Операции с дополнительными полями в процессе

В статье упоминаются продукты компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.

Если в вашем аккаунте применяются дополнительные поля пользователя или заказа, с помощью процесса вы можете:
— указать их значение;
— изменить их значение.

Операция «Указать значения доп.полей»

Чтобы поручить менеджеру заполнить необходимые поля пользователя или заказа, можно добавить в процессе блок «Операция» — «Указать значения полей»:

В этом блоке у каждого поля предусмотрено три варианта: Не показывать, Показывать и Обязательно к заполнению:

1. Выбрав опцию «Не показывать», менеджер не увидит поле и не будет его заполнять. Опция предназначена для исключения из задачи полей, которые не нужно заполнять.
2. При выборе опции «Показывать» менеджер увидит поле и сможет его заполнить.
3. При выборе опции «Обязательно к заполнению» менеджер увидит поле и обязан его заполнить для завершения задачи.

По умолчанию блок «Указать значения полей» не имеет выходов. Если цепочка процесса не завершается этим блоком, при его создании следует добавить хотя бы один вариант выполнения операции. Если после заполнения дополнительных полей возникает несколько сценариев дальнейшего выполнения задачи, необходимо добавить все возможные варианты, чтобы направить процесс по одной из веток.

Операция «Изменить значение доп. поля»

Значение дополнительного поля заказа или пользователя можно сбросить или изменить в процессе, используя блок «Операция» — «Изменить значение доп.поля»:

Таким методом можно изменять значение дополнительного поля для всех типов, кроме «Файл»:

При изменении значения дополнительного поля с типом Строка, Текст и Дата выберите опцию «Установить равным» и введите новое значение поля:

При изменении значения дополнительного поля с типом Да/Нет (чекбокс) необходимо:
— для установки флажка — задать значение 1;

— для снятия флажка задайте значение, равное нулю.

При изменении дополнительного поля с типом Число с помощью процесса появляется возможность:
— задать полю заданное значение;
— увеличить или уменьшить значение поля на заданный шаг.

Если в окне блока операции «Изменить значение доп.поля» активировать чек-бокс «Менеджер должен подтвердить запуск», у менеджера появляется возможность вручную заменить значение дополнительного поля, заданного в настройках блока, на иное.

Также в окне операции «Изменить значение доп.поля» можно установить корректное время выполнения задачи.