В разделе «Входящие» вашего аккаунта вариант отправки сообщения через «Facebook»* или «WhatsApp» иногда выделяется красным цветом.
Это значит, что пользователь, которому вы хотите отправить сообщение, писал вам через WhatsApp/Facebook* более 24 часов назад. В целях предотвращения спама Facebook* (в том числе WhatsApp) ограничивает возможность отправлять нешаблонные сообщения, которые можно отправить только в течение 24 часов с момента последнего обращения пользователя.
Таким образом, отправленное вами нестандартное сообщение не будет доставлено пользователю. В этом случае необходимо воспользоваться альтернативными каналами связи или отправить ранее согласованный с провайдером шаблон.
* принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией, а также запрещенной в Российской Федерации.
«База — не таблица имён, а живой актив». В постах — как сегментировать клиентов, оживить их и выстроить дожимы, чтобы они покупали снова.
авторизуйтесь