Практикую и исследую маркетинг для онлайн-школ | Артём Седов

Ссылка на это место страницы: #services

Ссылка на это место страницы: #content

Зачем смотреть на онлайн-школу как на единый организм: взгляд edtech-инженера

Запись 325.

Организм — это система согласованно действующих органов Инженеры Формулы 1 не могут ускорить гоночную машину за счет модернизации одного только двигателя, ведь скорость — это характеристики:

В каком инструменте больше денег? Считаем

Запись 324.

Ахаха! Эта фраза скоро уже будет мемом, а на очередной конференции появится стикер. Только если я не сделаю его быстрее …Так вот, был разбор. Спрашиваю: «В чем видите рост? Где ваши деньги?»

Зачем нужно понимать метрики

Запись 323.

Есть игра «20 Minutes Till Dawn». Игра в стиле выживания: бегаешь по полю 20 минут и улучшаешь методы убийства монстров. Оружия и методов тьма, но рассмотрим лук:

Хотите увеличить количество участников продающих мероприятий?

Запись 322.

Мы знаем, что в нашей базе есть подписчики. Мы знаем, что у нас есть постоянные читатели. Мы знаем, что даём 100% актуальную тему. Но на мероприятие приходит людей в 2 раза меньше. Знакомо?

Вы точно понимаете задачи учеников?

Запись 321.

У меня были свои собственные задачи, которые я должен был решить за время прохождения программы и их приоритет не совсем в точности совпадал с продающимися ценностями в вебинаре:

Удержание внимания во время акции

Запись 320.

Сюжетный. Погружаем с ходу человека в сюжет, по траектории которого он двигается. Именно поэтому при розыгрыше подарка нужно все делать максимально понятным человеку

5 неочевидных плюса от акций кроме денег:

Запись 319.

1. Продажа дорогих предложений без создания новых продуктов. Обычно это делается за счет пакетной подборки. Но есть еще с десяток вариантов, которые я разбираю в рамках программы «Акция как событие».

Почему у вас не вырастет?

Запись 318.

Пока вы не определите назначение ваших рассылок/каналов/соцсетей, ваши охваты и открываемость писем не вырастут. Назначение — это по сути концепция, в основе которой входит формулирования задачи подписчика.

Как отслеживать удержание?

Запись 317.

Удержание пользователей в воронке или курсе отследить крайне просто: сравниваем количество дошедших людей от одного этапа к другому. Метрика измеряется напрямую.

Самый частый вопрос на консультациях:

Запись 316.

С подписчиками нужно начинать взаимодействовать с самого их появления. Если вы хотите, конечно, им что-то продавать долгие годы: увеличить эффективность воронок, повысить LTV

Вы точно знаете, чего не хватает вашему проекту?

Запись 315.

Вы в 637 раз лучше знаете свой продукт, но я говорю на языке связанных метрик. Я часто пишу про очень простые вещи. В канале 300 записей про банальщину, если не собирать из нее комплексую систему, которая генерирует деньги.

Подстройка продукта под маркетинг

Запись 314.

Представьте две продуктовые лавки. В каком случае у нас больше шансов продать посетителю что-то? В каком случае конверсия из посетителя в клиента будет выше?

Протаскиваем подписчика в клиенты

Запись 313.

Почти на каждом выступлении, почти на каждом разборе я так или иначе показываю вот эту схему. И каждый раз подробное ее описание инсайтит слушателя.

Выяснилось, что я не умею собирать лиды с конференций

Запись 312.

Если конфа — это воронка, то мои конверсии ничтожны За три года я выступал на внешних площадках всего раз 15. При этом половина выступлений была за последние полгода.

Так ли важна велком последовательность?

Запись 311.

Иногда здравого смысла в приветственных письмах нет. Вчера на разборе прозвучал интересный вопрос, который я бы хотел разобрать тут. Проект никогда не работал с базой.

Готовый тайминг под Новогоднюю акцию

Запись 310.

Начали уже составлять детальный план? Сегодня последний день ноября, а это значит, что с завтрашнего дня начинается новый цикл подготовки проектов: впереди традиционная Новогодняя акция.

А что по команде? Кого нужно нанять в первую очередь для правильной работы с базой

Запись 309.

В своей работе часто встречаю такую идею. Кажется, что это логично: назначить одного ответственного человека на все методы генерации заявок, «ведь все, что мы делаем — это одна большая воронка продаж».

Миф про реактивацию базы

Запись 308.

«Волшебные» серии писем, которые активируют подписчиков, работают не эффективно, если проект продолжает взаимодействовать с людьми как раньше. Люди потому и впали в спячку: что-то им не подходило.

Даже простые действия могут заложить фундамент правильной работы с базой

Запись 307.

На разборе очередного проекта я услышал, по моему мнению, наиболее оптимальные этапы трансформации модели заработка из «деньги только на холодном трафике» в «основные деньги из базы»:

Охваты падают — в чем причина?

Запись 306.

«Наши охваты падают от месяца к месяцу» — слышали такое? «Охваты» можете заменить на «открываемость», «просмотры», «прочтения» и т.д. Чаще всего сценарий следующий: закупается трафик на автовебинар

Ваши подписчики не греются вообще!

