Что такое продающая воронка в онлайн-школе?

В понятие воронки в разных контекстах можно вкладывать разный смысл. В интенсиве «продающая воронка» — это запланированная последовательность касаний с пользователем, которая повышает шансы на совершения им целевых действий.

Еще больше конкретики. Речь только о входнной воронке, то есть об элементе:

  • на который льюется холодный трафик
  • который является точкой входа в проект
  • который должен продавать продукт

1. Предельная эффективность.


В 2019 году в новом проекте я запустил трафик на единственную воронку с плановым расходом 9 млн. Но мы делали всего половину планового расхода с нужной окупаемостью.

Предельная эффективность воронки не позволяла нам масштабироваться с сохранением старой экономики.


Радикальная смена оффера (напрмер, приглашение на другую лид-магнит), другой тип воронки, подключение других сетей поможет масштабироваться.

2. Риски.


В какой-то момент доход с платного трафика составил 60% от всего дохода новой школы. А когда трафик «упал» план школы не выполнился на 50%. 


Любая возможная ерунда может случиться:

— ВКонтакте введет новые правила на рассылку сообщений от сообщест

— linkedin заблокируют

— Ютуб запретит ставить ссылки на внешние ресурсы


Любой ваш технический хак может начать работать в 3 раза хуже.

3. Увеличение охвата.

Ваше предложение в рекламной сети является фильтром для показа объявлений. Фейсбук/Инстаграм смотрит кто лучше кликает по рекламе и показывает рекламу только этому сегменту. Остальной мир про вас может не узнать.

Следствием увеличения охвата является снижение стоимости целевого действия в воронке (оптимизация расхода) или увеличение предельно возможного расхода (масштабирование). И то и другое увеличивает количество регистрации.

4. Вероятность лучшего результата.

Постоянный перебор связок позволяет найти лучший результат. Как показывает практика, даже самые стабильные воронки могут перестать работать. Хорошо иметь запасной вариант.

5. Улучшение старого процесса.

Если вы ведёте трафик через воронку в Инстаграм, то из типичного постинга в аккаунте вы можете создать результативную систему:


- как оценить трафик с постов и какие рубрики заходят?

- сколько постов выпускать и когда?

- какая доля продаж приходится на био, сторис и хайлайтс?

- как повысить конверсию клик-подписка?

- как работать с комментариями?

- как технически организовать работу продажников?


Карта советов
для быстрого внедрения.

Собрали карту советов и распределили их по разделам воронки. Советы сформулированы в формате руководства «бери и внедряй».

Шаблоны,
ускоряющие работу и упрощающие анализ.

Простейшее представление рабочего файла — чек-лист. Если с каждой итерацией заносить в чек-лист новое и добавлять комментарии, то документ начнет выполнять роль агрегатора опыта. Вы сможете делать действия точнее, быстрее и избежите тех же самых ошибок.

Шаблон рабочего файла по повторяющейся активности ускоряет производство минимум в два раза.

За несколько лет тестов и оптимизаций мы выработали подход в планировании, прогнозировании и анализе работы. Так как одна и та же операция была проделана с нуля десятки раз, мы научились быстро разворачивать весь комплекс работ без лишних движений.


Свои рабочие файлы мы адаптировали под шаблоны:

  • для контент-плана
  • для расчетов
  • для отчетов
  • для чек-листа по запуску

Плюсы

  1. Продажи. Самый жирный плюс — деньги на выходе из воронки. Воронки способные перерабатывать 3,5 млн платного трафика и больше. 
  2. Универсальность. Подходит для курсов красоты, курсов по развитию мозга, диетологии, фитнесу, настройки рекламы.
  3. Нативность. Пользователь смотрит свои посты и попутно ваши.
  4. Большая частота контактов. Пользователи в социальных сетях готовы видеть по 5 постов в день. Но не готовы получать по 5 писем в день. 
  5. Сложные продукты. Есть возможность показать продукт с разных сторон и подробно.

Минусы

  1. Ресурсы. Всегда нужен smm-щик, нужен контент-план.

  2. Аналитика. Нами была решена не тривиальная задача по анализу эффективности рекламного трафика.

  3. Время окупаемости. Долгая раскачка в достижении поставленных показателей. 1 продажа — 1-2 недели, в течении первого месяца выходит на продажи в размере 500 тыс. руб, ко второму месяцу выходит на продажи в несколько млн. руб. 

  4. Масштабирование. Нет такого, что мы увидели хороший результат, в этот же день увеличили размер в 10 раз и на завтра получили в 10 раз больше продаж. С аудиторией придется работать, быстро деньги получить не получится.