и перейдите в раздел «Mobile».

2. Отсканируйте QR-код с помощью камеры телефона или сканера внутри мобильного приложения GetCourse.
3. Введите ваш email и кликните на «Получить ссылку для входа».

4. На указанную почту приходит письмо с пин-кодом. Введите его в приложении GetCourse и нажмите «Проверить код».

— Что делать, если не удается найти письмо с пин-кодом для входа?

1. Проверьте почтовый ящик:
   
   • убедитесь, что вы указали правильный email при запросе пин-кода;
   • Проведите поиск по ключевым словам («getcourse», «пин-код», «приложение»);
   • проверьте папки входящих писем, такие как «Спам», «Промоакции» и другие.
   
   
2. В приложении запросите письмо с пин-кодом ещё раз нажмите кнопку «Получить ссылку для входа».
3. Если письмо по-прежнему не приходит на указанный email, обратитесь в техническую поддержку GetCourse, указав в письме ссылку или название школы, в которую хотите войти, и электронный адрес, на который запрашиваете письмо.

— Что делать, если пин-код неверный или устарел?

Пин-код перестает быть актуальным через час после получения письма, а также после запроса нового сообщения с пин-кодом.

Для авторизации используйте пин-код из последнего письма, полученного не позднее часа назад, а если срок его действия истек — запросите новый.

— Сохранятся ли курсы после переустановки приложения или смены устройства?

Да, все данные привязываются к адресу эл.почты. После авторизации в приложении С любого устройства с электронным адресом, на который приобретались курсы, вы сможете приступить к обучению в доступных онлайн-школах.

— Как войти в приложение с другим email?

1. Нажмите на значок ••• в правом нижнем углу экрана и выберите «Выйти из приложения».
2. Повторно авторизуйтесь в приложении с нужным электронным адресом.

— Как изменить язык интерфейса в приложении?

Язык интерфейса приложения определяется настройками устройства. Например, если на устройстве выбран русский язык, приложение будет по умолчанию отображаться на русском.

Для активации интерфейса на другом языке:

1. Авторизуйтесь в приложении.
2. Нажмите на ••• в правом нижнем углу экрана и выберите Language (Язык).

— Как изменить свои данные (имя, аватар) и посмотреть выданные дипломы?

Для этого войдите в свой профиль через любой диалог или ответ в онлайн-школе.

Например:

1. Откройте раздел «Избранное».
2. Выберите нужную школу.
3. Нажмите на «Мои обращения».

4. Перейдите в диалог и нажмите на вашу аватарку.
5. После входа в профиль можно просмотреть полученные дипломы и бейджи, а также изменить некоторые личные данные, нажав на ••• в верхнем правом углу экрана.

— Как найти нужную школу и перейти в нее?

1. После входа в приложение выберите иконку раскрытой книги на нижней панели для перехода в раздел «Избранное».
2. Нажмите «Настроить аккаунты», после чего откроется список всех онлайн-школ, в которых вы зарегистрированы.
3. Выберите нужные вам школы, поставив галочку.

4. Нажмите на стрелку назад (←) в верхнем левом углу экрана, чтобы вернуться к списку школ.
5. После настройки избранного выберите подходящий аккаунт из списка для перехода к нему в приложении.

Также вы можете найти нужный аккаунт через поиск в разделе «Избранное», зарегистрироваться в нем и добавить его в список избранных школ.

— Как открыть урок, защищенный с помощью GC Mobile Passport?

Иногда при открытии урока вы можете обнаружить, что доступ ограничен с помощью GC Mobile Passport. Это технология защиты контента, при которой необходимо подтвердить личность через мобильное приложение GetCourse для получения доступа к уроку.

В этом случае:

1. Скачайте приложение, выбрав один из способов:
   
   • отсканируйте QR-код с помощью камеры телефона и перейдите по указанной ссылке (1);
   • скачайте приложение напрямую, используя кнопки, соответствующие вашему устройству (2).
   
   

2. Войдите в приложение GetCourse, используя email, по которому вы приобретали курсы.
3. Нажмите на значок ••• в правом нижнем углу.
4. Выберите опцию «Отсканировать код» и направьте сканер на QR-код в уроке.

5. В приложении введите номер телефона и затем код, присланный на него.

После проверки кода личность ученика подтвердится, что позволит вам получить доступ к содержимому урока.

— Что делать, если в школе нет купленных курсов?

1. Проверьте email, использованный при авторизации в приложении, поскольку все данные привязываются к адресу эл.почты.
2. Обратитесь в службу поддержки школы. Как это сделать

— Как обратиться в службу поддержки школы?

1. Откройте раздел «Избранное» (иконка раскрытой книги) и выберите подходящую школу.
2. Нажмите «Мои обращения», затем выберите «Новое обращение».

— Как войти в аккаунт школы через браузер с помощью мобильного приложения?

1. На странице входа в онлайн-школу кликните по иконке для входа через приложение.

Обычно страница входа расположена по адресу: https://адрес_школы/cms/system/login

2. Отсканируйте QR-код для подтверждения электронного адреса (1) или отправьте запрос через приложение (2). После авторизации в приложении вы попадете в свой профиль через браузер.

Не нашли ответа на интересующий вас вопрос?

Передайте его через форму обратной связи, расположенную ниже, или введите в поле комментариев.