Запись 305.

Что-то из этого вы точно слышали хотя бы раз: «наши подписчики греются 1 год в блоге» «нашим клиентам нужно время, чтобы прогреться» «базе нужно год, чтобы повариться»

Кто нужен для акции «Черная пятница» в ноябре?

Запись 304.

Три самых частых вопроса ко мне перед фразой «пришлите счет на работы по запуску акции»: Кто нужен для хорошей акции? Как правильно выбрать дату акции? Сколько на это нужно времени?

А вы проводите Черную пятницу в ноябре?

Запись 303.

Отдел продаж является существенным усилением любой акции. Продолжаю тему записи 160. Итак, сам отдел целиком (в лице РОПа и менеджеров) поможет: 1. На этапе создания концепции акции ОП

Не нужно автоматизировать акции

Запись 302.

В записи 174 я упоминал, что автоматизация акционных мероприятий — это лишнее звено. В короткой перспективе это может показаться выгодно: привели трафик

Ключевые метрики при работе с базой

Запись 301.

Сейчас прорабатываю презу для нового крышесносного вебинара. И вот о чем хочу с вами поговорить. Сможете ли вы как-то дополнить то, что написано ниже? Представьте:

Подстройтесь под пользователей, чтобы увеличить конверсию в продажу

Запись 300.

Один из критериев правильной организации продаж в онлайн-школе — это подстройка под пользователя на каждом этапе взаимодействия с ним. Рассмотрим каждый из этапов подробнее:

Единственно верная стратегия масштабирования прибыли

Запись 299.

На прошлой неделе во время консультации прозвучала следующая фраза: «Окей, мне нравится идея акций (как идея активации большого спящего сегмента базы). Мы сделаем из этого постоянную процедуру.

Куда бежать в кризис: упор на рекламу или на свою базу?

Запись 298.

А именно: сравнил воронку холодного трафика с акционной «воронкой» для теплого трафика. Позволил это сделать себе только потому, что у них есть две интересующие нас (как бизнесменов) метрики:

На любом запуске пользователи с 10-ю визитами платят в 2 раза больше, чем с 1-м

Запись 297.

Представьте, что пользователь пришел на вебинар. И через 15 минут ушёл. А вы что-то такое сделали и вернули его тут же обратно. Через 15 минут он снова ушёл. А вы что-то такое сделали и снова вернули его обратно.

Есть ли рост в сегментации?

Запись 296.

Я не видел ни одного кейса на рынке с ростом в 2 раза, который говорил бы «мы выросли за счет сегментации подписной базы, видим в этом направление развития».

Почему скидки во время акций не подрывают продажи месяца

Запись 295.

Есть миф, что как только проект начинает проводить регулярно акции, то:1) все остальные продажи месяца падают 2) люди начинают покупать только на акциях

Как не потерять ценность продукта во время скидок?

Запись 294.

Мы продолжаем активно готовить базы онлайн-школ в октябре, чтобы жахнуть черную пятницу в ноябре и сделать это максимально ювелирно. Мы не уроним продажи, мы дадим скидки, но мы не обесценим продукт.

Заложите основу для монетизации базы на 100%

Запись 293.

Если взять любой канал, который вы читаете больше года, то обнаружите, что там нет бесконечных приглашений на автовебинары, нет постоянных запусков с эмоциональной раскачкой, нет долбящих продающих постов.

Поезд «ИКСы под конец года» отправляется

Запись 292.

Эволюция терминологии и значимости сегмента, который покупает во время акций:1. В 2020 году я называл этот сегмент «скидочным», потому что думал, участники акций гоняются только за скидками.

Это сводит ваши усилия в разогреве на «нет»

Запись 291.

Вычленим из всего комплекса работ с подписной базой только моменты принятия решений: те мгновения, когда человек обдумывает «покупать» или «не покупать». Причин покупать потом всегда больше: читайте запись 165.

Что делать, если уперся в ROMI?

Запись 290.

На разборах онлайн-школ упираюсь во фразу «мы не можем позволить себе закупать трафик, если ROMI будет ниже 150%».Оборот 5 млн и суммарное количество костов на 3,5 млн — наследие метода работы.

Подписчик живет 7 дней?

Запись 289.

Telegram как площадка — хороший инструмент коммуникации. Набор инструментов достаточный, чтобы формировать из него свой пазл для продаж. Сейчас стало фантастически много офферов по воронкам Telegram.

Как подписать на Telegram-бот?

Запись 288.

Дополнительный канал связи с подписной базой — это: - технический хак по повышению охвата - подстройка под пользователя - шанс прочтения большего количества сообщений школы

Вы рискуете потерять свою базу

Запись 287.

Пока я писал 40 способов быстрого повышения охватов, которые можно получить, пройдя небольшой опрос, у меня в голове родилась классификация разных подходов, по которым онлайн-школы работают с базой.

Рост школы через увеличение охвата базы дает больше чистой прибыли

Запись 286.

