Анализ ошибок доставки рассылок: где смотреть и что значат коды

При отправке уведомлений или рассылок каждому сообщению назначается соответствующий статус (Доставлено, Просмотрено, Запрещено, Ошибка).
В каждой отправленной рассылке можно увидеть статусы писем.

Проверьте причины недоставки писем со статусом «Ошибка». Для этого проанализируйте детали ошибки.

Анализируем статус «Ошибка» в рассылках

Чтобы выяснить детали ошибки, нужно найти письма с данным статусом — в статистике конкретной рассылки:

Или из пользовательского профиля — раздел «Письма»:

Нажмите на идентификатор письма или на надпись «Ошибка»:

В новом окне отображается код ошибки — «детали».

Наиболее распространённые ошибки и что они означают:

• Mailbox size limit exceeded / Mailbox size exceeded — почтовый ящик получателя переполнен;
• Message expired before delivery — ошибка, которая обычно возникает после нескольких неудачных попыток доставки сообщения;
• Отклонение политики для целевого адреса — адрес получателя заблокирован почтовой службой получателя;
• Sender address rejected: Domain not found — домен, с которого осуществляется отправка почты, больше не существует.

Также можно ознакомиться с типичными ошибками при отправке сообщений во Вконтакте или в Telegram.