Исходные данные: - мы проводим живые вебинары на базу - упаковали автовебинары - прогреваем подписчиков - отправляем приглашения Именно с этими тремя метриками идёт борьба больше всего.

Что делать, если нужно в 5 раз масштабировать трафик?

Запись 285.

Итак ясно: Сделать автовеб, сесть на серию вебинаров и упароться с доходимостью и дожимами. У меня Монитор подключили сотня школ. Я всего 2-3 школы видел с удачным кейсом масштабирования расхода

Метод автодилеров приносит слабый результат в моменте

Запись 284.

Если вы здоровый человек, то вы все сделали правильно. Вы применили то, чему вас учили в школах по инфобазу: 1) эксплуатируете модель запусков 2) прогоняете через воронку базу и упарываетесь в доходимости и дожимах

2 совета по выжиганию базы

Запись 283.

Ситуация: У школы есть эксперт, который делает запуски. И мы решаем, что можно делать больше запусков. Будем эмоционально раскачивать подписчиков, подсвечивая боли, потребности, страхи, возражения.

Худшая акция 2022 года у маркетолога №1.

Запись 282.

Наткнулся на старый пост Игоря Манна, на книгах которого я профессионально вырос, подход и манера систематизации знаний которого пропитал мой канал в частности. Пост про плохую акцию.

Гипертрофированные процедуры

Запись 281.

Представьте, что у вас левая нога в 4 раза больше и сильнее правой. Вы едите в 4 раза больше, чтобы прокормить одну ногу. Ваш младший друг с двумя одинаковыми более короткими ножками сейчас...

Случай с разбора онлайн-школы:

Запись 280.

Под базой я понимаю всех подписчиков школы: email, боты, соц.сети, рассылки, Instagram, Telegram. Это все пользователи, с которыми вы общаетесь на регулярной основе.

Исход всегда один и тот же: нужно херачить

Запись 278.

У меня есть клиент, совместно с которым я сделал кейс через СОНД-связку. Если просуммировать доход всей моей непрерывной серии активностей в этом проекте, то получится: 28 759 118 рублей

Охват подписчиков — не главное

Запись 277.

Я ввёл процедуру кастдэвов. Провел 20 часов встреч и еще столько же в календаре. В 70% случаях охват подписной базы видят как кратный источник роста.Что я могу сказать: это сложный путь

Запуски одного приёма

Запись 276.

Как сделали 2 млн? — конвертили через лист ожидания — сделали лестницу цен на флагман — downsale дал 50% продаж Слышали такое? Я называю подобные активности запусками одного приёма.

Никогда не давайте скидки на услуги

Запись 275.

Вся моя деятельность состоит из интеллектуального труда: I. Запускаю в школах игровые акции. II. Провожу круговые диагностики работы с базой. За 3 года появилась не просто система проведения правильных акций

Кастдев должен изменить проект

Запись 274.

Я решил трансформировать продукт по игровым акциям. Я уже говорил, что я выстраиваю экосистему из форматов, которые позволяют достигать задачи. Все это время в канале я говорил про акцию как про одну активность.

Изъятие тарифов с выгодой

Запись 273.

В записи 254 я сформулировал два назначения акций: взрывные продажи и поддержание продаж. Между двумя этими записями через меня прошло несколько персональных проектов

Какой он идеальный блог?

Запись 272.

Я на всех консультациях говорю, что каждая школа должна иметь «блог» — это часть процедуры работы с базой. Не информационную рассылку, а настоящий экспертный блог: текстовый блог, видео блог, голосовой

Асинхронный постинг

Запись 271.

Подсмотрел у коллег по цеху прием про асинхронный постинг материала. Суть заключается в том, что готовый пост нужно публиковать в разные каналы в разные дни.

Эфир на ликвидации школы

Запись 270.

На проработку концепции под проект пришла школа, которая закрывается. Такое бывает. Например, когда эксперт устает, меняет дело жизни, продюсер выходит из проекта.

Метод прогрессивного джипега

Запись 269.

Это реальная история. Тема излишней автоматизации запусков должна дополниться еще темой затягивания выдачи итогового артефакта. Мне нравится ссылаться на метод прогрессивного джипега в работе.

Посылайте в ж&%у техногиков

Запись 268.

Мне всегда нравилась технологичность подхода в работе. Когда я был наемным сотрудником мне казалось, что чем навороченней инструмент, тем круче. Конечно, любая таблица должна быть сложной и большой.

Увеличение среднего чека через пакетное предложение

Запись 267.

Увеличение среднего чека как вариант повышения LTV — интересная задача. Рассмотрим ее как прикладную. Тогда в рамках этой задачи вы должны собрать варианты решения.

Метод прогрессивного джипега

Я уволил маркетолога, который не мог сделать страницу вебинара день. Это реальная история. Тема излишней автоматизации запусков должна дополниться еще темой затягивания выдачи итогового артефакта.

Эфир на ликвидации школы

На проработку концепции под проект пришла школа, которая закрывается. Такое бывает, например, когда эксперт устает, меняет дело жизни, продюсер выходит из проекта.